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    点评
  • ¥1056 -30

苏州凯悦酒店

苏州 吴中区 华池街88号 ,近地铁1号线时代广场站3号出口、苏州大道东路。 , 苏州

¥1056

凯悦客房-双床 查看房型图片(2) 立减

床型:双床 上网方式:有线上网(免费) 面积:40㎡ 窗型:有窗

¥1056

凯悦客房(大床) 查看房型图片(2) 立减

床型:大床 上网方式:有线上网(免费) 面积:40㎡ 窗型:有窗

¥1346

豪华客房 查看房型图片(1) 立减

床型:大床 上网方式:有线上网(收费) 楼层:1-5 窗型:有窗

¥1389

凯悦豪华客房 查看房型图片(1) 立减

床型:大床/双床 上网方式:有线上网(免费) 面积:40㎡ 楼层:6-27 窗型:有窗

¥1437

嘉宾轩景观双床 查看房型图片(2) 立减

床型:2张单人床1.2m 上网方式:有线上网(收费) 面积:40㎡ 窗型:有窗

¥1598

嘉宾轩客房 查看房型图片(1) 立减

床型:2张单人床1.2m 面积:40㎡ 楼层:28-29 窗型:有窗

¥1598

嘉宾轩客房(大床) 查看房型图片(1) 立减

床型:大床 上网方式:有线上网(免费) 面积:40㎡ 楼层:25-29 窗型:有窗

¥1643

俱乐部客房 立减

床型:大床 上网方式:有线上网(收费) 楼层:1-5 窗型:有窗

¥1793

嘉宾轩景观大床房 查看房型图片(1) 立减

床型:1张双人床1.8m 上网方式:有线上网(收费) 楼层:1-5 窗型:有窗

¥2005

嘉宾轩套房-双床 查看房型图片(1) 立减

床型:双床 上网方式:有线上网(收费) 面积:50㎡ 楼层:1-5 窗型:有窗

¥2415

凯悦套房-大床 查看房型图片(1)

床型:1张双人床1.8m 上网方式:有线上网(免费) 面积:90㎡ 楼层:6-27 窗型:有窗

¥2415

嘉宾轩套房-大床 查看房型图片(1)

床型:单人床 窗型:有窗

¥2932

凯悦行政套房-大床 查看房型图片(1) 立减

床型:大床 上网方式:有线上网(免费) 楼层:23-27 窗型:有窗

¥1047

其他 查看房型图片(17) 立减

酒店介绍

2014年开业   2014年装修   355间房   电话0512-62881234,0086-0512-36883182 传真0512-62991234
  苏州凯悦酒店客房简约时尚,宽敞明亮。客房设施先进齐备。体贴入微的服务团队力求在每个细节上做到尽善尽美,面面俱到。   苏州凯悦酒店的美食体验在其五家餐厅和酒廊中展现得淋漓尽致:宾客可以在咖啡厅以新鲜食材现场烹饪的环境中体验味蕾之旅,一边观赏厨师精彩的技艺,一边品尝各地的特色美食;也可以在华池88主题中餐厅的开放式厨房大厅内品尝原汁原味的苏州特色菜、太湖船家菜和淮扬风味菜,凯悦享誉大江南北的特色果木烤鸭更是餐厅一 ... 绝;悦庐特色烧烤餐厅提供中外的烧烤美食,充满现代感的设计风格更进一步丰富用餐体验;嘉木阁以“传统茶馆”为基础,最适合品尝来自世界各主要茶叶产区的精选香茗,或享用精心调配的特色鸡尾酒和风味小吃。 展开全部

酒店设施

  • 桑拿 健身房 无线上网公共区域 会议室 娱乐场/棋牌室 花园 游泳池 商务中心 咖啡厅 电梯 大堂吧 中式餐厅 吸烟区 保险箱 24小时前台 残疾人设施 室内游泳池
  • 行李寄存 洗衣服务 礼宾接待服务 外币兑换 租车 看护小孩服务 干洗 报纸 叫醒服务
  • 熨衣设施 24小时热水 卫星频道/有线电视 电热水壶 空调 浴缸 吹风机 110V电压插座 书桌 液晶电视/等离子电视 暖气 小冰箱 免费洗漱用品 闹钟 拖鞋 电视 阳台/露台

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    476条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “人很多,又被告知必须两点入住”
    这次酒店住宿算是我住过所有高端酒店里面体验最差的,虽然十一点就到酒店了做好了没有房间的打算,但还是抱着侥幸的心理去办理入住,果不其然,人很多,前台告知吸烟房正在打扫需要下午一点才能入住,于是我就去对面的星光天地吃午饭了,大概一点十几分到酒店前台被告知房间还没打扫完要一点半入住,于是我在大厅坐着等到了一点四十(其间特意打过两次电话提示催过我的房间打扫),又被告知必须两点入住。WTF?excuse me?一点是你说的,一点半也是你说的,两点也是你说的,让我干等两小时,为什么不一开始就告诉我两点我还能逛街买买买。前台办事效率低是我要着重说的,其次我晚上要求清洗下浴缸,来了位大哥一边抱怨说打扫房间都会清洗浴缸一边胡乱碰了点消毒水说叫我自己清洗下,这位大哥,你是在开玩笑吗,虽然最后还是帮我随便冲洗了下但你这工作态度是不是有点问题。
    [2018-08-20 08:40]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “进酒店大堂感觉还不错”
    进酒店大堂感觉还不错。飞猪?的免押金不行,还是要交1000的押金的
    [2019-02-08 08:48]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店位置不是特别好找”
    酒店位置不是特别好找,但是喜欢酒店的设计和安静的感觉
    [2019-02-27 09:06]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店位置非常棒,服务非常贴心”
    酒店位置非常棒,服务非常贴心,餐点精致,种类虽不算多,口味还不错,下次来还会选择
    [2019-02-18 23:53]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “完美的体验”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    向环球客进军的第一站。 酒店很新,预定前一天收到邮件可以提前网上CI,早上9点就收到邮件告知我房间已经准备好了。 大堂吧很洋气,中空设计。 定的基础房型,据说周末一般都是爆满的,所以不奢求可以升级。 给的房间不大,工地景观。设计依旧很洋气,给我舒适的感觉。 mini吧种类还是丰富吧,凯悦的备品就不说了,喜欢的味道。 中餐厅的烤鸭是一绝,凯悦餐饮品质一直都是无敌的,办了饭卡,两个人五折,非常划算。
    [2019-01-05 05:11]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店服务非常好,还帮做延迟退房”
    酒店服务非常好!老婆半夜不舒服要去医院帮叫车,还帮做延迟退房,医院回来后还非常关心的过来询问病情,第二天退房的时候也有关心病情!
    [2018-12-05 07:57]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “态度很一般,酒店位置挺好”
    酒店到了说需要等40分钟先打扫出了一个,结果吃饭回来一个小时还没打扫好卫生。前台有个女的,态度很一般,一点歉意都没有。而且进来没有门迎,结果外国友人一来,那态度,真像狗腿子一样。我们来也是花了钱的,不比外国友人少。从酒店进出几次,对外国人态度就是好,对中国人很淡。酒店位置挺好,早餐简单了,而且显得很拥挤。整体感觉就是酒店人员得整体培训一下,对不起这个价位和地理位置。
    [2018-10-26 17:16]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店位置什么都不错,五星酒店”
    酒店位置什么都不错 前台也很热情。退房时候 宝宝睡袋忘记了 酒店都没有提醒 五星酒店 呵呵呵了 不会来住第二次
    [2018-11-18 08:03]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “早餐餐厅比较小”
    商务酒店,位置很方便,周边娱乐餐饮很多,装修简洁时尚,周末过来的都是亲子的,但是酒店没有儿童乐园,游泳池也不大,更没有儿童游泳池,早餐餐厅比较小,周末晚了都没位子,很多吃的都来不及补,另外入住十二点多到,等了将近一个小时,退房前面就一个人,要开发票,也等了十五分钟
    [2018-08-08 18:20]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-02-27 06:56]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “您好,本酒店大堂很吵闹”
    您好,我于6月29日至7月1日间入住本酒店901房间。这是我第三次入住凯悦集团的酒店,也是第二次入住本酒店。通过本次入住我对本酒店整体上是不太满意的。我是雅高、万豪、SPG、华住的会员,同时也是凯悦的会员,本次预定时因为我遗忘了凯悦会员的编号和密码,所以通过飞猪预定了本酒店的嘉宾轩套房,当我抵达本酒店的前台时告知我该房间无法吸烟,同时我告知前台我希望可以入住吸烟房,前台人员告知我需要加钱升级房间,每晚需要增加五百余元,我同意了,但当时给我的感觉却很不舒服,我在雅高、温德姆、万豪提出相应要求时均不需要增加费用,酒店方面均可以免费升级或免费调整,这是其一;我不知道本酒店是出于什么样的考虑,对入住宾客并没有提供欢迎水果,且我是入住的行政级别的房间,连华住旗下的酒店都会赠送欢迎水果,这是其二;房间卧室内一侧床头柜下有前住客留下的打火机,但是并没有清理干净,所以我对本酒店的卫生状况表示怀疑,这是第三点;万豪和温德姆的夜床服务均是主动提供,本酒店却要致电要求,且我入住第一日向前台要求后,第二日竟然没有主动为我提供服务,万豪、温德姆及雅高的夜床服务均会提供巧克力或类似产品,而本酒店仅在一侧床头柜上提供一瓶水,这是第四;嘉宾轩的提供的食物及饮品远没有万豪及雅高旗下酒店提供的丰富,且本酒店仅有HH,无下午茶提供,且嘉宾轩冷气温度过低,并且声音嘈杂,这是第五;6月30日中午我和太太在楼下等待时,本酒店大堂很吵闹,一群小孩子在追逐打闹,很乱,而且本酒店的人员并没有立刻进行有效的制止,这是第六。本酒店占据着苏州数一数二的位置,价格也是名列前矛的贵,但给我这种宾客的感觉并不是物有所值,入住体验甚至不如相距不远的诺富特或华住旗下的快捷酒店。我本想将我本次的感受发至猫途鹰,但后来想想还是不必了。后期我应该也不会选择凯悦的相关服务了,我认为选择快捷酒店可能感受都会比凯悦要好。最后还是祝商祺吧,毕竟我的意见仅是个例。
    [2018-07-03 01:21]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “风景好,洗浴卫生都不错很干净”
    不亏是凯悦,去的当天和朋友一起定的,不过不巧遇到医药大会,满房,朋友没有定上我定上了,用朋友的卡升级了嘉宾轩,房间28楼,风景好。晚饭楼上2楼自助餐,性价比高又好吃。洗浴卫生都不错很干净。
    [2018-10-04 18:53]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “说实话性价比不高,以后不会再去”
    过年1500/一天的标间,说实话性价比不高。以后不会再去。
    [2019-02-10 21:30]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “超级超级差的入住体验”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    房间凌晨有异响,面巾纸有烟味,小方巾不干净有头发,热水温度不定,前厅值班经理曾经理态度超级差,在处理投诉的时候甚至翻白眼然后笑,态度完全不诚恳,在房间内和在前厅说的话完全不一样。冒险家订的guarantee 房居然说要过了12点就取消我们的预定,不保留房间,欢迎水果说是为了表达歉意才送,实在是无语。专业知识和服务态度都无可取之处,除了妆化的跟唱戏一样不知道她在这里干嘛。2019年开年这么差的入住体验令人无话可说,虽然是第一晚但是感觉今年都不会有更差的体验了。
    [2018-12-31 23:00]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    好评
    [2019-03-03 22:49]

苏州酒店信息

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