杭州诗铂睿酒店西湖店

延安路352号（近省儿保医院，地铁凤起路站C2出口） , 杭州

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酒店介绍

2012年开业 2014年装修 115间房电话0571-28907777 传真0571-28959558
诗铂睿酒店(杭州西湖店)位于杭城最繁华的延安路商业街区，紧邻西湖湖滨风景区、武林广场购物中心；步行至西湖景区仅需10分钟，距离断桥、西湖游船码头、湖滨路国际名品街、酒吧街区仅一公里；离地铁1号线凤起路站C2出口20米，地铁直达杭州火车东站、城站火车站和杭州汽车客运中心，出行十分便捷。酒店周边汇集杭州大厦购物中心、银泰百货、武林路女装街、解百新世纪购物中心、龙翔服饰城及杭州丝绸城等大型购物场所，以及知味观、外婆家、名 ... 人名家、天香楼、韩国日本料理等多家餐饮名店。诗铂睿酒店(杭州西湖店)全新装修的精选酒店，客房配备中央空调和数字化娱乐系统，免费点播电影，全区域免费提供高速wifi无线网络；客房采用大面积落地窗和优质床上用品，卫生间配备国际品牌卫浴，引进原装的“热带雨林”高级沐浴花洒，令您尽情享受休闲时光。酒店环境温馨优雅，无论是商务旅行，还是休闲旅游，诗铂睿酒店(杭州西湖店)都将是您理想的下榻之处，热诚欢迎您的光临！展开全部

设施与服务

公共设施
商务中心
活动设施
娱乐场/棋牌室
酒店服务
行李寄存洗衣服务租车叫醒服务

交通及周边

住客评价

左

右

大家印象：

4.5

非常好

1091条点评
地理位置

4.8

清洁程度

4.4

服务体验

4.4

性价比

4.3

h***4
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“地理位置相当好”

地理位置相当好，地铁?1号线C2出口直走左手边就是，一眼就看到，可别走过头了?前台接待员一男一女服务态度很好，因为是用阿里信用住，押金也不用付，很快就办好入住手续了。门口对面有家奶茶店和卖熟食鸭的店，再往前走点到米兰花园酒店旁有85°c蛋糕店和一家中餐。房间没有想象中大，但也不小，还是很满意的。大床1.8米，地毯很软卫生间也够大。还有两瓶免费的纯净水。床的质量不错，没有一般酒店那么软，很舒适！?因为带小孩，给了个拐角间，也不临街也不吵，望得见对面米兰花园酒店的走廊。
 

[2016-06-13 19:59]
e***g
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“房屋采光特别不好”

所谓的2014年新装修，感觉却像是老酒店改造的，并且改造不彻底，很多地方还是透露着老旧的气息。入住体验勉强算是比三星酒店略微强一些。所住的房间窗户开在侧面，和对面房屋窗户距离也就不到十米，私密性不好。房屋采光特别不好，而且灯光也特别昏暗，该有灯的地方没有，非常不方便不舒服，比如洗手间的镜子前、还有照片里图二那个本来应该用来当办公桌的地方都没有灯，屋子里整体感觉非常压抑。细节很差，比如图片里破旧的柜门，厕所丢了上半边的门把手……个人觉得这不是四星级酒店应该出现的问题。入住的时候酒店正在装修，给大家的提示是每天9到17点可能有噪音，但实际上每天七八点钟就开始又砸又敲了，很影响休息。这个酒店最大的优点就是地理位置好，走着去西湖也就是十来分钟。但是鉴于以上问题，下次不会再住这里了。
 

[2015-11-14 22:39]
e***1
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“比较安全,房间宽敞”

住的行政大床，红包折扣完350一晚，总体很满意。上楼需要刷卡，比较安全。房间宽敞，有电脑，床上用品，浴衣、卫浴设备打扫的很干净，也比较新。出门就是地铁和公车站，和西湖也不远，在延安路这种地段，这个价格还是很不错的。
 

[2016-06-10 14:58]
n***m
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“总体还行,房间采光不太好”

总体还行，房间采光不太好，面前是一栋楼，不过能晒到太阳。房间里灯光不够感觉很暗，电脑也是有破损，电视还可以，但是遥控器很不灵敏，床挺大的睡的很舒服。电视柜上提供了泡面饼干不过都是付费的，比外面贵，每天有两瓶免费的矿泉水。。。冰露。。。一晚上380的房间就提供冰露。。。卫生间的水池有点漏水，后来打电话派人过来修了，淋浴室的喷头也漏水，而且感觉水温很难调，太烫了。最主要的是房间的挂锁是坏的，锁上还是能拉开。。。总的来说还可以吧，最初想订米兰的，不过看评价似乎不行，不过后来从外面看还是可以的。不过下次不会订行政房了。。。

[2017-02-22 16:45]
g***1
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“环境不错,地理位置极佳”

环境不错，地理位置极佳，出来地铁口就是，离西湖步行5到10分钟的距离，吃饭啥的也都方便，就是稍微有点贵。
 

[2017-04-06 17:28]
x***1
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“订了三个房间,入住”

订了三个房间，不给三个实事就是的差评对不起528一个房间。507房没倒锁，锁上也是一按就开。锁上了也时刻担心外面会有人开锁进来。水是黄的，永远的解释水塔刚坏，难道晚上黄的到第二天早上，中午也是黄的？？看来是水质问题！505房间在没退房状态下13点多时已让另一客人（看到房间3位女的）入住！当时房卡在身边房里无行礼。应该是服务员看完后自以为是的认为我们不会回房了而给了别人！这是无查房行为吗？应该是在客人不在时提前查房了吧！离西湖边很近，近商圈这是事实

[2017-05-29 23:26]
x***1
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“生活用水居然是黄的”

生活用水居然是黄的，晚上洗澡反映了，解释说是水塔坏了刚修好半小时后水就会干净的。没想到第二天早晨水还是黄的！询问服务员又说是水塔刚坏在修！。。。。。看来水是一直黄的，有客人问就统一回復水塔刚坏在修。最让人受不了的是另一个房间没水，第二天在我没退房的情况下，把房间给了另外一个客人！！！当时房卡还在身上。这卫生和服务水平一星都嫌多！！！！如果是免查房会知道另一个房间是无行礼状态而将房间给了另一个客人吗？凭这一个免查房我不认同

[2017-05-29 22:48]
赵***5
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“说是大床也就1,不知道网上的4”

这次订的酒店非常非常失败，说是大床也就1.5的，说有的窗户结果再卫生间的。空调睡前开着的半夜热醒了，以为没电了起来一看是自动停的。还有就是为什么会有这么多蚊子，六楼哎，我和老公被咬了一晚上，老公说他在脸上还拍死了一个蚊子。总之非常差劲的一次入住。照片很后悔忘记拍了。一点都不建议去这家。不知道网上的4.7的评分怎么来的，纯属忽悠人。还有一点是网上说离我早上要去的地方说是783米，结果我到了才发现是距离2.1公里。我真的要气晕死了。

[2017-05-15 10:26]
花***儿
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“停车略困难,还说有早餐”

停车略困难，车位很少，停不下的只能停在路边人行道上，要贴罚单，保安说不用担心罚单，他们有办法消除。建议大家预定的时候注意一下卖家，我一时疏忽没注意，结果是通过一家第三方旅行社订的，比飞猪价稍稍便宜一点儿，还说有早餐，可实际上这家宾馆压根没有餐厅，这个旅行社有点虚假宣传了。
 

[2017-04-09 23:15]
j***i
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“设施一般,酒店地理位置不错”

英文叫Spring Hotel。一进电梯和房间，几乎都是木质结构的，家人说木头感觉很舒服。房间不大，设施一般，水池的塞子还漏水，淋浴房里都没有可以自己带去小件摆放的地方。但是！如图所示，里面有一束绿萝，感觉很舒服！热水很给力！刚好是春节，房价涨了不少。酒店里面好多孩子。酒店地理位置不错，离西湖走路10分钟吧。地铁口出来就是。
 

[2017-02-04 13:14]
亲***贝
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“大堂服务员的节奏很快”

离市区很近，去西湖银泰很近，去西湖附近玩也很方便，但是房型不怎么讨喜，厕所门对床，让人有些不舒服，厕所一开始使用没有味道，晚上洗澡开通风设备味道很怪异，大堂服务员的节奏很快，问了个问题被很不客气的打断，其他就没问题了
 

[2016-05-02 22:04]
皇**子
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“虽说有点小,环境没得说”

虽说有点小，但这个落地窗完全弥补了一切，环境没得说！
 

[2016-03-11 14:48]
多***2
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“酒店位置还不错,床单上有脚印”

酒店位置还不错，可是卫生太不理想，床单上有脚印，换了好几个依旧很脏，枕套也脏兮兮的！酒店工作人员说是洗不掉的污渍，好吧，也不是第一天住酒店了，这还是第一次发生，连快捷酒店如家酒店的床单枕套都比这个干净！住店前原本想先看看房间，可是前台不让只能看图片，可是图片和真实的房间差距有点大…房间里的家具也都是灰尘... 总之不理想！
 

[2016-11-13 23:31]
z***8
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“地利位置不错,房间设施也不错”

地利位置不错，出门就是地铁1号站，房型也很好，可以观景，房间设施也不错，大概是没有餐厅的原因，不提供早餐，除了两瓶矿泉水，其它都要收费！
 

[2016-09-27 00:35]
小***嘞
- 清洁程度:★★★★★★★★★★
- 地理位置:★★★★★★★★★★
- 服务体验:★★★★★★★★★★
- 性价比:★★★★★★★★★★
“酒店装修表面还算可以”

酒店装修表面还算可以，但床单不太干净，有图为证，淋浴有点问题，退房还被误认为吃了他们房间的闲趣饼干，服务台说饼干在抽屉里，还是第一次遇到这种事情，为了避免此类事情发生还请酒店做个房间自费商品明细，且要求顾客入住前仔细核对签字确认，以免此类误会发生。
 

[2016-06-10 15:51]

[卖家回复]：亲，很感谢您反馈的问题。我们会跟酒店方在产品服务、供给上加强沟通与协调，为顾客提供舒适住宿、优质服务、实惠价格的产品是我们的努力前进的动力。祝您生活愉快

[2016-06-11 16:17]