Mozart

1.The AC is locked and we can’t turn it on. Equipped with smelly and thin quilts. 2. The boiling system broke down and no hot water on December 28th/29th stay. The reception agreed to refund. 3. The staff Denise is very rude and non-cooperative at all. Even we booked from Booking.com, she said we must contact with hotel’s direct wholesaler to get refund from them. And she refused to provide who is the wholesaler and how much they refund. Denise even fought with me on the phone. Such a cheap people to escape from responsibilities matches this cheap hotel well. 1.空调锁定无法调节，被褥有味并且很薄 2.12月28-29无热水，前台同意返款可当我们回到英国的时候再联系前台就变脸，我在booking预定的，Denise说booking是通过另一个平台预定，什么价格机密的原因，必须让我们联系到wholesaler退款。 3.Denise全程态度恶劣，并拒绝提供任何Wholesaler信息、他们何时给Wholesaler退款以及具体退款多少，这样逃脱责任的做法真的很廉价。这样无信誉、设备差的地方，不建议。

这家酒店地点很棒。距离米拉贝尔花园和宫殿及市中心仅有很短的步行路程。附近有很多餐厅。酒店里工作的员工是最棒的。感谢Helga, Lauren和Yuric（不知道这样拼写对不对？）。你们都是如此特别，实际上他们照顾我们的方式是如此地特别。我们的房间很小，但是非常漂亮，非常舒适。我高度推荐这家酒店。餐厅很出色。莫扎特酒店供应美味的早餐。我们也很喜欢酒店的装饰。

我们很享受住在这里，员工非常友好和乐于助人。早餐非常好，很丰盛。重装后这里很时髦，不过也存在一些问题，比如我们房间里厕所和淋浴间紧挨着，所以两个门不能同时打开。而且我觉得空调似乎不存在。我们是6月初去的那里，还挺热的，所以不是很舒适。

这家酒店的员工非常友好。他们以甜美的微笑向我们问候。这家酒店非常干净，粉刷的很漂亮。他们在浴室和厕所使用的材料和粉色和金色之间色彩的组合非常完美。酒店的早餐也很好，他们每天都会打扫我们的房间，换毛巾。还会提供有机食品和新鲜榨出来的橙汁。这里有很多不同种类的早餐可以选择。这里使用的沐浴露，洗手肥皂，香波和护发素都是有机的。闻起来味道很好。最让我感到惊讶的是，我们的房间里有咖啡机。对于以后的一些小建议是，如果冰箱里有牛奶的话，对于喝咖啡来说就更好了。

这家精品酒店非常好，价格适中，酒店内饰精美-地理位置优越，步行去其他地方都很方便。-工作人员十分乐于助人。-传统风格的早餐非常棒。-房间很干净。但是我姐姐的房间在楼梯间，我们住的三天时间里，她房间门口的楼梯平台都被当做储物室。甚至有垃圾袋留在了她房间门口。所以她住的肯定不如我们的好。