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    点评
  • ¥599

三亚半山半岛洲际度假酒店

中国海南省三亚市吉阳区洲际路1号 , 三亚

¥599

豪华房 Deluxe room 查看房型图片(3)

床型:1张大床(1.8M)/2张单人床(1.3M) 面积:60㎡ 楼层:2,3 窗型:有窗

¥654

水景阁(豪华水景房) 查看房型图片(6)

床型:1张大床(1.8M)/2张双人床(1.35M) 面积:80㎡ 楼层:2,3 窗型:有窗

¥826

海天阁(豪华海景房) 查看房型图片(3)

床型:1张大床(1.8M)/2张双人床(1.35M) 面积:60㎡ 楼层:3,4,5,6 窗型:有窗

¥940

行政阁(豪华行政房) Club InterContinental 查看房型图片(4)

床型:1张大床(1.8M)/2张双人床(1.35M) 面积:80㎡ 楼层:2,3 窗型:有窗

¥1053

浩海居(超级豪华海景房) 查看房型图片(5)

床型:1张大床(1.8M)/2张单人床(1.35M) 面积:60㎡ 楼层:7,8,9,10,11 窗型:有窗

¥1078

家庭亲子房 查看房型图片(2)

床型:1张大床(1.8M) 面积:80㎡ 楼层:2 窗型:有窗

¥1581

临海泳池别墅一居室 One Bedroom Villa 查看房型图片(5)

床型:1张大床(1.8M) 面积:200㎡ 楼层:1 窗型:有窗

¥1800

豪华行政套房 查看房型图片(1)

床型:1张大床(1.8M) 面积:135㎡ 楼层:2-3 窗型:有窗

¥2311

全海景套房 Premium Ocean Suite 查看房型图片(3)

床型:1张大床(1.8M) 面积:117㎡ 楼层:10,11 窗型:有窗

¥3272

临海泳池别墅(二居室) 查看房型图片(2)

床型:2张大床(1.8M) 面积:400㎡ 楼层:1 窗型:有窗

¥674

其他

酒店介绍

2010年开业   2017年装修   343间房   电话0898-88618888 传真0898-88206205
三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈约5分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。 酒店坐北朝南,占地13万平方米,由两种风格完全不同的建筑构成。东侧的水景阁是占地约5万平方米,高3层的现代花园式环保建筑。每间客房均在80平米以上,包含16平方米的独立观景阳台。远眺椰林,近观花园水景,让您尽可能 ... 的融入大自然。水景阁还包含24栋海滨别墅,均配备私人泳池、花园。酒店西侧的天阁楼高11层,60平米的客房面积内含一个10平方米的阳台,让您从绝佳的视角俯瞰小东海全景。 酒店设有6间餐厅及酒吧,从湘菜、海鲜到经典西餐,从自酿啤酒到烧烤自助,让您一边欣赏洲际美景,一边享用美食。临海网红沙滩吧,是您不容错过的打卡点。 酒店有5个户外泳池。缤纷多彩的亲子活动,囊括皮划艇、潜水以及真人CS……环绕酒店的通勤小火车让您通过另一种方式领略洲际的美景。此外,酒店配备设施还包括洲际水疗、灯光网球场、健身房、1间无柱式宴会厅及7间会议室。 InterContinental Sanya Resort is located near Xiaodonghai with the beautiful scenery, connecting the beach and the sea. The hotel is only 5-minute drive to Dadonghai business district, 40-minute drive to Phoenix Airport and adjacent to Luhuitou Park and Luhuitou Golf Club, enjoying rare snorkeling resources. Its superior geographical environment forms a hidden retreat in the bustling place. The hotel covers an area of 130,000 square meters and consists of two buildings with different styles. The Watergarden area on the east side is a modern garden-style environmentally-friendly building with an area of about 50,000 square meters and 3 floors. Guest rooms are all over 80 square meters, including 16 square meters of independent balcony. To overlook coconut grove and enjoy views of the garden and waterscape, to be fully embraced by the nature. The Watergarden area also contains 24 beach front pool villas, all with private pools, gardens. The 11-story Skygadern on the west side of the hotel features a 10-square-meter balcony covering 60 square meters, providing an excellent panoramic view of Xiaodonghai. The hotel has 6 restaurants and bars, ranging from Hunan cuisine, seafood to classic western food, from homemade beer to BBQ dinner buffet, allowing you to enjoy delicious foods while enjoying the scenery at Intercontinental Sanya Resort. The self-brewed beer from Beer Factory is worth trying. The hotel has 5 outdoor pools. Colorful parent-child activities, including Kart, Kayak, Dive and CS experience... The small roundabout train takes you to a journey of viewing the scenery at Intercontinental Sanya Resort in another way. Additional facilities including Intercontinental Spa, Lighting Tennis Courts, Gym, a column-free ballroom and seven conference rooms can cater to different travel needs no matter it is leisure meeting, family travel, friends gathering, or couples’ honeymoon. 展开全部

设施与服务

  • 西餐 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 储物柜 行政酒廊 中餐 会议室 咖啡厅 商务中心 电梯 大堂吧 吸烟区 免费停车场 24小时前台 残疾人设施 室外游泳池
  • 24小时热水 电热水壶 空调 免费洗浴用品 吹风机 书桌 浴袍 闹钟 免费洗漱用品 拖鞋 电视 阳台/露台 淋浴房
  • 足浴 BBQ烧烤设施 网球场 儿童乐园 水上运动 日光浴 花园
  • 送餐服务 叫车服务 洗衣服务 礼宾接待服务 不可携带宠物 接送服务 租车 可以接待外宾 干洗 叫醒服务 保管服务 行李寄存 外币兑换 24小时大堂经理 24小时客房服务 看护小孩服务 票务服务 支持信用卡
  • 英语
  • Visa 运通 MasterCard

酒店政策

不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住 1.2m(不包含1.2m)以下儿童早餐与父母同行免费 1.2m-1.4m(不包含1.4m)儿童早餐RMB109/人/份 1.4m以上儿童早餐价格与成人一致RMB218/人/份 加床及儿童政策取决于您所选的房型,若超过房型限定人数,或携带儿童年龄不在政策描述范围内,可能需收取额外费用或影响您的入住,提出的任何要求均需获得酒店的确认。 加床350元/床/晚,含单早

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    4009条点评

  • 地理位置
    4.8
    清洁程度
    4.7
    服务体验
    4.7
    性价比
    4.7
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “一家老小出行,非常方便”
    真的要为这样的酒店,写一份详细的说明:一家老小出行,1:交通:从机场至酒店7座商务车90元,非常方便,平时市区买点东西打车11-24元左右。2:所有图片(除了海上的)均在酒店内拍摄,因为我们太懒了,纯度假方式,不得不说宅在酒店面朝大海春暖花开,这里要提名:季梦!在前台时:服务很礼貌,而且预定两间房,是可以联通的,这样小朋友跑来跑去不用开大门。感谢🙏小姐姐。3:孩子来这里很适合,尤其是赶上6.1儿童节前一天,酒店居然加班加点的清扫欢乐池,这里也要表演下:杨知剑小哥哥,在水里扫树叶一上午!为的就是孩子们开心过六一!工程部每天三次检测水质(不小心被我拍了一张照片)尤其在疫情期间很安心!4:说下餐食吧:早餐很适合一家老小,老人蔬菜、小孩肉类,我的水果,爸爸的糯米饭。而且餐饮部:王哲哲很nice的用心服务。5:还要说下出游,我们第一次在淘宝遇到黑旅游,第二天果断在酒店内的小雨伞预定了直升机和包船,非常好👍避雷针啊!6:还要谢谢礼宾部麦扣,又是拿行李,又是开小火车哈哈哈哈。
    [2020-06-02 18:40]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境为您带来了十分美好的入住体验。关于您对我们员工的夸奖已转达相关部门。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2020-06-04 09:46]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店内部设施也很棒,非常合理”
    体验过很棒的一次入住,元旦来三亚跨年,跨年夜在酒店的私人海滩感觉非常棒!评论追加的晚了点。 【地理位置】:位于大东海,离市区近,打车很方便。三亚景点分散在各个区,个人觉得酒店选在哪都是要跑一跑的。 【私人海滩】:对比了海棠湾,亚龙湾,大东海,三亚湾的酒店,个人认为这家洲际性价比相当高。海棠湾酒店高档,海滩没有怎么开发,浪大一般不能下水;亚龙湾的海滩开发最好,周边五星级老旧,室内体验感不好;大东海的酒店,像洲际和悦榕庄这样的度假体验感很棒,私人海滩比亚龙湾人少干净,酒店内部设施也很棒,性价比很高,跨年夜躺在海滩的椅子上看海很惬意,十分适合度假,海滩图片可见图789。 【酒店客房】:房间十分宽敞,对比同价位同档次的五星级,客房面积算是十分的大了,我住的水景房,阳台很大有沙发桌子可以两人休息图2,浴室附加了一块露天的洗浴区图3,室内浴室的浴缸和淋浴分区,非常合理,浴缸供情侣两人同洗没有问题。 【公共区域】:游泳池,网球场,健身房,潜水区等都有,比较丰富,泳池边的bar很有感觉,休息区域很多比较有热带特色,跨年夜酒吧,沙滩,吊床,篝火很丰富。 【游泳池】:酒店大大小小的游泳池很多,粗略算下来可能有三四个,见图456,其中图6是恒温泳池。 【餐饮】:酒店餐饮感觉只能说中规中矩,没有很出彩的地方,不喜欢酒店内进餐,可以点外卖或者去酒店门口吃。 【卫生】:卫生十分不错,客房很干净,美中不足就是热带地区会有虫子,可能确实不太好解决这个问题。 总体来说,这家洲际酒店无论从私人海滩还是酒店内部客房,公区,都是让我比较满意的,很适合度假来玩,性价比绝对没的说,我一直觉得洲际的品牌定位还是做的很好的,之前其他地方也有因为酒店老旧洲际改成了皇冠假日的例子,总之洲际的品牌我很信得过,不会让你觉得钱花的不值,元旦跨年也基本没有涨价,不像亚龙湾的五星级,那么旧的酒店,房价抬了两倍?很适合节假日来度假。
    [2020-02-09 16:42]
    [店家回复]:尊敬的客人,感谢您的分享,您的满意是我们全体员工最大动力。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,坐拥由山、海、湾三者浑然天成的生态美景,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。这里海水清澈,各种美丽的珊瑚族群和千姿百态的海洋生物赋予海底斑斓的色彩,因此成为海洋娱乐活动爱好者不可错过的打卡地。原生态的黑色礁石与碧蓝的海水诱惑叠加, 这种别致的美丽总会有那么一刻让你怦然心动、记忆犹新。期待您的下次光临。
    [2020-02-10 14:18]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “in特别快,超喜欢房间带的阳台”
    刚好回了海口,顺便三亚度个假,于是定了两天的水景阁。我用的信用住,check in特别快,酒店很大有小哥带着我们去了房间。超喜欢房间带的阳台,特别大而且沙发特别大,可以躺着睡觉。洗完早躺阳台乘凉特舒服。酒店是沿着海岸线建的,出门就能看到整个小东海的海湾。沙滩吧的吊椅也特别棒,入住的时候前台能送两张沙滩吧的饮品券,住店的客人都可以体验一下。酒店在房间里很贴心的给客人准备了沙滩拖鞋,但是就是拖鞋太重太卡脚把脚磨破了。。。。希望下次酒店能换个轻便一点的拖鞋吧哈哈哈哈哈。可能因为疫情原因酒店正餐都没开自助只有单点。好在酒店离市区特别近打辆车就蹦市区去了。check out 的时候女伴儿的身份证落房间了,此处感谢礼宾部的王琴姐姐,和其他小伙伴,一起帮忙找了身份证。嗯(❁´ω`❁)洲际的服务还是到位的。下次再来呀。
    [2020-04-19 14:12]
    [店家回复]:尊敬的客人,感谢您的分享,关于您对酒店员工的夸奖已转达相关部门,您的满意是我们全体员工最大动力。关于您提到的沙滩拖鞋的建议以责成相关部门立即展开调查及更新。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,坐拥由山、海、湾三者浑然天成的生态美景,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。这里海水清澈,各种美丽的珊瑚族群和千姿百态的海洋生物赋予海底斑斓的色彩,因此成为海洋娱乐活动爱好者不可错过的打卡地。原生态的黑色礁石与碧蓝的海水诱惑叠加, 这种别致的美丽总会有那么一刻让你怦然心动、记忆犹新。期待您的下次光临!
    [2020-04-20 09:06]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “硬件设施与周到贴心的服务”
    【非常棒的体验】PS:一直出差,迟来的评价…非常抱歉! 工作之余独自回到三亚过个周末,半山半岛得天独厚的地理位置、酒店环境、硬件设施与周到贴心的服务…也一直是我和家人休息、春节度假的首选! 在入住前一天Max宾客经理主动来电询问到店时间和其他需求,沟通中也了解到也提前查阅了我之前在半山半岛的入住记录喜欢等,非常Nice给我升级到泡池房(超喜欢那个后院露天的泉水般的淋浴头!还有泡池外绿油油安静的一片…如回归田野般的舒适与清新)! 到店后礼宾也主动带我驱车前往行政酒廊Ci,酒廊古经理Helen非常热情,也一并介绍了酒店酒廊设施与服务,或许这几天的工作比较疲惫,在Happy hour时间还特意陪我这个单身狗开心的聊了许久,特意还让我品尝了她拿手的三款鸡尾酒(PS:大家有机会一定要去试试哦!嘿嘿!)一顿美妙的欢乐时光结束,我也似乎放下了近一周的奔波疲惫,美好的度过了两天美好的周末时光!期待不久的春节再次相聚!哈哈!
    [2019-10-05 17:16]
    [店家回复]:亲爱的洲际客人,感谢您的5星好评。很开心本次洲际之行令您感到满意。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,坐拥由山、海、湾三者浑然天成的生态美景,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。再次感谢您的下榻,期待您的再次入住。
    [2019-10-06 01:56]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店很大,酒店早餐也很赞”
    飞猪f2周四特权订的酒店,价格和支付宝钻石会员一样!果断下单!真的是物美价廉,平时两份早餐都快这个价格了!酒店很大,走路去房间都蛮久,位于小东海,对于沙滩要求太高不要选这里,这边海水很不错,就是沙滩贝壳碎太多,海岸边也都是礁石!我们对沙滩要求不高,地理位置还算优越!去第一市场很方便!酒店早餐也很赞,只是人多有点混乱,感觉服务员不够用!来三亚吃吃喝喝的选这里很不错!有机会会再来光顾,洲际的品质还是很有保障的!
    [2019-09-30 11:11]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境以及工作人员的服务为您带来了十分美好的入住体验。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2019-09-30 12:18]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “很干净,泳池不错,水很干净”
    三亚住过不少五星级酒店,这家洲际是最最用心的,出行当天中午接到宾客关系部max小姐姐电话,识别到s会员,经过一番沟通考虑到我带孩子想看海,飞猪定的水景阁升级到浩海居,房间有双人大床1.8米,考虑到带孩子,max小姐姐贴心的给我准备了一个加床,这样两大一小都休息的很好,特别喜欢他们家阳台这个沙发,很干净,我之前住过苏梅的洲际,阳台沙发很脏几乎不会去坐,三亚这家真的干净,再说一下wifi不需要密码,直接连就可以了不像万豪希尔顿那么麻烦还要输入房间号和姓,早餐很不错,精致好吃,可以说比三亚凹凸格还好点,唯一遗憾没有鲜榨西瓜汁,泳池不错,水很干净,深度1.2米,可以在泳池放飞自我不用担心溺水问题,泳池瓶装水无限供应,游泳圈和浮臂免费提供,说到这里又想吐槽万豪和希尔顿了,这些细节方面真的不如洲际人性化,其实也没多少钱,但是洲际给人感觉更好,感觉洲际的员工幸福度和归属感比万豪强多了,员工都是发自内心在关心住客的需求和诉求,总之这家还会再来,还送了娃儿的挖沙工具,贴心啊!
    [2019-09-29 00:24]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境以及工作人员的服务为您带来了十分美好的入住体验。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2019-09-29 10:47]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “床品也非常舒适,风景好,氛围好”
    满意到要为半山半岛洲际写篇小作文 价格:飞猪F3权益预订中秋节的房间,只要500+含双早,同期某程800+,性价比超高 入住:办理迅速,无需押金,有服务员指引到房间,这点真的很贴心,看评论里说到送饮品券就跟前台提了一下,前台问是不是洲际会员,报了会员号也送了我们两张,可以大堂吧使用,有鲜榨果汁和软饮料 房间:水景阁超大室外阳台,还有室外淋浴,很像马代的沙屋,床品也非常舒适,洗手池的水龙头虽然很有设计,但要逼死强迫症啊😂没有海景执念的话,非常推荐这个房型 早餐:开放到10:30,餐厅有一部分在室外,空气更好,景色更美。强烈安利海南腌粉,用酱油麻油瘦肉丝花生榨菜丝拌的,好吃。现磨咖啡是一大亮点,小黑手调,还拉花,超过星巴克的出品。冰淇淋也很浓郁,餐后来一个冰淇淋,perfect! 泳池:起初是非常嫌弃洲际的泳池的,就在餐厅旁,也是去沙滩必经之路,感觉不够私密,而且泳池也没有铺瓷砖,反射出蓝蓝的颜色。但实际体验下来,因为足够大,游玩的家庭都不会相互影响,泳池有47m长,游泳爱好者绝对游的更爽。而且对比海棠湾某悦,水质真的是好太多了。 亲子活动:每天都有亲子活动安排,可以咨询前台预约,我们参加了下午四点半的泡泡趴,小朋友玩疯了,超级开心。建议佩戴泳镜,泡泡进到眼睛会不舒服。玩好泡泡趴刚好可以去海边,洲际的沙滩有一片礁石,退潮时裸露出来,没那么晒,可以抓螃蟹捡贝壳,别有一番趣味。 服务:差不多四分之一的服务员都是小黑,不会打扰到你又很贴心的服务到你的感觉。房间里矿泉水补充非常及时,入住第二天还送了一盘水果,细致周到。 沙滩吧:风景好,氛围好,价位也能接受,冰沙65,调酒75。晚上吹吹海风,听听音乐,小酌怡情。 PS:点外卖是去大堂旁边电梯下到停车场取,已经算众多酒店中友好的了。
    [2019-09-16 14:23]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境以及工作人员的服务为您带来了十分美好的入住体验。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2019-09-17 09:19]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务热情, 酒店房间有点老”
    早餐很不错,地中海餐厅选择很多,服务热情。 酒店房间有点老,但是还算干净,而且设施齐全,两个洗手台,小阳台也蛮舒服。 办理入住时间有点久!不太满意!
    [2020-06-05 17:44]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店挺好,前台给房间电话”
    酒店挺好,符合洲际的水准。 服务给三星,而不是五星,因为两点: 第一,房间的两个洗手池,水开关,都是向左H标记的是冷水,向右C标记的是热水,搞得我跟我妈强调半天后,被她当白痴看。这个问题,压根没有任何解决难度,不知道是装修后一直就有的,还在个别房间的特例; 第二,我在飞猪下了三个一晚的订单,ci时候就说清楚了,小伙子也是给我的三天房卡,然后在第三天中午孩子午睡时(两点左右),前台给房间电话,问我什么时间退房,这个情况对于洲际不应该出现吧 为此服务只能给三星了,1913房间哈
    [2019-09-11 14:46]
    [店家回复]:亲爱的客人,感谢您的体验分享。关于您在酒店经历的一系列不愉快,我们深表歉意,这不应是洲际品牌的服务标准,我们已责成相关部门立即做出改进。您所入住的房间位于酒店的水景客房区域,是由高3层的花园式环保建筑,水景阁房间皆位于2层与3层,房间内独立的观景阳台让宾客足不出户便可近观花园水景,远眺椰林树影。关于您提到的工作人员的服务技能与态度上存在的缺陷,我们向您致以深深的歉意。酒店前厅部已展开培训,针对员工对客沟通的技能与服务意识进行专题培训,避免此类事件再次发生。再次感谢您的意见分享,这将是酒店全体员工致力于为宾客带来更加优质体验的最大动力。我们诚挚地邀请您有机会再次莅临酒店,我们将为您展示洲际真正的待客之道。
    [2019-09-17 10:22]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “非常满意的入住体验”
    非常满意的入住体验。在这家酒店住了三天,酒店的环境设施和服务都非常好,我订的是豪华海景房,房间外就能看到大海和很多绿色植被,坐在阳台上看着风景吹着风感觉非常舒服。早餐嘛,就是非常正常的中西类型的酒店早餐。
    [2020-04-25 12:46]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境以及工作人员的服务为您带来了十分美好的入住体验。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2020-04-26 09:27]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “ 房间设备齐全,服务态度尚可”
    酒店离市区说远不远,说近不近,比如从大堂打车到第一市场要十几分钟20多元,附近有食肆、商超、药店,但懒得出去。 如果订双床房注意提前致电酒店,不然酒店默认大床房,虽然大堂前台可以换房,但清理近3个钟头! 我们3大2小住一间房,之前也担心不允许,但发现不管是民宿还是五星,都是可以入住的,只是自助早餐有位数规定,儿童免费也要求是6岁以下,但主要是通过身高判断;洲际早餐原价218,IHG会员85折,而住客只需要158,不过,早餐不大好吃,应该说符合外国人胃口多些,虽然很丰富,人气也很旺,像上海汤包都要排队。 房间设备齐全,烫衣、冰箱等等应有尽有,每间房都有独立大阳台,可以枕头大战,枕头很多! 房间标配是2瓶水,但其实清洁阿姨看见你那么多人,也会主动给多几瓶,而在泳池更可以和工作台索要,当然,就没有行政房那样丰富了;欢迎食物前台看你人多是会主动给多的,在沙滩吧换领,好像只有椰汁和橙汁,服务员是外国女孩。 我碰到的小火车只是转半圈就回程,速度比走路快一点,也算是体验过了,没什么亮点;儿童乐园小朋友很喜欢,虽然像乐高这些不是很厉害,但大人可以在里面避暑;泡泡池在下午4点半开始,有点意思;碰碰车见没有人玩,我们没玩;周二那天傍晚是有沙滩篝火的,但出去吃饭没体验到;除了游泳池的丰富,更好玩还是晚上退潮,到海滩上搬开石头,超多海蟹,锐齿蟳、日本蟳等等。 总的来说,这家洲际很适合亲子游,娱乐项目丰富,服务态度尚可,因为有些工作人员不熟悉玩乐项目时间,帮忙拿个晾衣架和拖鞋超过半个小时,儿童乐园的负责女士表情比较冷淡,但大堂和清洁阿姨以及其他服务员和救生员都会主动问好。 一连住几天才能更好体验到洲际的度假方式。 唯一不满的是酒店不是高层,面积太大,从沙滩或泳池走到房间真的好累,小火车帮不了什么。
    [2019-07-31 11:08]
    [店家回复]:亲爱的洲际客人,感谢您入住酒店并与我们分享如此详尽的入住体验。很开心本次洲际之行整体令您感到满意。关于您提到的早餐没有达到您的期待,我们十分理解不同客人对于早餐都有自己的偏好,我们的厨师团队正在开发新的早餐菜单,希望可以为客人带来更加丰富的用餐选择,以满足不同客人的需求。同时,我们还可以为您定制您的早餐,您可以随时与我们联系。关于您提到的康乐部工作人员不熟悉酒店产品信息的问题,我们已责成酒店康乐部对工作人员加强店内产知识的培训,避免客人被误导或无法及时寻的帮助。很抱歉酒店店内的小火车没能为您带来便利,我们已将此问题反馈至相关部门,要求增加小火车的发车频度,确保客人在需要时,可以及时乘坐。再次感谢您的好评与意见,我们将努力做出改进。诚挚地邀请您有机会再次下榻酒店,我们将为您带来更加完美的入住体验。
    [2019-08-01 17:43]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务挺不错的,酒店环境好”
    前台小丸子是个热情的小姐姐,给我们提前办理了入住,非常好,服务挺不错的,酒店环境好,出去就是海滩,景色非常漂亮
    [2020-01-19 14:22]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境以及工作人员的服务为您带来了十分美好的入住体验。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2020-01-20 11:14]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店在安静的小东海,靠近鹿回头”
    飞猪周四五折会员价预订才300元含双早!入住时告知是ihg金卡会员,当班赵经理破例给第三方预定客人升级了海景房!酒店在安静的小东海,靠近鹿回头,海滩真的是很美,椰林树影沙白,还有小朋友喜欢的小火车,海边的景致比我后面住的海棠湾君悦、海棠湾天房洲际要好,房间格局不是很好,但是胜在无敌海景阳台,还有望海浴缸!感谢赵经理啦,还有洲际的贴心服务,有机会再来三亚得住多几晚半山半岛洲际!
    [2019-09-26 23:07]
    [店家回复]:尊敬的客人,感谢您的分享,您的满意是我们全体员工最大动力。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,坐拥由山、海、湾三者浑然天成的生态美景,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。这里海水清澈,各种美丽的珊瑚族群和千姿百态的海洋生物赋予海底斑斓的色彩,因此成为海洋娱乐活动爱好者不可错过的打卡地。原生态的黑色礁石与碧蓝的海水诱惑叠加, 这种别致的美丽总会有那么一刻让你怦然心动、记忆犹新。关于您对赵经理的赞赏已转达相关部门,期待您的下次光临。
    [2019-09-27 16:19]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    这家酒店真是太棒了 怀抱大海
    [2020-04-29 22:24]
    [店家回复]:尊敬的客人,是份荣幸收获您的满满好评。很开心酒店的房间、早餐、设施、环境以及工作人员的服务为您带来了十分美好的入住体验。三亚半山半岛洲际度假酒店位于风景旖旎的小东海畔,零距离连接沙滩与大海。酒店距三亚大东海商业圈仅5分钟车程,距离机场约40分钟车程,毗邻鹿回头公园及鹿回头高尔夫球场,坐享珍贵的浮潜资源。得天独厚的地理环境营造出大隐于市的舒适与静逸。衷心期盼您下次抵长时再次下榻酒店,我们将始终为您展现洲际真正的待客之道。
    [2020-04-30 09:12]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “再说房间,躺一会差点被蚊子吃了”
    四月底五月初了还所有泳池不开放,海滩也不是酒店的私人海滩没有工作人员管理,什么人都有好多烟蒂塑料袋垃圾沙质粗糙硌脚,海里都是礁石根本下不去现在来这酒店基本与玩水无缘,园区不大十几分钟就走一圈了没什么娱乐项目就适合老人来散散步,健身房特别小就几个基础的器材而且十点就关门了,周边也比较偏僻离市区较远,除了在房间躺着实在不知道还能玩什么。再说房间,面积不大很大一部分面积都是外面的露台景观一般,躺一会差点被蚊子吃了,床上有个枕头都旧的缝边都开线烂掉了还不换太掉价了,浴室也和图片不一样浴缸旁边的玻璃全是水渍看起来很脏。办理入住的时候前台也没有问是不是ihg会员还特意强调第三方定的我寻思着这不也是你们官旗卖的吗,不就比官网定便宜个十块钱还搞出歧视来了?大部分服务人员还可以会主动问好总体来说体验不太好,同样差不多的价位在万豪的体验简直强太多了
    [2020-04-29 01:38]
    [追加评论]:补个图
    [2020-04-29 01:41]

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