希尔兹堡旅馆,四姐妹旅馆 (Healdsburg Inn on the Plaza, A Four Sisters Inn) 客栈公寓

我们的经历从前台客户服务太糟糕了。 我不会住在这里。 他们很粗鲁和不可通融的。 对家庭不友好。 我三岁的女儿问为什么前台的女人真是个坏人。 让人心碎! 不过地理位置还漂亮!

酒店位置很好就在广场上还有一个很棒的位置。 房间非常有特色。 但这很容易改正不足的方式让我们感觉好多了。 这里的员工不是很平整。 一个人是那么的亲切和乐于助人。 另一个很好但不会告诉你一个最好的地方去拿自己的包在桌子后面。 指向更多,更好的毛巾和香皂和洗发水那么多更适合在一个小旅馆花尽可能多的时间都是收费的。

房间很干净宽敞。 我们很喜欢这里的早餐和下午的奶酪和葡萄酒。 我们有三个人在一个房间里有一张特大号床和一个沙发。 在长椅上休息会有些舒服多添加了一张床垫,但总的来说住的很有趣。

这是我第一次住在一家精品酒店。 希尔兹堡的酒店非常好而且我会把它推荐给其他人。 房间很小但是很精致,干净又独特。 工作人员都非常热情和每天的品酒和早餐都非常棒。 我们喜欢我们的住宿。

我们的印象的店开了缓慢的开始。 也不是很久之后 我们的预订。 我注意到有一个套餐的用餐体验 川菜馆餐厅。 我们决定听起来不错,所以我打电话给这家旅馆 预订优惠。 与我交谈的摩根（经理）和她说这件事会给我打电话后她已完成预订。 四个星期后。 我没有听过 任何东西,所以我又打电话说了这次医院。 她确认 那是一个注意他们的关于这家酒店的预定,但她根本不在哪里 做了什么。 她说她会照顾它还答应她 会再给我打电话和发邮件给我。 两个星期后。 我仍然 没有听到任何噪音。 我又打电话说了摩根。 她得到了 她可以给我做预订的唯一答案为什么她或医院 从来不会再和我的是,"对不起没有打电话给你。 ""对不起"最后 作为一个词我听摩根还不止一次。 我们登记入住的时候,我们觉得这里的房间很漂亮。 有几个修饰 问题,但第一眼看上去,没有很大的抱怨。 但是,对于每晚$395, 也许是我期望的更多。 第二天早上的第一个"问题"的事情发生。 拍了一些厕所 从纸巾卷纸,整个厕所的纸巾架掉到我手里了。 早餐后。 我提到这万达。 她告诉我说她会去和带 看一看。 那天晚上当我们回到房间的时候它还没有修好 和将不会坏了我们余下的日子。 第二晚的时候,我们已经准备好要去吃晚餐的时候 电话响了我们的房间里有7 p m这是jeanette（sp? ）从前 前台。 她就问我是否我们会像夜床服务（我们收到的 前一天晚上和认为这是一个不错的细节）。 我告诉她是和她说 她是在用她的方式。 我让她知道我们会离开大约在15分钟 而且她告诉我她会做最后一次我们的房间。 后来回来后 晚上的时候,它没有被完成。 我看到第二天早上告诉她发生了什么事的摩根。 她的回答是 "对不起。 "我还问她是否可以请问清洁人员morgan 补充keurig咖啡在我们的房间里。 她告诉我她会 照顾它。 当我们回到房间发现了一整天,不是已经 完成。 客房服务的员工还没有为我们补充卫生纸,这 我们没有发现直到"太晚了。 "再说一次。 我把这个 当我看到她是摩根的关注。 她的回答是她有两个新的 客房服务员和我们住的房间是最硬的打扫房间了。 我在想 因为酒店没有电梯进入房间我们住在哪里,客房清洁人员不能马上到房间的购物车。 但是。 我认为这是一个烂借口不尽量少做他们的职责。 退房的时候。 我跟他很抱歉morgan的发生了的事情"的方式运行她这不是她的酒店。 "很好,她经营的方式显示她的酒店。 如果她有新的工作人员,然后需要对它们进行监督或检查以确保它们在做他们应该做的事情。 我也想做一个关于早餐的评论正在 供应。 如果这是一个早餐四姐妹签名。 我不会通告 它。 第一天早上我们到达8:20去找冷了冷的荷包蛋 土豆煎饼和蓝莓煎饼的一些温暖。 还有一碗的 格兰诺拉麦片,烤面包和一些扯淡了壶泡牛奶燕麦一些看上去让人没有食欲。 虽然食物很热我们的其他两个早上,这是一个步行街最努力。 还有一个更好的早餐供应连锁酒店了比在希尔兹堡酒店。 当我回到家。 我就联系到了一位总统四姐妹。 我收到了一个很好的回复, 10%关闭我们的账单和一张优惠券免费住一晚如果我们再来。 我很喜欢那种水平的客户服务。 某些级别的期望的钱的时候你就会有一个比一般的房间价格。 我意识到一个很好的房间价格的部分在希尔兹堡旅馆是因为它的地理位置,但我觉得管理需要做任何他们能提供一个体验相匹配的客人所付的。 希尔兹堡酒店这次的落空了。