今年北京春运的新变化,这13点你要记牢啦!

金奕含
“人工智能”、“智慧”、“黑科技”这些词汇这几年迅速在我们的生活中蔓延,不可否认给我们带来了巨大的便利。今年的春运也少不了这些“黑科技”的助力,智能火车站给乘客们带来了怎样的便利?
1.今年进站还会排拢长的队伍吗?
“刷脸”进站,3秒就可通行,相比人工进站,会快很多。 北京、北京西、北京南站设置了“刷脸”通道。北京站验票口处已试运行2台,今年将新增设8台。北京西站有6台,今年新增12台。通过北京站发言人的介绍,北京站每天发送旅客约10万人,其中大约有3、4万旅客选择“刷脸”进展,这其中年轻人居多。
而且“刷脸”通道操作十分简单,只要将本人有效证件和磁卡车票在机器上刷一下,持证持票者面对屏幕通过核验后,闸机就会自动打开。
2.北京南站哪里取票不需要排队?
火车站都会增设很多自动取票机,所以自动取票已成为乘客取票的首选,但是仍然会遇到排长队的情况,于是有热心网友支招: 换乘地铁出站口、等候区往西进站口方向走,自动取票人较少;18、19号检票口之间的东西两侧两排取票机,几乎随到随取。这个妙招是否很有建设性?
3.火车站找不到进出口怎么办?
北京西站的旅客只需下载“北京通”,就可以使用导航抵达指定区域,误差仅在3米以内,全程语音播报,双手拎着行李也没事。
北京南站新增19台站内导航问路机,可提供详细的站内导航、车次信息查询、常见问题咨询等。
北京站,“摇一摇”打开服务页面,可进行候车室导航、正晚点查询、遗失物品查找、呼叫轮椅服务等。点击候车室导航,指示旅客找到候车室。
4.没有现金能买票上车吗?
所有人工卖票窗口在原先支付方式的基础上增设了手机支付功能,避免了现金交易的不便和风险。
5.迟到了排队来不及怎么办?
今年春运,为了让开车30分钟前仍未进站的旅客能够快速进站,北京西站新增了“急客进站通道”。
为缓解候车室内的客容量压力,把团体购票处和软席候车室打通,候车面积增加了460m²
。为了缓解车站周边交通压力,在地下P3停车场试行15分钟免费落客功能。
6.公交卡不能退怎么办?
西站地铁站的人流量很大,这给想办理退公交卡手续的离京旅客带来了很大不便。北京西站在地下二层综合换乘大厅新增9台一卡通多功能自助一体机,充值、购卡、退卡,可实现一站式自助办理,最快只需1分钟。
7.行李太多,高铁能托运吗?
前往北京南站的乘客,可以在检查处或服务台使用“高铁顺手寄”便民服务办理托运,最快可以在第二天18点前送达目的地。首重最低价格23元、13元,续重为每公斤10元。
8.老弱病残行动不便怎么办?
老弱病残孕等特殊旅客,除了拨打高铁官网客服电话外还可提前预约各个车站的爱心服务电话:
北京站“素萍服务组”爱心预约电话:51835781
北京西站“036候车室”爱心预约电话:51824233
北京南站“润秋服务组”爱心预约电话:51867688
9.票价能否打折?
10.今年可以坐公交直达火车站了吗?
社区高铁专线 :2月1日-14日、20日-3月12日,2条社区高铁专线将往返北京南站: 天通北苑-北京南站; 武夷花园-北京南站
高校春运专线:清华等高校生可直达北京南站、西站
铁路“公交”:市郊铁路城市副中心线
11.年后返京到达时间是凌晨,坐夜班车方便吗?
经3大火车站和六里桥、赵公口、四惠、永定门等长途客运站周边的公交线路增配180多部机动车。
经3大火车站的夜5、夜8、夜10内等14条夜班线路,每条增配2至4部机动车。同时,根据晚上铁路客流变化,会计划外增发车次。
2月1日-3月12日,21路、50路、122路、等8条线路,每条每天晚上配备3至5部机动车;9路、109路、890路3条线路,在末车后采取定点发车。
12.地铁末班车时间会推迟吗?
4号线北京南站每周五、周日已经延长列车末班车30分钟发车。如果碰到火车晚点、客流比较大的情况,4号线北京南站将根据客流适时加开临客,并可能延长运营时间。
13.机场无法携带的物品,今年仍然只能丢弃掉了吗?
无法通过检验的一些化妆品、小刀具等物品,乘客们可以办理暂存手续,手机小程序搜索“首都机场暂存”并绑定存单,就可以查询 暂存期限、预约领取时间、延长领取期限等服务了。
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