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酒店预订 > 小石城酒店 > Little Rock Marriott
RMB1102

客房 Guest Room

窗型:无窗

RMB1210

城景房(上层) Guest Room with City View (High floor)

窗型:无窗

RMB1045

其他

酒店介绍

电话0015019064000 传真0015019064000
斥资 1,600 万美元的装修工程已于 2014 年 9 月结束,目前,宾客可体验全新的酒店大堂、M 酒廊(位于大堂楼层)、Heritage Grille Steak and Fin 牛排餐厅和 The Cafe 咖啡厅,以及全新装修的客房。

酒店设施

  • 前台贵重物品保险柜 公共厨房 吸烟区 24小时前台
  • 洗衣服务 携带宠物 24小时客房服务 看护小孩服务

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.0

    优秀

    5条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “糟糕的服务和很多成本削减”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    多年来我一直在小石城旅行,热爱那里的人们和城市。我一直认为万豪酒店(原皮博迪酒店)是首都酒店的首选酒店之一。市中心的这个区域非常棒,步行即可到达步行道,棒球场,Verizon中心和一流餐厅。 我最近在万豪酒店住了两晚,很高兴能回到小石城做生意。而且,这是来自每年150 +夜旅行的人。不幸的是,小石城万豪酒店的价格远远不够,因为万豪系统的成本削减成本令人遗憾地损害了客户服务:以下是酒店失败的部分清单:  1。停车 - 酒店没有自助停车场,最近的夜间停车场距离酒店近两个街区。代客差不多30美元/晚......等等,这是小石城。这实际上是整个城市中最昂贵的停车场。  2。前台 - 他们像卡车车站的保镖一样热情。办理入住手续并不愉快或热情,并向我推断为什么我没有在网上办理登机手续。退房时,万豪员工甚至没有询问我的住宿情况。 Bill Marriott灌输的“精神服务”曾经发生过什么? ? ?  3。房间气味 - 我的房间有强烈的霉味。我试着通过我房间的电话快速拨号给前台打电话给“你的服务”。 “没有人回答。我真的从我的房间下来,告诉前台人员,绝对没有任何帮助,没有被提议搬到另一个房间或任何东西,那里有三名万豪员工。在酒店住了两晚之后,老实说,我对霉菌过敏,我的眼睛和鼻子都很刺激。  4。房间特点 - 这里是成本削减真正显示出来的地方。恒温器在半夜重置为预编程温度;非常黑暗的房间,因为低瓦数灯泡(很多灯,只是非常暗淡的灯泡);没有房间保险箱(我知道它在小石城是安全的,但我喜欢让贵重物品摆脱诱惑);并且没有抽屉来存放衣服(真的很奇怪,必须将干净脏衣服留在货架上)。  5。 M - 休息室 - 许多万豪酒店已经向大众开放了以前专属的礼宾休息室(又名M - 休息室),而不仅仅是那些已经获得白金或更高忠诚度的人。结果,质量和服务已经牺牲了我的妈妈称之为“吝啬”。 “在晚上看起来像是属于大学食堂的便宜的小炒开胃小菜。甚至没有单一的蔬菜或沙拉咀嚼。然而,真正令人震惊的时刻是早餐。我有一个清晨的电话,直到早上8点45分才吃早餐。鸡蛋消失了,我问那个在那里工作的男人,如果他们有更多的鸡蛋出来了。他看着粘在托盘两侧的烧焦的鸡蛋残余物说:“哦,我们正在吃完早餐。 “太棒了,我很高兴我的旅行袋里装着营养棒! 尽管存在所有这些问题,但我没有收到任何道歉,退款或奖励积分。就此而言,离开时我甚至没有收到“美好的一天”。我曾经是一个铁杆万豪的忠实拥护者,但像这样的平庸,这使我将大约50%的酒店住宿转移到万豪的竞争对手。令人难以置信的是,看到成本削减和喜达屋融合(以及万豪喜达屋数据后膛)已经做了什么来减少万豪的服务。我真的希望万豪听取其终身奖励会员的意见,因为您正在失去我们的业务。 顺便说一下,我也会把这篇评论放在万豪网站上,以便旅行者评论,但该网站无效!
    [2019-02-01 10:12]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “意外”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    房间很明亮,现代化,有特殊的便利设施,如互联网电视(你的Netflix,Hulu,潘多拉),每个悬挂式床头柜下方的运动灯,在半夜轻松通道,到处都有USB插座(不再拔掉电源插头)一个灯,让你的手机充电时关闭),一个超级舒适的组合沙发,大量的东西,表明最近升级的一个深思熟虑的过程,吸引旅客。非常友好的员工,非常敏感。出于某种原因,我给了4颗星,这令人讨厌。 。 。我喜欢冷室,所以当我到达时,我将恒温器设置在65度。有一些生意,然后去吃饭,当我回来时,恒温器是在72。什么?同一个旅行伴侣在不同的楼层。第二天,经过一整夜的成功复活以及当天剩余的大部分时间,我在晚餐后进来了,这是72岁了。离开恒温器是你的客人在他们的酒店住宿时设置的!
    [2019-01-08 16:56]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “路过”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    干净整洁的酒店!这是我第三次住在这里。前台服务员告诉我,房间里没有坐式沙发,但可以使用椅子。到达房间时,这是座位区。他一定是误解了我。任何方式它干净,我正在寻找一个良好的睡眠!客房服务约45分钟,并不罕见!会推荐它!必须代客停车或步行两个街区!
    [2019-01-01 14:33]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “很棒的酒店”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    在经历了艰难的旅行之夜和取消航班后度过了愉快的假期。布兰登非常乐于助人,他帮助我们安顿下来,非常乐于助人。他当然让自己度过了一个艰难的夜晚。
    [2018-12-27 08:08]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “优秀的员工;可爱的房间”
    TripAdvisor猫途鹰会员
    我出差旅行,总是期待在小石城时来到万豪酒店。房间现代而干净。 马特和布兰达在深夜帮助进行了快速而有礼貌的检查。娜塔莉和金在我逗留期间回答了我的一些询问和推荐请求。工作人员总是非常愉快,愿意提供帮助。 这是我第四次在这家酒店工作4个月,我的房间总是干净整洁。谢谢管家和维护团队!
    [2018-12-23 12:10]
  • 以上点评来自TripAdvisor猫途鹰

小石城酒店信息

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