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  • 4.9
    打分
  • 837
    点评
  • ¥1017

杭州西湖国宾馆

杨公堤18号 ,近曲院风荷及花港观鱼 , 杭州

¥1017

庭院双床房 Courtyard Twin Room 查看房型图片(1)

床型:2张单人床(1.2M) 面积:25㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥1036

庭院大床房 Courtyard Double Room 查看房型图片(2)

床型:1张大床(1.8M) 面积:25㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥1638

7号楼庭院大床房 查看房型图片(3)

床型:1张双人床(1.2M) 面积:32㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥2095

8号楼庭院大床房 查看房型图片(4)

床型:1张双人床(1.8M) 面积:40㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥2095

8号楼庭院双床房 查看房型图片(2)

床型:2张单人床(1.2M) 面积:40㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥2134

雅致套房

床型:1张大床(2.0M) 面积:45㎡ 楼层:2 窗型:有窗

¥2195

7号楼揽湖双床房 查看房型图片(6)

床型:2张单人床(1.2M) 面积:40㎡ 楼层:1 窗型:有窗

¥2195

七号楼揽湖大床房 查看房型图片(1)

床型:1张大床(2.0M) 面积:36㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥782

其他

酒店介绍

1973年开业   2016年装修   232间房   电话0571-87979889 传真0571-87972348
沉醉西湖文化,尽享国宾尊贵! 回溯百年,宾馆的前身是由刘庄、康庄等私家园林构建而成。刘庄乃晚清进士刘学询的庄园,康庄则为康有为的故居。 天成佳境,宾馆坐落于西湖以西,背山面湖,占地36万平方米,独揽2000多米风光湖岸。居于此,近可观“苏堤春晓”,远可眺“雷峰夕照”,步行便可至“花港观鱼”、“曲院风荷”等景点。 宾馆由著名的园林设计大师戴念慈先生重新设计,庭院内建筑精巧、曲廊修竹、异步一景,加之丰富的人文景 ... 观而冠居“西湖名园”。 宾馆客房格调高雅、推窗即景、温馨舒适。国宴级美食早已斐声在外,紫薇厅多年获评“中国TOP50”餐厅。宾馆还配有完善的会议设施、私人音乐厅和影院、极具当地特色的茶居、豪华游艇、恒温泳池、高端SPA等,让您尊享世界遗产里的慢生活! 庭院景大床/双床不可加床,敬请谅解! 展开全部

设施与服务

  • 西餐 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 中餐 会议室 商务中心 电梯 大堂吧 免费停车场 24小时前台 残疾人设施 室内游泳池
  • 免费wifi 独立卫浴
  • 儿童乐园 花园 spa/水疗
  • 送餐服务 叫车服务 洗衣服务 礼宾接待服务 旅游咨询服务 不可携带宠物 租车 仅内宾 叫醒服务 行李寄存 外币兑换 24小时大堂经理 管家服务 票务服务 支持信用卡
  • 多种类餐厅

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.9

    非常好

    837条点评

  • 地理位置
    4.9
    清洁程度
    4.9
    服务体验
    4.9
    性价比
    4.7
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “五星的园景,此次体验非常失望”
    五星的园景,三星都不如的房间。建议不要住低于2000/晚的房型,1300/晚的三号楼房间卫生设施真的很差,三晚上没睡着就是因为半夜厕所发出的怪声音,这房间绝对是我住过最差最差的了。再漂亮的景也都被入住房间的不适感给抵消了!看看这沙发,真心坐不下去,都什么垃圾污迹啊?衣橱门也合不上,浴缸边上都发霉,入门就一股发霉味。 如果想参观国宾馆,建议可以平时喝个下午茶或者吃个餐来参观酒店也就OK了,就想当于逛个公园。下次再来会选择柳莺酒店,相对于国宾馆同价位的房间那会好很多。此次体验非常失望!
    [2019-08-18 09:32]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “健身房都在此楼,比较方便”
    酒店完美的诠释了江南园林景致,真可谓一步一景。 入住了8号楼,是因为了解到办理入住 、餐厅、健身房都在此楼,比较方便,园中有电瓶车可使用。 入住期间致电客服要瓶装水,都是机器人来送,到门口打电话,一开门萌萌哒声音有惊喜到。 一号楼附近散散步可独享西湖美景,沿途中有习奥会品茗处,也有一些小景致可一探。基本不用去人挤人的西湖了。
    [2019-08-13 15:17]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “小松鼠,服务员态度都很好”
    超级棒的宾馆,36万平方米的面积,只有八栋二层楼高的客房,除了吃早餐的时候可以看到其他住店客人,平时走在院子里很少遇见人,感觉整个园子都是你的,安静平和这种感觉太棒了,站在酒店的西湖边看着对面的苏堤,这才是休假的意义啊。酒店本身风景如画也很有历史 ,可以在里面逛一整天,动植物特别丰富,小松鼠,各种小鸟,宝宝玩的很开心。服务员态度都很好,训练有素,基本上有求必应,早餐也很丰富,除了有点贵真是完全没毛病。
    [2019-05-28 12:57]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “好的地方不多说了,订的套房”
    好的地方不多说了,想说改进的地方。 前台业务能力不强,培训太弱,有那么几个事情。 1. 订的套房,房型介绍说包含双人下午茶,免费迷你吧,但是入住时候前台毫无介绍,在我提醒是否有下午茶时候,才连忙说有。 2. 退房时候另一位前台问我是否有迷你吧消费,在我说你们上面写本房型迷你吧免费之后,她才意识到。 上述表明酒店工作人员对酒店情况不熟悉,明显的培训不到位,这就好比你不知道你自己家冰箱放在哪里,显得很荒唐,很业余。 3. 入住之后没看见欢迎水果,到差不多三点打电话去问,才表示会送来,这叫啥欢迎水果啊? 做不到就不要写啊。 4.我到餐厅吃早餐时间是9:55,因为到的很晚,就拿了一次食物入座,也没有打算去添乱,但是也没有服务员过来提醒我要收餐了,需不需要再取一点,自顾自就开始收了。 5.退房之后发票开好,前台表示给我一个信封装发票然后就直接递给我了发票,和一个信封。这种行为放在其他地方可能无伤大雅,但想想看这里是哪里,这里不是代表杭州的高规格接待水平吗? 就拿武林万怡酒店来说,几百块的房价,进出电梯有人会小跑着过来帮忙,见面必问好,退房时候前台都是将发票放到信封里再给我的,这么小一个事情,对于两手空空的人,无所谓,但是在我背着包,拎着行李的情况下,你帮我折好了,真的帮了很大的忙,这此遇到的服务人员就完全不会看。 在其位谋其政,请服务人员尊重你们的工作。 硬件是很不错了,但总体软件感觉离国际五星差的远,应该是管理理念问题,总结一句就是,服务上三心二意随随便便,能偷懒绝不做到100分。
    [2020-01-07 13:14]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “环境好,环境极好,很干净整洁”
    入住价格最便宜的三号楼标间,据前台介绍,客房分布在1-8号楼,不同楼栋因建成年代及配置不同,基础房型的价格从1000出头到2000多不等。到了房间,感觉风格很大气,加上设施养护都比较好,整体感觉很不错。酒店独占西湖边一大片地,外人进不来,密度低,环境好,白天景观及夜景各有春秋,见到不少住客出来夜跑。餐厅、游泳池、健身房等公共设施全部都在8号楼,体验了健身房,环境极好,器材高档且维护很好。隔壁的泳池目测至少也是25米的短池,很干净整洁。早餐中西结合,标准五星酒店水准,坐在窗边边吃边观园内景色是极好的。需要注意的是,外卖无法送进园区,只能送到园区南门,需要自己去取。
    [2019-09-30 22:51]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “因为住的是普通房间”
    因为住的是普通房间,所以装修比较老了,毕竟几十年的酒店,但是就是冲着它的地理位置和酒店环境去的!位置和环境没的说,任何文字都没有!!总之不亏是国宾馆!借用一句网友的评价:西湖就是宾馆,宾馆就是西湖!
    [2019-08-13 22:03]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店设施高档,而且服务让人舒适”
    园里面一步一景,幽静宜人。酒店设施高档,洗漱用品都是欧舒单的,当晚没有孩子的洗漱用品,打了电话后服务员马上送过来了,还给了孩子两个玩具。早餐丰富,果汁都是鲜榨的。女服务员都很秀丽,男服务员也很帅,而且服务让人舒适。总之无论哪方面都不虚此行
    [2019-06-12 12:06]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “住了两天,酒店环境的确很美”
    住了两天,除了第一天check in时感觉不太好,其余都不错,原本下午两点可以办理入住,我们到时两点半左右,办好手续,服务员告知房间卫生还没收拾好,于是我们又等了十分钟左右,办理入住的小姑娘全程无笑脸。总服务台可是一个酒店的门脸呢。其余无论迎宾还是开电瓶车的小伙子,还是平时在路上遇到的酒店工作人员,都很专业,微笑问候,热情介绍酒店的人文历史景观。酒店环境的确很美,紫薇厅西湖醋鱼做得很棒,来杭州很多次了,这是吃过的最好的西湖醋鱼,我是不太吃酸甜口味的人也觉得不错,鱼肉很嫩,入口即化,还带着酒的香醇,虎跑泉水松茸拌饭也很好吃,有松茸的浓香。菜心也很好吃,推荐这三个菜。住酒店时令蔬菜打九折。我们入住的第二天下雨,所以在酒店里转了转,去了国宾馆陈列馆、逛了院子里的景点,陈列馆楼上可以喝茶阅读,5号有个儿童乐园,还可以抄经。出行可以让酒店帮忙叫车或用酒店的礼宾车还是很方便的,当然这是要收费的。这里离龙井路不远,去茶人村吃饭或找个地方喝茶聊天还是不错的。酒店有瑜伽、Spar、游泳池入住可免费体验。每天房间都会有新鲜水果、牛奶饼干,入住时服务员还给小朋友送了小礼物。酒店独拥几千米西湖湖滨,遥望苏堤,再加上园中的美景,不出酒店也可以好好玩几天。此次出行带着父母孩子,他们都很满意,喜欢这个酒店的人文历史景观,会再来打卡的。
    [2019-03-25 10:20]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间里茶也很好喝,服务细致入微”
    太好玩了,景色无敌,茶点精美,叫了儿童用品来了个超级可爱的小机器人,还有特色课。欢迎水果找了好久……居然是我当做装饰的莲蓬。房间里茶也很好喝。服务细致入微。还送了风油精和消毒洗手液。要不是在北京预约了手术,真想多住几天。出了中门就是知味观百年老店。
    [2019-08-13 19:44]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “自助选择很多,酒店就是好选择”
    入住两晚,感受极佳。晚上有温馨的热牛奶,白天有不一样的小水果。早餐也很棒,自助选择很多,两天还略有些不一样。房间还带一个小院子。西湖国宾馆本身特别大,开车逛了一下,说有36万平方米。观西湖也不用凑热闹去景点了,酒店就是好选择。 还会再带家人来的~~
    [2019-05-22 12:21]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “虽然宾馆房间比较老,位置也很好”
    虽然宾馆房间比较老,但是环境真的无敌,位置也很好,用的洗漱用品都是欧舒丹,很赞!我的包包落在宾馆也帮我及时寄回来,感激
    [2020-01-07 12:03]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “住在这里就是住在西湖里,太美了”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    杭州好酒店很多,但是真正让我心心念念一定要住一次的,就是这家占据七分之一西湖湖岸线的西湖国宾馆。   想住国宾馆主要是想感受酒店的园林、设施和服务,而接待过众多政要和重要会议,我相信西湖国宾馆里的一切都是最好的。   酒店的园林很大很棒,绿树成荫,很多百年古树,真的是很宝贵的资产。加上景台楼阁的点缀,真的是很江南很经典,手机顺便一拍都是山水大片。   我住的是8号楼庭院景房,房间面积40多平,户型方正,布局合理,木质家具和墙面增加了房间的温馨感,房间风格在现代典雅中又充分融入中式元素。   床头背景画很江南,茶壶茶杯和水杯都用青瓷器皿,房间的很多细节,都能体现出国宾馆的细心与贴心。   洗手台上的洗手液,边上还配有正确洗手的七个步骤。所有水龙头开关都标注有冷热水方向。夏天防蚊虫的风油精和驱蚊水也在开夜床的时候备齐。   早餐不仅丰盛,室外的园林景观也美到让人心旷神怡。住在这里,你应该把更多的时间留给园林,在园子里散散步,听虫鸣鸟叫,赏繁华古树,品古建韵味,这才是打开西湖第一名园的正确姿势。
    [2020-05-18 19:33]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “地理位置非常好,酒店设施很多”
    地理位置非常好,酒店设施很多,环境亭台楼阁小桥流水如入画中。床品睡起来也很舒服,床垫偏硬很适合国人习惯。唯一一点小问题,猜测可能是水质的原因,洗完澡后皮肤会觉得有点痒(本人过敏体质)。服务很好,去往酒店内其他景点都有接驳车。
    [2020-01-05 17:49]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “郑刚庄园风景真心优美,推荐”
    酒店位于西湖边,靠近苏堤,整个庄园非常的幽静、即使不去西湖也能看到西湖,还有对岸的雷峰塔和苏堤、看着景区人山人海,庄园就犹如世外桃源难怪毛主席在此处住了好多回。郑刚庄园风景真心优美,秀丽,非常好,性价比高!推荐!有空会再去!还有在庄园内的餐厅除了价格贵,其余都都非常好!
    [2019-03-29 23:15]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店的位置没有话说,很方便”
    酒店的位置没有话说,风景真的很漂亮,占尽天时地利人和,很有历史的一个地方,八号楼是新楼,餐厅健身都在里面有自己的地下停车场,很方便~ 住在里面,早餐也吃、中餐也吃、晚餐也吃、下午还有送下午茶,房间每天还有水果, 只是两天都没吃,都放坏了。酒店里里外外风景都很好,拍了不少照片。厕所和浴室淋浴房是分开的,有保险箱,衣帽间也不算小,但是厕所竟然不是电动的,这点有点不习惯。总的来说还是很不错的。就是预订有问题,办入住的时候,花了不少时间,预订时收到短信确认很快,预订信息也对,但是到酒店办入住的时候,发现名字错了,而且订的房间由一间两晚,变成一间一晚,最后提供短信和银行扣款信息,前台服务员帮我联系,花了很长时间才搞定。这点是不满意的。
    [2017-03-22 21:51]
    [店家回复]:尊敬的宾客:您好!感谢您花费宝贵的时间给予我们反馈。非常遗憾本次入住体验未能达到您的期望,抵店期间给您带来不便,在这里请接受我们最诚挚的歉意。我将会转达给相关部门,并积极做出改善,在之后的工作中也会投入更多的精力监督与检查。希望之后能够有机会为您带来更愉悦的入住体验!真诚期待您的再次光临,祝您生活愉快!
    [2017-03-23 08:47]

杭州酒店信息

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