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    打分
  • 6833
    点评
  • ¥721

三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

海棠北路116号(近免税店) , 三亚

¥721

豪华双床房 查看房型图片(3) 会员价

床型:2张单人床 楼层:1-5 窗型:有窗

¥721

豪华特大床房 查看房型图片(9) 会员价

床型:1张特大床 楼层:1-5 窗型:有窗

¥809

豪华海景特大床房 查看房型图片(10) 会员价

床型:1张特大床 面积:65㎡ 楼层:3-9 窗型:有窗

¥809

亲子客房 查看房型图片(10)

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥809

豪华海景双床房 查看房型图片(10) 会员价

床型:2张单人床 面积:65㎡ 楼层:3-9 窗型:有窗

¥909

尊贵海景特大床房 查看房型图片(8) 会员价

床型:1张特大床 面积:65㎡ 楼层:3-9 窗型:有窗

¥909

尊贵海景双床房 查看房型图片(10) 会员价

床型:2张单人床 面积:65㎡ 楼层:3-9 窗型:有窗

¥1010

海景亲子客房 查看房型图片(7) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥1159

礁湖景观双床房 查看房型图片(4)

床型:2张单人床 窗型:有窗

¥1159

礁湖景观特大床房 查看房型图片(7) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥1602

家庭海景套房 查看房型图片(8) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥1701

尊贵海景套房 查看房型图片(6) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥2102

家庭礁湖套房 查看房型图片(4)

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥2322

活力海景套房 查看房型图片(7) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥2323

行政海景套房 查看房型图片(6) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥3502

豪华别墅 查看房型图片(5)

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥4502

尊贵别墅 查看房型图片(10)

床型:1张特大床 窗型:有窗

酒店介绍

2013年开业   2014年装修   448间房   电话0898-88659999 传真0898-88659998
三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店紧邻海棠湾免税购物中心,独特的人文和自然景观遍布酒店周边。酒店拥有448间舒适客房、套房与别墅,每间客房都配备令人彻夜酣眠的威斯汀天梦之床并且还拥有超大观景阳台可欣赏迷人园林景观或海景。酒店传承威斯汀品牌的招牌理念,推出活力食品菜单,设有中、西、亚洲、海鲜烧烤餐厅及大堂吧和泳池吧,全心关怀您旅途中的健康。 酒店设有10个独立的会议与多功能空间,包括面积1,200平方米的大宴会厅,总面积达 ... 2,700 平方米,完美契合宾客的所有需求。 宾客可在室外泳池尽享畅游乐趣,亦可在健身中心体验运动活力。天梦水疗给您抚慰心灵、舒缓身心的护理体验。酒店还设有儿童专用泳池,让孩子们无忧玩耍。 展开全部

设施与服务

  • 自动取款机 商务中心 电梯 大堂吧 会议室 免费停车场 24小时前台 残疾人设施 室外游泳池
  • 儿童乐园 水上运动
  • 送餐服务 叫车服务 洗衣服务 礼宾接待服务 不可携带宠物 租车 可以接待外宾 干洗 叫醒服务 行李寄存 外币兑换 24小时大堂经理 看护小孩服务 票务服务 支持信用卡

酒店政策

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    6833条点评

  • 地理位置
    4.8
    清洁程度
    4.7
    服务体验
    4.7
    性价比
    4.6
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店面积很大,小姐姐,服务周到”
    这次来三亚的主要目的是来免税店买买买,威斯汀离免税店走路只有五分钟的路程,就隔了一条街的距离,所以非常方便,我们每次都是走过去的。 在这边住了两晚,这次的入住体验非常棒!酒店面积很大,由于酒店主体建筑是一个圆弧形,所以基本上每个房间都能看到大海,走大概五分钟就能到沙滩。 由于是小小的万豪银卡,这里不得不提一下贵宾服务“东玲”小姐姐;1,在出发的前一天就主动联系我,问入住有没有特殊的要求,并且主动询问并登记了酒店在免税店的九五折优惠;2,入住时送了伴手礼,里面有各种小点心;3,女朋友的的脚磨破了,还让人帮我们拿了创口贴;4,租的车没电了,叫工作人员过来搭了电。服务周到,人美声音甜,真的是解决了我们在入住和旅行中的各种麻烦,赞赞赞! P1伴手礼,P2-P6酒店内部风景,P7P8酒店前面沙滩,P9买买买。 女朋友说明年三月份再过来,一定会再选威斯汀。
    [2020-05-13 12:50]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间位置居中,泳池特别大”
    入住和退房**再次造访三亚躲避五一节前的人潮。第一次选择住在了海棠湾,确实是一溜的豪华酒店品牌。疫情期间进入酒店和在前台登记都要体温测量,还要填写承诺书。入住时的效率还是很高,但是前台一句“欢迎下榻海棠湾威斯汀酒店”都没有,不知道这是不是威斯汀/万豪集团的brand standard. 直到check in 基本结束,宾客关系的Elina过来给我打招呼,自我介绍入住期间可以有需要直接联系她,并加了微信,这一点倒是非常好,而且后面确实Elina的帮助非常大。也很感谢酒店在11点就给了万豪金卡early check in, 大概也是因为确实在五一假日前一周算淡季,入住率不算高的原因吧。房号853 尊贵海景房风景棒极了,温热的海风一下就把心情吹的阳光明媚。 退房很快但是和入住一样,不热情,也是不问住的好不好啊,也不感谢入住或者期待下次光临,前台小哥哥的指甲还特别长,观感不卫生。 服务**期间我发现了房间的一些问题,反映给了Elina,Elina倒是很爽快的帮我换到了873房,房间位置居中,海景也很壮阔。房间本身的装修是好的,空间感也很大,晚上会在阳台的躺椅乘凉【随后的几天的观察,下次再入住威斯汀,我发现酒店面海左手边尽头的房间景观其实最符合我的口味。】 设施**酒店的园林美极了,一直延伸到海滩,而且很多休憩的凉亭,但是凉亭座垫维护的不好,脏的或者坐下去人就塌在里面了。泳池特别大,算是修了个迷你运河了,猜想即使客满的时候也不会显得特别拥挤,而我们这时更是独享这一大片宁静。 蚊虫**酒店有送花露水但是我还是被咬到体无完肤,而且奇痒无比,4天脚踝,小腿,手臂,擦我自带的青草膏都是回成都好几天以后才渐渐消肿。这和酒店本身无关,只是给各位提个醒。 早餐**极其失望。举3个例子但其实有很多不满意。口味和品种非常基础,果汁只有3种浓缩兑水的,没有鲜榨,没有cheese station ,干果只有核桃,香蕉片和猕猴桃干,麦片只有最基础的,冷盘也是3种,鸭胸,熏鱼和一个冷切火腿。服务平庸,进餐厅没有带位,没人询问需要什么茶或者咖啡,后来问了才知道只有自助的预泡好的大罐红茶和咖啡。好可怜好可怜好可怜。环境- 室内为什么不开空调,防疫吗还是为了省电?? 防疫的话就开两个门通风吗,明明很多门都可以折起来更通风。早餐标价¥230块,体验¥100,完全没有性价比。 总体体验:淡季7/10
    [2020-05-05 11:31]
    [店家回复]:尊敬的客人,您好!十分感谢您抽出宝贵时间和我们分享您的入住体验。对于您此次入住的不愉快经历,我们感到非常抱歉。您提及的问题我们已反馈给到相关部门进行跟进和处理。同时,我们也会采取措施加强员工的服务意识,进一步提高服务效率,及时响应宾客需求。再次感谢您反馈的意见,希望我们能有再次为您服务的机会。
    [2020-05-22 09:42]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店位置绝佳,隔壁就是免税城”
    三亚最后一站选择了海棠湾民生威斯汀,并且是含早中晚的套餐。提前一天贴心的Elina富欢小姐姐就致电问询到店时间及需求并很nice的给升级了房型,还帮忙提前预约了免税店,在店期间也一直保持联系提供了很多帮助,非常感谢!酒店位置绝佳,隔壁就是免税城,海滩也比其他酒店走起来要舒服,有很大一片玩乐区域,自行车泳池皮划艇一天根本不够玩~餐饮早上知味西餐厅中午中国元素中式自助晚上水汀露天自助晚餐新鲜不重样。整个行程各方面都非常满意~
    [2020-05-01 15:01]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “价格还算合理,酒店里吃饭又好吃”
    一直对威斯汀这个品牌印象好的,大多住的都是商务型,这也是第一次住度假型威斯汀。出行前也很期待,果然最后给了很大的惊喜。值班经理东玲在我出行前四天有发来问候邮件,最后也根据要求给了一个面积非常大,景色非常好的房型,特别谢谢她!酒店就在免税店旁边,走路大概3分钟…早餐种类还算丰富,住店人数多可能错开高峰时间去用餐比较好。酒店自持的中餐厅比较偏粤菜,价格还算合理,比起在外面担心被宰,酒店里吃饭又好吃,又放心。这家酒店有双卧室房,非常适合家庭出行的原则,以后有时间了还会再来这儿住,一样酒店设备能够维护的越来越好。
    [2020-04-19 18:42]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “出了房间门就是泳池,很周到”
    我们入住的家庭套房,有个小圆床和一个小帐篷,孩子们非常喜欢💕酒店环境也不错,在酒店里面就玩儿了2天,孩子们第二天不愿意离开,又订了一天礁湖套房,出了房间门就是泳池!孩子们更喜欢了!酒店给赠了观景自行车一小时、皮划艇一小时,还有早午晚餐!还是挺划算的!酒店的富欢小姐姐人很好,很周到,什么都为我们考虑周全了!下次去三亚订威斯汀,还会找富欢小姐姐的!🥰
    [2020-05-31 20:46]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “特别特别的好”
    第一次三亚独自旅行选住入住维斯汀,因为地理位临近免税店又是万豪旗下的,所以是这次出行的首选,首先特别感谢这次酒店贵宾接待主管富欢,特别特别的好,给了我无微不至的照顾又推荐给我好玩项目好吃的美食,让我有了这次特别难忘的旅行!唯一缺点希望早餐能再改善一下!下次再来当然首选还是威斯汀!
    [2020-05-19 21:43]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “小姐姐,泳池很有设计感”
    第一次来三亚,这是第二家入住的酒店,酒店位于海棠湾沙滩边,去沙滩特别近,早上可以到海滩边看日出🌄 我们定了两个不同的房型,海景房🌊和泳池房🏊‍♀️各有特色。海景房推开阳台能看到沙滩及酒店内园景,很有度假的感觉。🏖️🌴 比较喜欢泳池房,推开阳台门跳下水的感觉那叫一个治愈。 另外这家酒店还有私人顾问,入住前就会提前联系,我们这次的顾问是“富欢”小姐姐,这几天一切的吃喝玩乐只要有不知道的我们都会呼叫富欢,“富欢推荐的椰小鸡很好吃,在云南吃不到这么鲜甜的。入住的时候富欢还帮我们提前联系了免费到机场的大巴🚌 酒店内玩乐项目很多,泳池很有设计感,园景很美,也比较安静,晚上还有露天自助烧烤,看着景色吃着海鲜🦞烧烤🍢听着歌,简直不要太爽。 下次到海棠湾还会继续住威斯汀继续找富欢哈哈哈哈。
    [2020-06-07 19:50]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “可以吃饭,但就在酒店门口”
    万豪小白金,订的基础大床,用了不知道什么时候抢来的88折券,价格真的是……值得说走就走一趟! 入坑万豪也很多年了,偶尔有酒店会提前发email简单问候的,但这家威斯汀的“宾客体验专员”真的的最最“货真价实”的一位。之前也在飞客看到有帖子提到这位李东玲小姐姐——提前两天发email,提前一天打电话沟通需求,并主动留了微信,入住当天在前台迎接,入住期间全程协助“有求必应”。让小白金感受到了大使的尊贵✌🏻 房间升级到了家庭套,并主动解释了为什么没给单间套。其实我根本不知道家庭套和单间套的区别,家庭套已经非常大了,还要什么自行车😂而且晚上听开电瓶车的小哥说,当天入住率103%(见鬼了吗),提前给锁了间套房确实不易呀。 入住当天也不知道去哪里吃东西,晚餐订了一次酒店的自助烧烤,小姐姐主动发了酒店公号里的特价链接,竟然比万豪会员7折还便宜一丢丢。并且,主动送了防蚊喷雾!(尽管喷了一身,还是被咬了一个包🦟) 6月的三亚热起来体感温度已经高达40°以上了🥵客房服务的孟鲜美小姐姐也是非常贴心,每次要水都七八瓶的给。因为我提前备注了花粉过敏,见到我的时候竟然记得这个细节。每次见到都热情得让我有点不好意思😅 第一次来海棠湾,无法横向比较其他酒店,但距离免税店这件事,确实是没谁比得过威斯汀。出门右转,即达……重点是,免税店每天消费完都返50块代金券,还无门槛,第二天再出门右转,溜达一圈,花掉券。马路对面的2期,还可以凭房卡白领50块代金券,也是无门槛。两人入住就白得100块……可以吃饭,可以在便利店买酒,又是白嫖…… 对了,酒店出门右转还有个卖椰子的大哥,10块的奶椰和15块的黄金椰,当然肯定不是最便宜的,但就在酒店门口,还是冰镇的!在出门30秒就出汗的地方,绝对值了! 最后,对于初次来到这里的我,海棠湾真是个热情的地方。也许这里大部分服务行业的从业人员并不是三亚人,甚至不是海南人,但正是这些来自陌生人的热情,让这个地方变得更记忆深刻!
    [2020-06-07 01:13]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “玩沙子,真的感受到贵宾服务”
    每次到三亚都要住一下威斯汀,会员升级房型安排很满意,很适合带孩子入住,还准备了玩沙玩具和小玩偶,沙滩晚上还有照明灯,适合带着孩子赶海,玩沙子。早餐和其他餐饮都很丰盛,中餐厅的套餐性价比高。特别感谢贵宾服务东玲,入住前就热情致电询问需要什么房间,有什么服务要求,很为客户着想的细心安排房型和退房时间,还有预订免税店折扣和免费机场大巴,真的感受到贵宾服务,非常愉快的入住体验。还有飞猪的信用住很便捷,免去交押金的麻烦和退房查房的等待。
    [2020-05-29 19:52]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “还方便, 整体体验非常不错”
    出发前几天 陆续接到了两封邮件 好几条短信 接待人员东玲美女提前电话联系并加了微信 整个过程中从入住 到解决细小的问题 特别温柔 执行力也很强 让人感觉非常舒服 宝贝也很喜欢东玲美女 特别提一下帮我们并床的服务美女 (不知道名字有些抱歉) 业务能力和沟通能力都很好 酒店离免税店很近 房间视野很开阔 面朝大海 一片绿色 离沙滩有一段距离 沙子比较细 小朋友在沙滩上跑的不亦乐乎 酒店泳池比较多 孩子能玩儿可选比较多 这点还是很好 酒店提供的浴袍比较厚实 毛巾材质 这个季节孩子游完泳上来裹住 一步到位 还方便 宝宝洗发水和沐浴露是草莓香的 味道很甜美 整体体验非常不错 下次出行的首选
    [2020-05-27 07:11]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “三个接待,沙滩不错,泳池赞”
    ci 真是慢的要命 三个接待 感觉业务不熟 然后一个劲的让注册会员 搞笑的是会员通道没有人服务 拉注册会员无可厚非 而且现在还有餐饮打折 但是指导下载注册 本来就是个耗时间的事情 完全可以单独开个窗口 做好物料引导 也可以弄一个流动岗 在排队人群中提前指导下载 学习下星巴克队伍点餐 三亚出差不是很好的选择 海棠湾 要是工作确实不太方便 但是度假相当不错 旁边就是中免 不远是edition 沙滩不错 泳池赞
    [2020-05-24 08:57]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店泳池是开放的,大草坪”
    一开始选择威斯汀是因为它离免税店很近很近,购物玩乐很方便,还有就是之前吃过他们的一家餐厅,带乐队的那种觉得非常棒!这次来贵宾接待Tina热情的迎接了我们,并细心的关注到我们需求。疫情期间随时很多服务受限制,但看得出酒店在尽力满足客人。这次入住的是双卧套房,亲子出行或者家庭出游性价比很高!酒店泳池是开放的,并且在沙滩吧附近走走,椰子树,大草坪,很值得网红来打卡!私藏一个拍照点,就是海边有个小车造型的吧台很适合拍照。
    [2020-04-11 10:56]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “还是高楼层的端头位置,非常舒服”
    很感谢Westin宾客服务的李东玲经理,在入住之前就电话和邮件联系我对于房型的需求是什么,定了基础房型,没想到升级了单卧室套房,还是高楼层的端头位置,非常舒服,之前作为白金卡在三亚其他酒店住了几个晚上也是没有升级到套房的经历,这次入住帮忙布置了一下房间,女朋友很开心。下次再到三亚玩一定会再来。
    [2020-05-28 16:21]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “ 地理位置不说了”
    三亚行的第一站,直接给了我度假的感觉。感谢我的专员Tina的热情接待,给我满意的房型升级和惊艳的视角。希望下次还能再见。 威斯汀的早餐也是后续几家里最好的,超过瑞吉喜来登,除了栗子。还有其他家都没见到过的海南特色清凉补。 地理位置不说了,非常好。旁边就是免税城,出门就是海滩。相比亚龙湾还是更喜欢海棠湾的海滩。
    [2020-05-19 13:41]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间还没打扫好,房间一打扫好”
    酒店很大,人气也很高,办理入住的时候由于太早了,房间还没打扫好,客服(富欢姑娘),主动加了微信,房间一打扫好,就通知了我们,白金卡会员,升级到了25楼的家庭海景双卧套,景色不敌了,还布置了结婚纪念日的一些装饰,富欢姑娘,晚餐的推荐,早餐的用餐时间,退房的时间安排,都会及时在手机微信上提醒,非常的贴心,入住体验感很好,ヾ(≧∇≦谢谢≧∇≦)ノ用心经营的酒店工作人员们。
    [2020-05-19 10:28]

三亚酒店信息

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