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Encantos Charme Hotel

AV.DAS HORTENSIAS, CENTRO,2152 , 格拉玛多

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酒店介绍

45间房   电话00555432869393 传真00555432781021
该酒店位于 Gramado,是商务出行和休闲度假的完美基地。酒店 建造于 2013。 酒店 于 2013 全面翻新。 酒店由 45 间客房构成。该酒店包括 35 双人间, 5 套房 和 5 三人间. 酒店 地处市中心,是探索城市的理想基地。酒店距离中央火车站或公交站仅几步之遥。 酒店 距离机场几分钟路程。客人将尽享 酒店 毗邻城市主要娱乐区的优势。

酒店设施

  • 前台贵重物品保险柜 电梯 蒸浴室 吸烟区 24小时前台
  • 接机服务 接送服务

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.0

    优秀

    5条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “Ignoraram problema existente e não avisaram nada!”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    Chegamos dia 30/12, só deixamos malas e saímos. Na volta, na hora de dormir percebi que o ar não estava funconando liguei para a recepção. De cara, atendente me perguntou porque ninguém havia me falado que o ar estava quebrado, deveria ser a minha indagação. Não dormi a noite, o calor estava insurpotável, uma noite de cão. No segundo dia perguntei novamente, me disseram que a peça estava chegando. Com toda educação aguardei e na hora de dormir, nada. Liguei pra recepção novamente e a pessoa que me atendeu sugeriu que eu abrisse a janela. Abri a janela e não dormi por conta do barulho de circulação de carros, principalmente por se tratar do ano novo. No terceiro dia já estava passando mal de sono, fui a recepção e pedi que me arrumassem um ventilador que fosse e nada. Aí foi quando exigi que tomassem uma providência, o recepcionista disse que teriam outro hotel e que naquele dia algo ia ser feito. Liberaram um quarto para que eu trocasse, depois de tanto transtorno e pior, mentiras porque pelos relatos que vi, a bendita peça já estava quebrada há muito tempo e diziam que ela chegava a qualquer momento. Enfim, duas diárias péssimas, não me deram nenhum tipo de bonificação nada que pudesse reparar meu dano. Vi pessoas brigando e repidinho ouvi falar em desconto, mas infelizmente não é meu perfil fazer barraco. Totalmente decepcionada com o tratamento.
    [2019-01-28 06:09]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “Só não tinha manteiga”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    Hotel muito simpático, prédio moderno, localização excelente quase no coração de Gramado nas imediações da Prefeitura, pessoal atencioso ,perto da rua Coberta, ótima relação custo/ benefício, café da manhã de boa qualidade mas..... só não servem manteiga. É margarina ou nada e hoje se sabe que a margarina não tem as virtudes que apregoavam. Exerci meu direito de reclamar na recepção mas amigos já me haviam prevenido e eu tinha levado manteiga na bagagem mas isso não fica bem para um Hotel.
    [2019-01-24 06:58]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “Vale pela localização”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    Os funcionários são muito gentis e atenciosos, esse é o outro ponto positivo além da localização. O café da manhã deixa a desejar, na qualidade, na variedade e na limpeza das mesas, essas nunca são limpas depois de usadas! O quarto não é tão grande, mas a cama é confortável, também não é barulhento e o nosso ficava de frente para a avenida!
    [2019-01-18 09:56]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “Boa localização”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    Hotel de excelente localização, simples, silencioso e funcionários educados. A única reclamação é o café da manhã, não há muitas opções, os ovos mexidos dão nojo e os sucos não são naturais. Se você não liga para o café, é uma boa opção para fazer muita coisa a pé.
    [2019-01-03 13:59]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “Deixaram muito a desejar!”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    Reservamos 4 quartos de 15 a 17.12, chegando lá, 3 dos quartos estavam sem ar condicionado e com um calor absurdo. Chamamos o pessoal para ver o que estava acontecendo e vieram somente na terceira chamada... ainda disseram que estavam resolvendo... claro que nada aconteceu e passamos uma noite horrível com o calor ?. Pela manhã reclamamos outra vez, foi quando para nossa surpresa fomos informados que o ar já estava estragado e que estavam esperando a tal peça vir de São Paulo desde o início da semana, ou seja, não resolveram e ainda mentiram que estavam resolvendo. Então nos deram 3 novos quartos com ar funcionando, porém durante a noite dois deles já estavam tbm sem funcionar ?. O café da manhã, as 10h com tudo que deveria ser quente frio e o que deveria ser frio tudo quente...??‍♀? Péssima organização para atender um período de altíssima temporada. Já fiquei em hotéis diferentes da rede onde fui bem atendida, mas dessa vez foi muito muito ruim... das duas noite eu dormi uma bem e meus pais e meu irmão ficaram duas noites quentes sem ar e sem resolução... Melhor se organizarem para o Natal Luz... mas eu n volto mais lá.
    [2019-01-03 06:29]
  • 以上点评来自TripAdvisor猫途鹰

格拉玛多酒店信息

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