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酒店预订 > 杭州酒店 > 杭州西溪喜来登度假大酒店
  • 4.7
    打分
  • 1977
    点评
  • ¥948

杭州西溪喜来登度假大酒店

紫金港路西溪天堂国际旅游综合体1号 , 杭州

¥948

高级特大床房 查看房型图片(2) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥948

高级双床房 查看房型图片(2) 会员价

床型:双床 窗型:有窗

¥1114

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¥1502

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豪华套房 查看房型图片(2) 会员价

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¥2277

家庭套房 会员价

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行政套房 查看房型图片(2) 会员价

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¥4050

迎宾套房 查看房型图片(2) 会员价

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床型:特大床 窗型:有窗

酒店介绍

2011年开业   2011年装修   380间房   电话0571-85002222 传真0571-85002666
杭州西溪喜来登度假大酒店坐落于杭州市西溪湿地一角,邻近杭州汽车西站,便利的交通连接西湖和市中心商业区。作为杭州家喜来登酒店,将成为商务客人和度假客人的理想选择。酒店拥有380间客房和套房,每一间客房均配有私人阳台,让客人与自然融为一体。客房内配备喜来登特色睡眠体验之床、纯平液晶电视、独立淋浴和浴缸。您也可来到酒店的三家餐厅体验美食之旅,包括盛宴标帜餐厅、采悦轩中餐厅和萨婷法餐厅,或在大堂吧中啜饮美味饮品。作为一家拥有 ... 2600平米宴会设施的酒店,这里将成为商务客人的又一会议,14个多功能会议厅和大宴会厅均提供自然光线照明,无柱式大宴会厅可划分为3个独立的小宴会厅,6.8米层高。商务中心提供全套商务设施及秘书服务,如传真、影印和打字等,可满足商务旅客的需求。杭州西溪喜来登度假大酒店旨在超越客人的预期,将高品质的服务和设施提供给广大客户。 酒店开业时间2011年11月,主楼高5层,客房总数380间(套)。 展开全部

酒店设施

  • 自动取款机 前台贵重物品保险柜 桑拿 酒吧 健身房 儿童乐园 无线上网公共区域 会议室 公共休息室/电视室 花园 游泳池 停车场 按摩浴缸 商务中心 咖啡厅 电梯 大堂吧 中式餐厅 免费停车场 保险箱 24小时前台 残疾人设施 室内游泳池
  • 洗衣服务 礼宾接待服务 租车 Visa MasterCard 英语 干洗 叫醒服务 行李寄存 外币兑换 自行车出租服务 JCB卡 运通 票务服务 报纸
  • 熨衣设施 24小时热水 卫星频道/有线电视 电热水壶 空调 浴缸 吹风机 110V电压插座 宽带上网 书桌 按摩浴缸 液晶电视/等离子电视 暖气 迷你酒吧 小冰箱 免费洗漱用品 浴袍 闹钟 拖鞋 保险箱 电视 阳台/露台

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    1977条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “但并未送至房间”
    帮我爸爸妈妈订的,酒店很漂亮风景很好硬件没话说,不过爸妈是先去横店玩好再过来杭州玩一天然后回家的,他们说和横店住的地方比起来,这边的服务略逊一筹,首先是门口的门童并没有主动上前开门,办理入住后有带领至电梯口,但并未送至房间,我不是很清楚贵酒店是否有这个服务,但我之前住的几家度假式酒店是有这项服务的,最后是退房时前台并未主动询问是否有开车也没有主动提供停车券,以至于我父母把车开到收费处时才被告知酒店住客需要有停车券不然需要付费后再返回前台拿,这里要感谢停车收费的工作人员允许我父母把车开回去拿停车券,不然我父母要步行返回酒店拿对于我不算年轻的父母来说太折腾了。
    [2019-02-17 22:37]
    [店家回复]:亲爱的客人,感谢您选择杭州西溪喜来登度假大酒店以及您详细的评论。通过您的反馈,我们了解到酒店还有一些有待提高的方面。我已将您的评论反馈我们相关领导层以引起足够的重视并采取措施。期待您或者您的家人下次光临杭州时,我们有机会为您和您的家人提供更高品质的服务体验。
    [2019-02-19 16:48]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “玻璃门照样是坏的,个人不建议”
    喜来登就是个牌子而已,不能迷信他,玻璃门照样是坏的,检修不及时, 大堂节日氛围不错给小朋友免费的冰糖葫芦较贴心. 最坑的是198的自助早餐,鲜榨果汁没有,连我喜欢的咸蛋都没有,总共吃不出50.个人不建议.
    [2019-02-11 11:28]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “毕竟不是服务规范里的”
    没毛病,但好像少了点人性的味道。比如我发烧了酒店也帮忙买药了,但关心是没有的。比如中餐厅说了过敏不要加姜,结果晚上老公还是发的一塌糊涂,去不了至少可以善意提醒一下。万一是会窒息的过敏呢?比如早上9点就开始在隔壁房间维修,对自己的隔音真是迷之自信。比如不知道有什么能吃的行政酒廊。但又好像所有这些做不到也都没有什么,毕竟不是服务规范里的,只是一些加分项罢了。
    [2019-02-13 15:15]
    [店家回复]:亲爱的客人,感谢您入住杭州西溪喜来登度假大酒店以及您的评论。诚挚希望您能将更多具体信息发送酒店邮箱,让我们可以和您有进一步的沟通的机会,以便我们更全面的了解整个事件。我们一直致力于为客人提供高品质个性化的宾客体验。通过您的反馈,我们了解到还有很多需要改善的方面,我会将您的点评及时反馈我们相关管理层,确保此类问题不再发生。希望您下次光临杭州时,我们能提供给您一个更佳的服务体验。
    [2019-02-14 17:44]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “早餐味道一般般,房间也够大的”
    元旦正好下雪,雪景很赞!西溪湿地旁边,旁边有一个小商业中心,吃饭很方便。不过喜欢喝茶的人请注意,没有茶具可以单独提供的。房间电话打每个部门要点东西感觉乱七八糟的,分不清职能。早餐味道一般般,种类还可以,加早餐的话基本房费贵200左右。整体来说性价比ok,有小盆友玩的地方,房间也够大的,而且非常的热,屋子里20多度,外面还下着大雪,温差比北方暖气房里还大。 唯一一点飞猪的问题就是不明白为啥定了一天的房间之后,相隔2分钟我再去定第二天的时候价格比之前查询的时候跳了200块。
    [2019-01-02 10:48]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “地理位置方便,人很多,房间够大”
    入住感受挺不错的,地理位置方便,离西溪湿地很近,附近吃饭都很方便,去了附近的外婆家,人很多,后来晚饭在酒店采悦轩用餐的,菜品不错,醋鱼很贵但是味道不错,房间够大,有浴缸,孩子最爱, 有送迎宾水果和蛋糕,孩子很喜欢……儿童区也很不错,就是光线暗了点,设备都很有质感,值得入住
    [2019-01-21 13:27]
    [店家回复]:亲爱的客人,感谢您入住杭州西溪喜来登度假大酒店以及您的评论。非常开心得知您和家人在我们酒店度过了愉快的一次假期。我会将您就儿童区灯光问题及时反馈酒店管理层,以便采取相关措施。再次感谢您对酒店各方面的认可和推荐。热忱期待与您的下次相遇。
    [2019-01-23 17:52]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “去西溪地非常方便,不过服务不错”
    酒店在西溪天堂,去西溪地非常方便。酒店应该有些年头了,不过服务不错,中餐厅挺好吃也不贵。大堂吧的鸡尾酒推荐海风。下午茶还可以。早上醒来有种林中的感觉,适合慢生活度假。早饭人太多,建议早起或晚起。
    [2018-10-05 12:15]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “金卡帮我升房还不错,房间挺干净”
    前台都很高冷。行李箱也不帮拿。金卡帮我升房还不错。退房没有儿童小礼品。房间挺干净。但是部分细节比较差。比如开关还摇晃的。
    [2019-01-30 21:43]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “态度强硬是别人的”
    我觉得总体还是可以的,尤其是第一第二天,我都觉得携程和这里的平分低了,但是第三天出了点小问题,退房的某个服务先生有点不耐烦嫌弃人的样子,当然也可能是我多疑了,只是和前两天有了明显对比,心里暗暗有点失落,还有,餐厅一位负责现场烹饪早点的,去了两次都是已烹饪完的,态度强硬是别人的,我们觉得先来后到应该的,我们也愿意遵守,但是说下一个是我们的 我们再过去时他给了别人,然后说你前面不在,所以先给别人,我真的很想骂人也很委屈。这些都是些小意外,但是不吐不快,我也没点名摊位和名字,就想酒店看到了再督促一下。大部分都是很和蔼的,谢谢!
    [2018-12-29 19:17]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间很安静,隔音好,位置不错”
    2018.12.21晚一个人入住,整体感受分享: 缺点:算是吐槽吧! 1、首先说下,酒店的洗漱用品体验感十分差,是真的真的有待去提高,还不如经济型的小酒店,小宾馆那份好用! 2、其次房间浴缸的花洒,我住的房间是坏的,反复调试都坏的,怀疑只是摆设; 3、观景阳台的玻璃门,如果饭没吃够,我住的房间是拉不开也拖不开的,夜晚时由于无法判断呢,我甚至怀疑,设计的就是 无法打开,第二天早上吃奶的劲 用尽全力居然打开了,原来可以上阳台;如照片! 优点: 1、房间很安静,隔音好; 2、位置不错,整体感OK,毕竟是喜来登; 时间的原因,酒店的早餐和下午茶未去体验。
    [2018-12-24 09:06]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “ 其次客房的卫生,住的2晚”
    说实话国内外大大小小的五星级酒店住过不少,这次在西溪喜来登体验下来非常差。 首先门童和迎宾接待的服务态度还可以是帮忙把箱子送到房间的, 前台办理checkin的没有告知早餐的时间和早餐的地点,是之后我特地打客服电话问的,也没有帮我登记会员积分, 其次客房的卫生。住的2晚,每晚马桶?总会散发出一种酸臭味,一阵一阵特别难受,躺在床上都能闻得到,作为一家五星级酒店,卫生情况是尤为重要的,从入住当晚就有这种味道,实在建议这家酒店的客房主管重视一下,房间是4楼的, 以前在境外住的喜来登洗漱都是欧舒丹,不知道为什么这个地方没有欧舒丹,也没有迎宾水果,可能豪华大床房在这边算一般的等级, 其他没有什么了~可能以后不会去这家住了,希望他们以后变得更好。
    [2019-02-07 13:40]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “杭州万豪系最喜欢的一家”
    杭州万豪系最喜欢的一家,每次都有惊喜。飞猪比万豪app要方便,不科学,打电话给万豪,能直接匹配原来的万豪会员。
    [2018-11-02 05:55]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间挺大,阳台就能近距离赏景”
    很不错,房间挺大,设施高端,位置就挨着西溪湿地,阳台就能近距离赏景。整个酒店装修给视觉上带来舒适体验。
    [2019-02-06 21:57]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务尚可,早餐比较简单”
    不可以延迟退房,因为是度假酒店,每天公司开会入住的人很多。服务尚可,打扫房间还给写了小纸条,以示关注。但是一定要开驱蚊器,酒店在湿地不管多冷都有蚊子。早餐比较简单,但中餐厅的杭帮菜非常赞!!!
    [2019-03-02 14:43]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务总体满意,但是就是不同意”
    位置,卫生,服务总体满意,如果有什么有什么不够满意的话,就是万豪积分我入住的时候给了会员卡,等我退房的时候没有给我积分,我特意问了才给我积分。另外行政酒廊的happy hour 太严格有点不近人情,我需要早点去别的地方想提前十分钟拿点吃的,吃的其实都已经上来了,但是就是不同意。其他都很满意。
    [2019-02-05 20:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “位置好,服务意识差,房间小”
    1、入住当天下午和孩子在房间午休,突然门铃和敲门响起,然后服务员直接刷卡进门。2、带孩子吃早饭时,之前闯入房间的服务员突然来道歉,对他说了不要讲了,又来送一个廉价的毛绒玩具,没有接受。3、入住之前在app办好会员手续,次日中午被电话询问退房不退房,是否要续一天房间。综合评价:硬件尚可,位置好,设施老化严重,服务意识差,毫无智能化设施,房间小,房价在800比较合理,1300就贵了。目前西溪周边同档次酒店不多,再过两年失去竞争力。
    [2018-10-20 20:51]

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