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  • 613
    点评
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厦门凯裕美爵酒店(Grand Mercure Xiamen Downtown)

嘉禾路128号 位于明发广场,紧挨华商俱乐部大厦 , 厦门

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酒店介绍

2011年开业   2015年装修   151间房   电话0592-5528666 传真0592-5528555
厦门凯裕美爵酒店位于鹭岛市中心的莲花路口东,嘉莲街道旁,毗邻莲坂商业圈,引领莲花香墅群落的一派南洋美食雅居风情,交通出行十分便利,步行过街即至磐基国际名品中心、明发商业广场等。 厦门凯裕美爵酒店是海峡西岸家以复式套房为主的奢华型精品酒店,由新加坡凯裕酒店投资管理集团按新版标准建造并运营。 酒店附设可承接高峰论坛的无柱会议厅、身份象征的政要接见厅、集团总部的中小会议室,一应俱全的华商俱乐部等高端会所和配套设施。 ... 酒店独特的复式客房格局可满足现代商旅人士对办公、会客、休闲、洗浴、安卧“不再一层不变”的需求,让您置身喧囂闹市,体验居家的溫馨。 酒店顶层融美食、现磨咖啡、欧陆西餐、日韩料理、红酒静吧、论道茗茶、阳光浴疗、美体塑身于一体,同时与模拟高尔夫练习、裙楼的“莫琳娜”抗衰SPA、“甘萃之旅”LABBYBAR相映成辉,美仑美奂,妙不可言。 【住宿政策】不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住 婴儿(3岁及以下没有上户口的)需出示户口本/出生证明 ?加床政策、儿童人数请参见您选定的客房政策,若超过房型限定人数,可能需收取额外费用。提出的任何要求均需获得酒店的确认,所有服务详情以酒店的告知为准。 【温馨提示】 凌晨00:00-2:00入住的,可延迟至当日下午15:00退房;凌晨2:00-6:00入住的,可延迟至当日18:00退房(除九八、国庆、春节等大型节假日和大型展会期间)。 展开全部

酒店设施

  • 健身房 无线上网公共区域 会议室 停车场 商务中心 电梯 大堂吧 中式餐厅 吸烟区 免费停车场 保险箱 24小时前台 残疾人设施
  • 行李寄存 洗衣服务 礼宾接待服务 外币兑换 租车 看护小孩服务 干洗 票务服务 报纸 叫醒服务
  • 隔音设施 熨衣设施 24小时热水 卫星频道/有线电视 电热水壶 空调 浴缸 吹风机 110V电压插座 日报 书桌 暖气 液晶电视/等离子电视 小冰箱 浴袍 免费洗漱用品 拖鞋 电视

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    613条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “位置不错,安静,床也舒服”
    实测,不打广告!位置不错,地铁1号线莲花路口第4出口附近;安静,床也舒服,洗澡水挺大,早餐丰盛,首日入住有小点心,和免费健身;但是卫生堪忧啊,一进门地砖粘糊糊的,地毯上有被用过的棉签,茶漏生锈了,被套应该没换过吧有点血滴,排气扇坏的,小小吐槽下,首日17楼的那免费点心种类寥寥无几,喝茶水杯感觉没洗..。整体来说性价不如旁边的新中林和庐山酒店。
    [2019-02-11 12:57]
    [店家回复]:尊贵的客人: 感谢您抽空留下宝贵点评,同时也万分抱歉未能给您此次提供满意的入住体验。 您所提到的酒店不足之处,酒店领导层相当重视,也会采取相应的措施加以改善及提高。我们始终相信,有了客人给予我们的意见和反馈,我们才能不断提升自身产品质量和服务,从而提供给客人满意周到的入住体验。 衷心地希望您能在未来的日子里继续支持我们厦门凯裕美爵酒店。 向您致以我最真诚地问候!
    [2019-02-12 09:18]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “确实有点惊悚呢”
    也引出来另一个彩蛋:沈博士,他们两个的碰面或许又是另一部作品的铺垫。 另外这部电影还加入了恐怖因素,比如在最后,温子仁放入了安娜贝尔的彩蛋,虽然只是惊鸿一瞥,但是眼尖的朋友们一定发现了,确实有点惊悚呢。 还有一个就是与《正义联盟》相关的彩蛋了,毕竟《海王》这个作品与DC宇宙也有着很强大的联系,看过《正义联盟》的都记得里面有个反派荒原狼,在《海王》中就被提到了。 除了这些以外很多人对于其他方面都众说纷纭,有人说是彩蛋也有人说不是,到底是不是看过的人心里都有一个定数,没看过的人去看了也有自己的想法,所以总得来说彩蛋还是蛮多的。
    [2019-02-26 08:10]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店正规,设施新,房间宽敞”
    这间酒店真的不错,比这几天住的同价位的酒店都要好,物超所值。酒店正规,干净,安全,设施新。房间宽敞,卫生,无异味。服务人员服务好,帮我办理入住登记的那位美女,长得美,态度也非常好。入住期间就连遇见的每个保洁阿姨都很热情,和气。酒店早餐也很不错。总之很满意
    [2019-02-10 19:15]
    [店家回复]:尊敬的客人:非常荣幸您选择入住美爵酒店。谢谢您对美爵的肯定。您的心,属于太阳。愿美爵的温馨和暖意常伴您左右,愿美爵的贴心和舒适永存您回忆,美爵期待与您下次相遇喔~~
    [2019-02-12 09:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “太差了,完全小旅馆风格,挺脏的”
    太差了!不敢想象还是国际连锁的酒店!应该是本土酒店后加盟的美爵,细节还保持原有。办入住时经理说我定的房型没有了,给升级一下,要不是后来和前台确认,我都怀疑是给我换到其他酒店了,完全小旅馆风格!纸巾盒、开关周围还有蕾丝花边,挺脏的。
    [2018-10-27 09:47]
    [店家回复]:十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
    [2018-11-12 10:34]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “但是本身是华住旗下的高端”
    第一天灰尘团可见,第二天浴缸大理石干挂脱落。虽然跟前台说了马上改正了,但是本身是华住旗下的高端,要客人提醒改正的高端真的罕见,还不如全季。
    [2019-02-09 15:13]
    [店家回复]:尊贵的客人:非常荣幸您入住厦门凯裕美爵酒店,感谢您和我们一起分享入住体验。有关您提到的若干问题,我们非常重视,已经通知工程部和管家部进行跟进处理。感谢您的宝贵意见,会鼓励我们做的更好。衷心希望您能再次入住厦门凯裕美爵酒店,向您致以我最诚挚的问候!
    [2019-02-12 09:17]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “还没开空调,我找大堂经理”
    虽然已经和我沟通过了,算是解决了吧。 但情况还是要说明,我之前来这个酒店时候,他的健身俱乐部只有一小块地方,那我觉得可能是原本就这样子的。然后这次我过来住了他的健身全部变大了,但是又很多地方是不能使用的。只让用六台器械,还没开空调,没服务员,那我觉得这个就很夸张,之前过来运动的时候没有地方给你运动,现在有地方给你运动了运动了结果告诉你不能运动。酒店在预定页面也没说只可以使用部分健身设施。然后我去大堂,我找大堂经理,前台直接跟我说没有,然后我说你们没有大堂经理吗?他说有的已经下班了,下班之后就联系不到他了。我说那你们没有值班经理吗?他说值班经理也没有要么,我给你个电话,或者你告诉你是哪个房间的我让他们联系你。结果我等了差不多有半小时也没有任何人联系我,我不确定这家酒店到底是有没有人再管,有没有一个管理层在值班的时候,或者说平时是看管这家酒店的。 后来酒店的值班经理找到我,说是新来的前台不知道有值班经理。 投诉最后是飞猪处理,那位客服很热心,很有耐心,太感谢了
    [2018-08-08 04:55]
    [店家回复]:十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
    [2018-08-14 14:40]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “比较老旧,条件觉得一般般”
    比较老旧。条件觉得一般般 卫生间很大 有点浪费。下水很慢……
    [2019-02-08 12:24]
    [店家回复]:尊贵的客人:非常荣幸您入住厦门凯裕美爵酒店,感谢您和我们一起分享入住体验。有关您提到的若干意见,我们非常重视,已经通知工程部进行跟进处理。感谢您的宝贵意见,会鼓励我们做的更好。衷心希望您能再次入住厦门凯裕美爵酒店,向您致以我最诚挚的问候!
    [2019-02-12 09:15]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    环境位置都很好 每次来厦门都住这里
    [2019-01-28 14:34]
    [店家回复]:尊敬的客人:非常荣幸您选择入住美爵酒店。谢谢您对美爵的肯定。您的心,属于太阳。愿美爵的温馨和暖意常伴您左右,愿美爵的贴心和舒适永存您回忆,美爵期待与您下次相遇喔~~
    [2019-01-29 10:54]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店服务”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    带父母过来旅行,定了两间四晚的房。酒店房间设计很有意思,都为复试,楼上卧室有一个主卫生间和淋浴,楼下客厅有一个副卫生间和一个水池的小操作台,房间还配有喝功夫茶的茶具,很适合家庭旅游入住。早餐也不错,除了常见的中西餐之外,会推出古早味的美食,如花生汤和面线糊等特色美食,味道都不错!特别感谢大堂值班经理陶经理,此行是带父母过来,结账时由于父母有些事情没搞清楚,出现了一点麻烦,陶经理看到后,怕耽误我们赶火车,过来及时帮我们解决了,使我们此行更温暖了!之前也看到陶经理在15层早餐厅问候帮客人和帮助客人开关电梯,所以也希望酒店业这样敬业的经理越来越多!美中不足的是客房服务,第一天没有打扫楼下的卫生间,第二天没补洗头水和润肤露,第三天没补袋装咖啡并把空调调到了高冷,第四晚结账了,所以也不知道还会发生点儿什么。总之希望有则改之 ,无则加勉吧!
    [2018-11-27 16:56]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “楼下就是公交车站,地铁也很近”
    酒店环境很好,附近交通很方便,楼下就是公交车站,地铁也很近。但是空调制冷效果不太好,叫人维修了也没效果,同时可能是因为中央空调的原因,睡觉的时候嗡嗡的声音很大
    [2018-10-28 17:49]
    [店家回复]: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,对您所反馈的问题,我感到非常地失望和惭愧,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决您说提到的问题。 非常感谢您向我们反馈的宝贵意见,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
    [2018-11-12 10:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “空调还完全不制冷”
    这是歧视信用住的客户吗?!安排最低的楼层不说,空调还完全不制冷,房间里还没有外面电梯里凉快!大半夜的被热醒反映了叫我坐了半个小时看工人修空调,也不主动给换房间;走廊里全是无良吸烟客人留下的烟味,整天散不去!这还是雅高集团的酒店吗?连我们乡下县城的酒店都不如啊!!!
    [2018-07-09 02:27]
    [店家回复]:十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
    [2018-07-09 09:48]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店地理位置不错,退房速度快”
    酒店地理位置不错,出行和购物非常方便,退房速度快,放下房卡就可以了。
    [2018-08-17 17:25]
    [店家回复]:尊贵的客人: 非常高兴您选择入住厦门凯裕美爵酒店,我们很高兴看到您的点评。您在酒店住的舒适愉快,是给予我们最大的鼓励。衷心地希望您能在未来的日子里继续支持厦门凯裕美爵酒店。 向您致以我们最真诚地问候!
    [2018-08-23 13:36]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-02-25 08:19]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-02-24 19:57]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-02-24 10:12]

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