>

      中青旅的甩锅技能:“抱歉,我们的确没有收到使馆的回信”上篇

      中青旅的甩锅技能:“抱歉,我们的确没有收到使馆的回信”上篇

      2

      摘要:

      事情的起因是这样的:

      我和男友决定去新西兰旅游,就想说直接在飞猪上找个签证代办,简单便捷,也是为了五斗米折腰,看到中青旅旗舰店有活动,999/人的无理由拒签全额退套餐,就买了2个,最后的结果证明瞎了眼。

      中间准备材料花了一段时间,9月6号材料递交初审通过,9月7号送签,接下来就是漫长的等待了。

      没想到9月13号男友的签证就下来了,还很嘚瑟的说他这是二签了比我快很正常,那我就继续默默的等待咯。

      后面9月19号,9月25号,9月28号,10月7号,我都有在咨询客服我的签证进度,虽然系统自助查询一直是送签ing,我还是不死心想说会不会人工问会第一时间就知道,可惜并没有,每一次问都是告诉我让我耐心等待,需要10~12个工作日左右。

      我就默默掰着手指数了一下日子,10月8号就是第15个工作日了哟,这不是药丸!难道会被拒签?!看着机票一天天涨价心就在滴血!

      于是在10月9号下午又再次咨询了客服,我表述了我的情况后,说是给我转售后,这个一等又过了3个小时,到了晚上18点多,不知道在忙些什么的售后客服突然来回复我了,告诉我两位都出签了,那我当然很高兴啦,然后客服说两位签证跟着我男友的邮件一起给到我了,那我就很纳闷,明明没有啊,我什么出签的信息都没有收到(正常会有短信提醒),于是客服说给我发个邮件(我不能用再次因为这个客服也的确没这么说)。

      然后就发生了让人愤慨的事情,打开邮件我看到了签证,然而我的签证显示是17 September 2018就出来了!!!所以这个半个月被狗吃了吗?!

      我就去找客服理论了,搪塞我的理由是使馆的系统和他们的系统接驳出现问题,没有收到使馆给到的出签回信,所以没有在第一时间给到我签证。ok,你要这么解释我也理解,使馆处理申请太多会有遗漏就这么小概率的砸到了我的身上(我是不是要去买彩票一下)。我提出要求给到我证明,的确是使馆延误了,譬如说收到使馆的邮件时间,这个要求不过分吧!在我提出这个要求之前,客服先主动提出给我200元的赔偿,这个我其实就不理解了,你觉得是使馆的锅,为什么愿意先主动给我赔偿?!为了体现你的高服务质量(这里是有个梗,具体可以看对话截图)?!然后第一晚就这么过去了,客服小姐姐or小哥哥说明天给我回复给我证据,让我耐心等待。

      未完待续啊,字数太多,下篇继续!

      本文由飞猪 Tracy溦 提供,未经授权,不得转载!

      中青旅的甩锅技能:“抱歉,我们的确没有收到使馆的回信”上篇

      了解中青旅的甩锅技能:“抱歉,我们的确没有收到使馆的回信”上篇推荐信息以及部分地区的门票,景区套票,图片,线路,注意事项,玩法,美食,游记,攻略上飞猪旅游攻略频道。移动版: