丽江:我们的努力,只为更好的明天

微丽江
美丽的丽江
从上个世纪80年代起步以来,丽江旅游业经历了30年发展,据统计,丽江市的旅游接待量从1995年的84万人次增长到2016年的3519万人次,增长了41倍。丽江的名气越来越大,本是一个7、8线开外的城市,却在世界上声名远播,是旅游,带给了丽江这些。
丽江曾是人人向往的神秘圣地,却在爆出的负面新闻后,导致形象一落千丈。
其实不是丽江真有那么坏,只是每个地方,都难免会有几个“老鼠屎”。
当然,犯了错,丽江不会否认,因为丽江有承担错误的责任与勇气。
五一小长假之前
丽江市旅游发展委员会(下称市旅发委)及时制定、并下发了《关于进一步规范旅行社经营和导游服务行为的通知》,要求旅行社、导游人员在经营、服务过程中严格执行《工作措施》,严禁旅行社、导游及司陪人员以各种名目安排旅游团队前往购物场所购物。
4月15日以来,市旅发委共出动执法人员625人次,对32家大型购物场所蹲点检查。检查导游、司陪人员880人次,旅游团队812个。
向游客发放《丽江旅游温馨提示》近5000份,提醒旅游者在团队旅游过程中,如果出现旅行社、导游及司陪人员在团队行程中指定购物店、要求参加自费项目或者兜售商品并威胁、辱骂游客的行为,收集好有关证据,第一时间向职能部门投诉、举报、反映。
自4月15日起,全市旅游电子合同正式上线测试使用,要求涉及组团业务的186家旅行社散客营业网点在招徕、接待过程中要与游客签订旅游电子合同。今后将继续完善旅游电子合同的开发,尽快使旅游电子合同更符合市场需求,满足监管需要。
五一小长假期间
“五一”假日期间, 加大旅游市场整治力度,营造良好的假日旅游环境。组织144人次在丽江辖区内的旅游企业对《云南省人民政府文件(云政法<2017>19号)》文件规定的二十二条和丽江七禁止的履行情况进行蹲点检查、流动巡查。对进入购物店的旅游团队的司陪人员、团队行程单进行查证,向游客进行咨询并向游客发放《旅游温馨提示》宣传单,共计检查旅游团队239个,购物场所32家。
及时受理、转办旅游投诉。2017年4月29日—5月1日,通过丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心系统接入电话103起。主要为涉及旅行社、导游、景点的旅游咨询电话,值班人员对每一起咨询电话都进行了认真回复,整个“五一”假日期间,实现了“零投诉”。
丽江的明天更美好
这不是做样子给谁看,而是丽江真的在努力做好旅游,“打人”不是丽江的标签,丽江希望通过一点一滴的细节让人知道:丽江,不像网上恶评的那样。
任何一个地方都有好人跟坏人,有些黑心人的所作所为防不胜防,故而给丽江带来了极不好的影响。因为利益、因为缺乏监管。而现在,以“只有仅此一次 ,没有下不为例”的整顿决心坚持不懈的为每一个游客打造一个愉快出行、放心旅游的基础。
对于丽江的改变请拭目以待,努力做好旅游整治不为丽江自己的名声与口碑,只为每一个来到丽江的你。
本文由飞猪签约达人 微丽江 提供,未经授权,不得转载!
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