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  • 5.0
    打分
  • 555
    点评
  • ¥4059

杭州西子湖四季酒店

灵隐路5号 , 杭州

¥4059

江南园景大床房 查看房型图片(1)

床型:1张大床 面积:63㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥4059

江南园景双床房 查看房型图片(1)

床型:2张单人床 面积:63㎡ 楼层:2 窗型:有窗

¥4536

豪华园景大床房房 查看房型图片(1)

床型:1张大床(1.8M) 面积:63-73㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥4699

豪华园景双床房 查看房型图片(2)

床型:2张单人床(1.35M) 面积:63-73㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥5069

园景庭院大床房 查看房型图片(2)

床型:1张大床(1.8M) 面积:73㎡ 楼层:1 窗型:有窗

¥6181

全景庭院房 查看房型图片(1)

床型:1张大床(1.8M) 面积:80㎡ 楼层:1-2 窗型:有窗

¥11709

碧湖轩别墅 查看房型图片(2)

楼层:1 窗型:有窗

¥12709

湖景轩别墅 查看房型图片(1)

床型:1张大床(1.8M) 楼层:1 窗型:有窗

酒店介绍

2010年开业   2010年装修   81间房   电话0571-88298888 传真0571-81135193
杭州西子湖四季酒店隐匿于西湖西北角——灵隐路,依湖建邸,望山建园。居于此,徒步,即可赏“曲院风荷”,观“岳墓栖霞”,探“北街梦寻”。   延续南宋定都后西湖皇家园林艺术的演绎风格,杭州西子湖四季酒店所筑亭台楼阁,并多曲线与斜线,使之与山水的灵动线条相称,共秀并灵。客房以江南丝缎绣品为墙饰,借中国传统花鸟画的立意灵感,构筑低调奢华之居。   酒店金沙厅以创意江南菜著称。西湖餐厅提供欧陆风味菜肴,与大堂酒廊相通,于庭院深 ... 处,为宾客带来悠享时光。酒店还为小客人特设儿童活动中心及户外游乐场,更有夺宝奇兵儿童活动项目,为小朋友开启趣味旅程。   作为奢华酒店管理集团,四季酒店集团旗下重要成员,酒店金沙厅及SPA水疗中心也分别上榜《福布斯旅游指南》全球餐厅及SPA奖单。" 展开全部

设施与服务

  • 西餐 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 中餐 会议室 商务中心 电梯 大堂吧 吸烟区 免费停车场 商店 24小时前台 残疾人设施 室内游泳池
  • 足浴 桑拿 游戏室 儿童乐园 蒸浴室 花园 spa/水疗
  • 送餐服务 叫车服务 洗衣服务 礼宾接待服务 旅游咨询服务 接送服务 不可携带宠物 租车 可以接待外宾 干洗 叫醒服务 保管服务 行李寄存 外币兑换 自行车出租服务 24小时大堂经理 24小时客房服务 看护小孩服务 管家服务 票务服务 支持信用卡
  • 中文 粤语 英语
  • American Express 大来 JCB Visa JCB卡 运通 MasterCard

酒店政策

自2019年12月31号起,浙江高星级酒店将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦等一次性日用品。

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 5.0

    非常好

    555条点评

  • 地理位置
    5.0
    清洁程度
    5.0
    服务体验
    5.0
    性价比
    4.8
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间很大,酒店后面有个小码头”
    酒店的位置和设计装修都非常好,离西湖很近,闹中取静的好地方。房间很大,几乎与其他房间没有对视。很容易放松下来。酒店后面有个小码头,应该可以预约从此地乘船游西湖的,这次没有体验,下次试试。服务恰到好处,不过分周到,很好。 唯一感觉小遗憾的是店内中餐很一般,江南小吃都不算地道。相比之下,西餐水准反而更好些。
    [2019-10-25 15:11]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “金秋四季 但无流连”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    通过Agoda预定的两晚不含早西子湖四季,由于酒店的POS系统为地产类别因此信用卡无法做授权,酒店销售致电希望能够通过汇款方式进行预付,态度专业并且问及我入住期间的需求,因此感觉这不仅仅是一个“催账call”,而是一个完善的售前客服电话。 整个入住流程还是棒的,在大堂入座由FO来办理CI,之后由礼宾引至客房,安放行李介绍客房设施,之后款款欠身退出。虽然是位于2楼基础房-江南景观房,且面对一堵高墙,但有一楼有江南园景欣赏,目光所及亦是茂盛绿植,俨然是明清大户人家的居家感受。在酒店内闲逛,曲径通幽,偶尔会有迷途的困境,真正是花了半天才熟悉了地形;晚餐在金沙厅享用,几样经典菜式无功无过,可能期待值高,因此没有惊喜,喜欢大厅的装潢风格,光亮控制得体。晚餐餐毕后归来,之前换洗衣物已由体贴的HSKP沈云女士挂至卫生间的移动晾衣架上,并且打开暖风烘干,而床头也赠送眼镜擦拭布。 酒店的健身房虽然小器械虽旧,但是基本能够满足需求,只是期间有两位入住的高龄夫妻进到健身房不规范的摆弄力量器械,而没有工作人员在一旁指导,还是有些风险。大爱酒店的泳池,水质清澈,环境清幽,彷佛置身皇家地宫;而更衣室的桑拿结合外面的制冰设备,可以很好的舒缓运动后的肌肉酸胀,干蒸房内有茶树油/尤加利精油味,很贴心。唯一遗憾是户外泳池没有开放。这是一家十分私密园林式的奢华酒店,无论是酒店内闲庭信步,还是去往附近的金沙社区、杨公堤都是极好的选择,但没有100%的理由让我再次入住。
    [2020-05-10 08:27]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “虫一定很多, 前台服务态度不错”
    心愿清单中的一项入住杭州四季,在十二月的第一天完成了。 或许是满怀期待才会比较失望吧…除了地理位置和差不多的服务其他所有都被西溪悦榕庄完爆。 花钱升级的园景庭院房,房间多个露台,和自然环境融合的很好。鸟语花香,春天冬天很不错。夏天绝不推荐,虫一定很多。 是十年前开张的酒店,没有智能马桶。spa没有干蒸和按摩池,其他方面无功无过。 前台服务态度不错,得知我身体不适也酌情给了延迟退房。 总体性价比不高,明年瑞吉康莱德开了怕是会更没竞争力。
    [2018-12-11 20:52]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    环境一流服务一流都挺好
    [2020-05-31 21:07]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “第一晚睡觉得床垫太软”
    真的真的是美到惊叹!整个就像皇家园林的质感!非常专业的园艺设计师设计!充分体现了端庄、大气、厚重、秀丽的东方山水韵味!服务也是四季一贯的贴心周到!第一晚睡觉得床垫太软,反应情况后,马上换了床垫,还送了甜品,看到我们衣服挂在洗手间,马上就给我们送来落地衣挂,第三天房间格局稍改了一下,感激更通透!每天都有惊喜!感觉有个隐形助手在时刻关注着你的需求,尽全力满足!以后来杭州就选这里!从此对四季有了深刻的亲切感!
    [2017-06-19 19:05]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    服务一流.环境一流.小店小贵.
    [2020-03-15 11:24]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务很耐心很到位”
    酒店没得说,软硬件绝对一流,退房时告之前台敲坏一个碟子,没想到的是前台不仅提及赔偿事宜,相反还慰问了一下有没有伤到手,是否需要安排外出车辆等等。毕竟是超5星,虽然价格不便宜,但服务绝对令人满意。 另外,必须赞一下客服,服务很耐心很到位,上午下的单,当天入住,但因为先前已经通过其他渠道下个这个酒店订单,需要另一个渠道退单,所以在酒店方确认中出现了一点延误,希望店家能帮忙盯着酒店,终于在去酒店的路上,店家回复了酒店的确认消息。
    [2015-03-06 22:35]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店位置和客房部超赞!”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    酒店位置非常不错,前台和客房部非常帮忙,特别是王富兰女士非常专业,及时满足客人要求。早餐非常丰富,选择多服务好。前台以很优惠的价格升级了湖景房!这所酒店过往接待了很多国外领导人,也是G20指定酒店之一。
    [2020-01-15 05:27]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “真的这家服务态度”
    这次杭州苏州上海旅游,是先入住这家四季,再到上海两间四季住的,真的这家服务态度,酒店硬件环境太棒了!苏州上海住的同等级酒店都无一能比,不过价格也摆在那里。下次去杭州还会继续选择入住这家。不知道连续3家四季入住以后,后期是否能享受熟客识别,享受更好的服务?
    [2017-09-26 14:22]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “很好的一次入住,店家有提前沟通”
    很好的一次入住,店家有提前沟通,入住和退房时都很顺利。以后江浙一带的酒店都找贵店了。西子湖四季最令人满意的是他绝佳的位置,地处西湖边又私密,78间客房保证了不会像同处西湖旁的香格里拉那么人山人海。酒店提供的自行车非常方便骑行西湖。
    [2016-04-05 09:34]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2020-01-13 21:51]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “很愉快的旅程!”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    带了两个小朋友去住,小朋友很喜欢sisi姐姐,回到家还在玩姐姐送的玩具,还说下次要再去找sisi姐姐玩,酒店用餐也不错,名不虚传的金沙厅,经理亲切得体,我们用了三顿金沙厅,小朋友打趣说是家里的餐馆,说明他们也是欢喜的,少了不少外出吃饭的麻烦,下次来试试户外无边泳池
    [2019-12-09 12:50]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “宾至如归”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    首次来杭,经朋友推荐入住西子湖四季酒店。因为临近新年,专门有个亲子活动是手工制作红包等,可谓非常走心了,有宾至如归的感觉。房间浴缸可以考虑添加一个防水气枕。
    [2020-01-21 08:07]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-11-28 15:51]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-11-26 04:06]

杭州酒店信息

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