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酒店预订 > 上海酒店 > 上海浦东星河湾酒店
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城堡豪雅大床房 查看房型图片(3) 立减

床型:大床 上网方式:无线上网(免费) 面积:47㎡ 楼层:3-19 窗型:有窗

¥1020

城堡豪雅双床房 查看房型图片(4) 立减

床型:双床 上网方式:无线上网(免费) 面积:47㎡ 楼层:3-19 窗型:有窗

¥1220

城堡尊雅大床房 查看房型图片(7) 立减

床型:大床2.2m 上网方式:无线上网(免费) 面积:60㎡ 楼层:3-19 窗型:有窗

¥1220

城堡尊雅双床房 查看房型图片(4) 立减

床型:双床1.3m 上网方式:无线上网(免费) 面积:60㎡ 楼层:3-19 窗型:有窗

¥1288

城堡亲子房 查看房型图片(6)

床型:大床 上网方式:无线上网(免费) 面积:60㎡ 楼层:3 窗型:有窗

¥2888

城堡豪雅套房 查看房型图片(2)

床型:大床 上网方式:无线上网(免费) 面积:90㎡ 楼层:15 窗型:有窗

¥915

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酒店介绍

2009年开业   2010年装修   261间房   电话021-38929666 传真021-50723803
位于浦东陆家嘴金融中心核心地带的浦东星河湾酒店,优雅地将欧式奢华与上海的活力完美的融为一体。酒店紧依地铁7号线锦绣路站,毗邻新国际博览中心和世纪公园。离上海火车站及虹桥机场30分钟车程,离上海著名外滩景点仅需10分钟车程,离著名的迪士尼度假区仅18分钟车程。酒店至磁悬浮站仅需5分钟车程,乘坐磁悬浮8分钟便可轻松抵达浦东国际机场。无论是休闲还和商务旅行,都是您绝佳的选择。 特色亮点: 【休闲度假】欧洲地中海 ... 城堡设计,尽显宫廷式贵族气息;特色Spa配以先进设施及私人生活区,令人身心愉悦。 【亲子时刻】亲子房设有儿童卡通帐篷、儿童床、卡通抱枕、卡通漱口杯、儿童拖鞋、卡通玩偶、中餐厅设有儿童娱乐区。酒店提供迪士尼乐园专线往返巴士及乐园订票服务,详情请咨询酒店礼宾处。 【商务会议】酒店拥有总面积达1800平米的宴会场地。包括1个面积约1200平米,拥有8.5米超高空间,配备超大5×9米LED屏的无柱式国际会议中心,以及4个配有高端音响视听设施的多功能会议厅,满足客人不同的需求。是您公司会议、社交活动、婚礼宴请、家庭聚会的理想场所。 【客房特色】 酒店共设261间客房和套房,内饰优雅奢华,温馨舒适,并可饱览上海无限美景。套房面积从60平米至400平米可供选择,宽敞的客房设计为宾客提供完美住宿体验。 浦东星河湾酒店的每间客房和套房设计都具有鲜明的现代风格,并设有亲子房、空气净化房。 提供24小时客房服务免费泊车、免费健身设施、室内游泳池、免费有线、无线网络。 【餐饮美食】 酒店设有园林景致的意咖啡西餐厅、中式美馔的真粤中餐厅。 【康体中心】 酒店康体中心面积达1万平方米,提供完备的健身设施,拥有2个国际标准的室内网球场及4个羽毛球场,并配有室内恒温、室外园景泳池,室内高尔夫球室、健身房、以及水疗室、美发沙龙,是宾客放松与运动的理想去处。 展开全部

酒店设施

  • 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 无线上网公共区域 会议室 游泳池 停车场 商务中心 电梯 大堂吧 中式餐厅 免费停车场 保险箱 24小时前台 收费停车场 残疾人设施 室内游泳池
  • 行李寄存 洗衣服务 礼宾接待服务 外币兑换 租车 票务服务 干洗 叫醒服务
  • 隔音设施 遮光布 熨衣设施 独立用餐区 24小时热水 卫星频道/有线电视 电热水壶 空调 浴缸 吹风机 茶/咖啡机 110V电压插座 宽带上网 书桌 液晶电视/等离子电视 暖气 小冰箱 免费洗漱用品 闹钟 浴袍 拖鞋 阳台/露台 电视

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    815条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店非常非常舒适,服务也很好”
    酒店非常非常舒适,服务也很好,离家大约四五站地铁,以后想休息估计会常来。有两个问题是关于飞猪的,第一信用住不免押金的,房间内有消费品所以能理解,还有酒店和飞猪就发票这件事说法不一致,当时退房前台说在飞猪开发票,然鹅我打开飞猪写着向酒店索取发票,最后是前台小天使开好发票又邮寄给我们的。
    [2019-01-03 23:56]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的服务感到满意使我们倍感荣幸。同时,您提到的信用住不免押金和发票问题,我们感到十分抱歉,酒店会加强前厅接待员工的业务培训,同时也会加强与第三方订房中心拭 沟通,避免此类问题的再次发生。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2019-01-05 23:25]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店房间设施老旧,非常不推荐”
    从来没有住过这样垃圾的五星,入住当天到店门口接待员在抽烟,停下车到拿完行李接待员视若无睹。前台办理手续工作人员的嘴脸堪比收租的房东大姐,询问押金事宜态度极不耐烦。酒店房间设施老旧。第一次住酒店外卖不让送也就算了前台不愿意送上来美其名曰怕食物中毒。真的真的非常差的一次体验,除了客房部的大叔很客气,其他真的是渣到家了,不知道怎么评上的五星。还有,自助早餐就不吐槽了,培根是冷的加硬的,其他自己脑补吧。非常不推荐
    [2018-12-19 14:30]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。得知您对此次入住体验未达到您的期望,我们深感抱歉。您在评论中提及的门口抽烟,前台服务,房间老旧,以及早餐问题,我们将会加强前台员工的培训,同时也会加强对酒店设备设施的维护与保养,以及加以翻新升级工作;另酒店也会积极丰富早餐种类以及改善出品质量,从而改善您的入住体验。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-12-20 00:20]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “喂蚊子嘛,房间设施很旧”
    如果这是五星级的酒店,那上海应该都是五星级的酒店了。房间内,不让开窗,说因为怕开了空调开窗不好。我的回答是如果房间没有异味,我干嘛要开窗。没有纱窗晚上也不会开着,喂蚊子嘛。傍晚去游泳池,天呐,都是教小朋友游泳的,根本没有可以游的场地。飞猪上这个户外的就是有个图片,根本不开放。这个酒店的电梯也是很烂,我住7楼的,如果等待时间少于2分钟,那算我输了。第二天早上去吃早餐还要佩服。9点15到那的被要求排队,因为用餐人太多。我问前台那不是10点就不准入内了吗?前台回答没办法,因为有个演出有400个人,客户抱怨了一个月了,可领导还是一如既往。所以等我9点45分排队入内,有泡面吃就很好了。在五星级酒店早上只能吃个泡面,你感受一下。别和我说人多所以怎么怎么,容纳不了那么多人,你就不能不举办么。泡面还要排队20分钟才排上。身边的人说700多的酒店果然没好货。哈,我觉得快捷酒店还比这个好一点。希望后面的人别上当。房间设施很旧,处处都是灰尘,不过总体总算找到一个优点,就是网速快的。
    [2018-08-26 15:37]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。得知您对此次入住体验感到如此失望,我们深感抱歉。您在评论中提及房内阳台门不让开启、室内泳池人员太多、室外泳池未开放、早餐等候时间过长以及房内设施陈旧、卫生有待改善的问题,为宾客安全考虑,房间阳台门在您入住时为关闭状态,如您需求我们将会第一时间为您开启;酒店室外观景池目前仅作为婚礼场地布置以及观景使用,暂不对外开放,给您造成不便请谅解;同时我们将会加强对室内泳池和西餐厅的管理,在泳池和早餐高峰期时加强员工对宾客的引领工作,不断改善和提升服务质量,另也会加大查房力度确保做房质量,以及对房内设施加以维护与保养,从而进一步提高我们的服务水准。请接受我们的真诚道歉,再次感谢您的惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-08-27 00:46]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “很漂亮 ”
    个人认为在上海的五星酒店里性价比很高的了 从地铁站步行来大约五分钟 位置很好 有个包裹寄到了酒店 帮忙收了 前台态度很好 很乖巧 生日那天给升房了 大堂有一台回自己弹的钢琴 很有趣 酒店负一楼是泳池和餐厅 去吃了早餐和晚餐 都是自助餐形式 但是!!!非常不推荐这家酒店的自助餐!!! 虽然在酒店入住只要168一位 但是真的不如100的自助餐 哈根达斯时候香草和巧克力两个口味,三文鱼切的太厚了想吐,蟹腿肉很老,菜品很少,还不好吃,水果也很难吃!很失望!还不如去旁边的商业街吃蒋记海鲜!人均168也能吃得很好了! 早餐更加low了,热乎的能吃的只有粥,冷的有坚果燕麦牛奶。 床挺大的 就是太软了 要陷下去了 不舒服 好在镜子很多 很漂亮
    [2018-07-09 09:11]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的整体环境和前台服务感到满意使我们倍感荣幸。同时您在评论中提及的自助餐及床铺问题未能达到您的期望,为此我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,将向相关部门反馈您的意见,以作积极改善。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-07-13 02:35]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “大厅比较小而热,电梯里也没空调”
    服务员不是很热情,大厅比较小而热,电梯里也没空调。另外,儿童洗漱用品和儿童浴衣都没有,这一点比较差。其他硬件设备和环境卫生都很好。特别是房间层高很高,视野超好。
    [2018-08-19 13:23]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的设备设施、整体环境、卫生状况、房间层高以及视野感到满意使我们倍感荣幸。同时您在评论中提及的服务、大厅和电梯温度、房内儿童配备品未能达到您的期望,为此我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,将会不断提升和改善员工服务,努力提高对客主动服务意识;同时也会加强对设施的排查检修工作,杜绝此类事件再次发生;另也会加强员工做房质量以及查房力度。如您住店期间遇到任何问题可随时联系我店大堂副理,我们将为您竭诚服务。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-08-20 02:14]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间很大,这点比较无语”
    酒店附近好像没有什么设施,商店和饭馆都没有~房间很大,风格比较欧式吧。不过,酒店一楼不能从酒店走到会议室,这点比较无语
    [2019-01-12 17:18]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 非常感谢您选择星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的房间面积感到满意使我们倍感荣幸。同时,您在评论中提及的周边设施问题未能达到你的期望,为此我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,将会加大对酒店周边城市信息的分享,从而进一步提高我们的服务水准。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2019-01-14 00:56]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店本身装修风格非常”
    前台帮忙搬行李的小哥人特别好,超水准服务。酒店本身装修风格非常……奇特,下水道是堵的,设施也普遍比较旧了
    [2018-12-23 18:26]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的礼宾服务感到满意使我们倍感荣幸。同时您在评论中提及的下水道堵塞和设施陈旧问题,我们深表歉意,我们将会加强对酒店设备设施的维护与保养,以及加以翻新升级工作;从而改善您的入住体验。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-12-24 01:01]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务也不错,不过房间很大”
    飞猪积分和权益换的~性价比超高~免费升级了房,服务也不错~建议更新点设施,稍微有点久了~不过房间很大,以后还会住!
    [2018-12-21 17:05]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的性价比和免费升级以及服务感到满意使我们倍感荣幸。您的满意是对我们最大的肯定,酒店致力于为宾客提高最优质的服务体验,如您下次光临,您可以体验我店配置齐全的康体游泳和球场设施,是您闲暇之余休闲放松的佳选。同时,真粤中餐厅精心制作的粤式菜品,也随时恭候您前来品尝。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-12-23 00:58]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “不错,服务一直棒棒的,环境不错”
    不错,住了很多次了,服务一直棒棒的。房间也很大,有个小阳台,环境不错,干净而且不失雅致。健身房设备偏少一点,但力量基础训练没问题。最重要的是酒店送了个超大的生日蛋糕,真的很体贴。会再选择来的
    [2018-12-13 18:43]
    [店家回复]:尊敬的的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的服务感到满意使我们倍感荣幸。同时,您在评论中提及的健身房设备问题未能达到你的期望,为此我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,将会积极改善。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-12-15 00:23]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “掌柜态度很专业热情”
    终于收到我需要的宝贝了,东西很好,价美物廉,谢谢掌柜的!说实在,这是我淘宝购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品,我都非常满意的。掌柜态度很专业热情,有问必答,回复也很快,我问了不少问题,他都不觉得烦,都会认真回答我,这点我向掌柜表示由衷的敬意,这样的好掌柜可不多。再说宝贝,正是我需要的,收到的时候包装完整,打开后让我惊喜的是,宝贝比我想象中的还要好!不得不得竖起大拇指。下次需要的时候我还会再来的,到时候麻烦掌柜给个优惠哦!
    [2018-05-23 13:32]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “掌柜态度很专业热情”
    终于收到我需要的宝贝了,东西很好,价美物廉,谢谢掌柜的!说实在,这是我淘宝购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品,我都非常满意的。掌柜态度很专业热情,有问必答,回复也很快,我问了不少问题,他都不觉得烦,都会认真回答我,这点我向掌柜表示由衷的敬意,这样的好掌柜可不多。再说宝贝,正是我需要的,收到的时候包装完整,打开后让我惊喜的是,宝贝比我想象中的还要好!不得不得竖起大拇指。下次需要的时候我还会再来的,到时候麻烦掌柜给个优惠哦!
    [2018-05-23 13:31]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    [2018-12-19 23:45]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的整体感到满意使我们倍感荣幸。您的满意是对我们最大的肯定,酒店致力于为宾客提高最优质的服务体验,如您下次光临,您可以体验我店配置齐全的康体游泳和球场设施,是您闲暇之余休闲放松的佳选。同时,真粤中餐厅精心制作的粤式菜品,也随时恭候您前来品尝。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-12-20 00:02]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “这么多酒店住了,硬件还行”
    深深失望 服务跟不上 处理问题拖拖拉拉 等个经理半天还要争论 一点不真诚 都不愿意担责任 具体都不想说了 这么多酒店住了 硬件还行 服务缺很让人失望 以后应该不会考虑了
    [2018-12-11 19:33]
    [店家回复]:尊敬的的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的硬件境感到满意使我们倍感荣幸。同时,您在评论中提及的服务问题未能达到你的期望,为此我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,将会加强对员工的培训,从而进一步提高我们的服务水准。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-12-12 01:03]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务没话说,但是有两个小问题”
    入住时自动升级了房型。服务没话说,但是有两个小问题,一个是房间温度没办法改,入住时刚好台风,房间二十度出头好冷的,把我弄感冒了,找人来看结果大哥说改不了温度只能调风大小。还有个问题是浴室的头顶花洒没问题但是那个手持的花洒是漏水严重的。虽然一般人不用那个手持的但是以防万一还是修一下最高(房间号1513)。
    [2018-08-21 11:25]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择浦东星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。能让您对我店的整体服务感到满意使我们倍感荣幸。同时您在评论中提及的空调以及花洒问题未能达到您的期望,为此我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,将会加强房内设施的维护与保养以及加大查房力度;同时也会根据当日天气情况合理调节空调温度,从而为宾客来至更佳的入住体验。再次谢谢您的慷慨惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-08-22 02:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间里只有通风,好笑嘛”
    第二次入住……自己不长脑子,忘记第一次的问题,结果又订了这家酒店,就因为离我妹妹家近就这么一家看得上的……五星级酒店不开总空调,房间里只有通风,热的我们只好开窗开门睡觉,结果,因为早晚温差大……我跟儿子都感冒了……上次跟酒店反应太热就给了一把电风扇,呵呵,五星级酒店里开电风扇……好笑嘛……
    [2018-10-08 15:30]
    [店家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择星河湾酒店及用宝贵时间分享您的入住感受。得知您对此次入住体验感到如此失望,我们深感抱歉。您在评论中提及房间温度过热的问题,我们将会加大对房间空调的检修力度,积极做好维护及保养,杜绝此类事件的再次发生。请接受我们的真诚道歉,再次感谢您的惠顾与珍贵点评,衷心期待您的再次光临!
    [2018-10-09 03:57]

上海酒店信息

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