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  • 4.8
    打分
  • 1236
    点评
  • ¥775

杭州钱江新城万豪酒店

剧院路399号 , 杭州

¥775

豪华双床客房 查看房型图片(1) 会员价

床型:2张单人床 窗型:有窗

¥775

豪华特大床客房 查看房型图片(10) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥886

尊贵河景双床客房 查看房型图片(1) 会员价

床型:2张单人床 窗型:有窗

¥886

尊贵河景特大床客房 查看房型图片(10) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥1041

行政双床客房 会员价

床型:2张单人床 窗型:有窗

¥1041

行政特大床客房 查看房型图片(10) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥2472

行政套房 查看房型图片(10) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

¥3490

家庭套房 查看房型图片(6) 会员价

床型:1张特大床 窗型:有窗

酒店介绍

2016年开业   2016年装修   344间房   电话0571-86469999 传真0571-86030111
杭州钱江新城万豪酒店位于素有“人间天堂”美誉的杭州,座落于杭州市钱江新城CBD中央商务区。酒店临近杭州大剧院、奥特莱斯及市民中心,与购物中心万象城数步之遥。酒店设计时尚新颖,将当地文化注入其中,展现独特人文风情。同时酒店交通便利,邻近地铁4号线,至杭州东站20分钟车程。348 间别致客房和套房,其中285房间可俯瞰钱塘江的迷人美景。3间风格迥异的餐厅及大堂吧,宾客可前往室内或室外用餐区域,欣赏迷人美景之余,亦可轻松享 ... 用美味佳肴茶饮。三层暮舍日本餐厅别具匠心,提供正宗日式料理。此外,近 1,860 平方米的宴会活动空间,包括可容纳 200 位宾客的阳台和草坪,是举办各类会议和活动的理想场所! 展开全部

设施与服务

  • 西餐 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 行政酒廊 中餐 会议室 咖啡厅 商务中心 电梯 大堂吧 收费停车场 24小时前台 室内游泳池
  • spa/水疗
  • 送餐服务 叫车服务 洗衣服务 礼宾接待服务 旅游咨询服务 不可携带宠物 接送服务 租车 可以接待外宾 叫醒服务 行李寄存 外币兑换 24小时大堂经理 支持信用卡
  • 多种类餐厅

酒店政策

自2019年12月31号起,浙江高星级酒店将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦等一次性日用品。

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.8

    非常好

    1236条点评

  • 地理位置
    4.9
    清洁程度
    4.8
    服务体验
    4.7
    性价比
    4.7
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “更适合商务人士,非常近,非常棒”
    位于钱江新城,靠近市政府,更适合商务人士。 去城市阳台只需步行,非常近,晚上看钱江新城灯光秀非常方便。但是天气太热,还是没心思去逛... 早餐种类有点少。 酒店升级了江景房,非常棒。 推荐入住。
    [2020-05-23 17:00]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店比较新,再说到使用泳池”
    优点:酒店比较新,各种设施硬件也很不错!前台的服务算比较热情! 缺点:餐厅服务以及泳池从预约到使用均不满意!早上带着孩子进去 没人招待 没人拿宝宝椅!自己拿了宝宝椅 发现脏了 ,找工作人员想擦拭下,也是反应慢,不情愿的样子!再说到使用泳池,check in的时候咨询了下泳池是否可以使用 前台说需要预约 然后没下文了 然后第二天我们去预约被告知要提前1天 ,入住的时候为什么没告知呢? 然后在我们坚持下 打去泳池那边确认说只有1个人的位置了 说每个时间段只有最多5个人名额 ,我们提出是孩子游 大人只进去一个陪同 被告知不可以 在我们的强烈要求下 大堂经理说直接联系泳池那边 然后说可以进但是只有1人陪同 我们说可以 进去之后泳池一个人都没有 到最后我们走了 还是只有1对父子进来游泳! 游泳需佩戴泳帽等注意事项也没告知!泳池的浴巾也无法带入房间 导致孩子湿哒哒的离开 !
    [2020-05-04 16:45]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店非常新,房间非常小”
    酒店非常新,位置非常好,好的优点我说完了。五一期间,在苏州万豪系会员待遇全面恢复的情况下,杭州钱万选择了在HH给会员提供猪食,非常不厚道,这是第一点。房间非常小,哪怕是行政楼层,双床房放一个行李箱基本上走路都需要错开,这是第二点。作为一家星级酒店,很多服务人员态度并不热情甚至可以说是傲慢,重点前台、进门后的礼宾、以及有一天在酒廊外碰到的一小伙,客人先行这点道理都不懂吗?这是第三点。基本上属于佛系入住的本人给出了打卡万豪系的第一次差评,后悔在这家酒店住了两晚,同等级的不如尊蓝lc,至少人家房间大;性价比不如旁边的万怡,至少人家便宜。就这样吧,市场是双向选择的,发表这些只希望供大家参考,避雷。
    [2020-05-06 15:58]
    [店家回复]:尊敬的贵宾,感谢您于百忙之中与我们分享您的入住体验。很抱歉此次没有为您提供完美的服务,我们非常欢迎每一位入住的宾客为我们指出不足之处,以便我们能及时改善问题,提升服务水平。您提出的建议我们会及时与相关部门沟通并改善,感谢您的支持,期待您再次入住杭州钱江新城万豪酒店!
    [2020-05-22 10:59]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店非常新,房间非常小”
    酒店非常新,位置非常好,好的优点我说完了。五一期间,在苏州万豪系会员待遇全面恢复的情况下,杭州钱万选择了在HH给会员提供猪食,非常不厚道,这是第一点。房间非常小,哪怕是行政楼层,双床房放一个行李箱基本上走路都需要错开,这是第二点。作为一家星级酒店,很多服务人员态度并不热情甚至可以说是傲慢,重点前台、进门后的礼宾、以及有一天在酒廊外碰到的一小伙,客人先行这点道理都不懂吗?这是第三点。基本上属于佛系入住的本人给出了打卡万豪系的第一次差评,后悔在这家酒店住了两晚,同等级的不如尊蓝lc,至少人家房间大;性价比不如旁边的万怡,至少人家便宜。就这样吧,市场是双向选择的,发表这些只希望供大家参考,避雷。
    [2020-05-06 16:10]
    [店家回复]:尊敬的贵宾,感谢您于百忙之中与我们分享您的入住体验。很抱歉此次没有为您提供完美的服务,我们非常欢迎每一位入住的宾客为我们指出不足之处,以便我们能及时改善问题,提升服务水平。您提出的建议我们会及时与相关部门沟通并改善,感谢您的支持,期待您再次入住杭州钱江新城万豪酒店!
    [2020-05-22 10:59]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店还是非常不错的,非常不错”
    入住当天天气很好。酒店还是非常不错的,预定的行政套房,安排了23楼,非常不错。酒店的欢乐时光菜品很棒。早餐有改进的空间。略显简单。服务也挺好。还会再去入住。希望下次有升级。
    [2019-11-19 02:34]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒水也是品种齐全,好评”
    行政酒廊是全江景的,坐哪里都是无死角江景。正好赶上欢乐时光,这是近期看过的最丰盛的欢乐时光了,酒水也是品种齐全。除了东坡肉辣子鸡等热菜,还有日式荞麦面等等,基本上是小型自助餐了。本来想垫一下出去吃,结果出品质量大超预期直接吃饱了。 早饭人还是挺多的,服务员有领位。东西还是很全的,味道也还可以,标准的万豪早餐。好评。
    [2020-04-21 02:38]
    [店家回复]:尊敬的宾客,感谢您选择入住杭州钱江新城万豪酒店。我们很高兴看见您对酒店的称赞,我们会不断努力为每一位宾客提供更加完美的服务,真诚期待您再次入住,祝您生活愉快。
    [2020-04-26 17:28]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “停车场都出不去,又折腾打电话”
    不知道去哪吐槽 1、晚上9点到达,快11点敲门送果盘 2、前台吧员给我个前日过期停车券,停车场都出不去,又折腾打电话
    [2020-05-22 15:19]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “每次去都升级了房间”
    每次去都升级了房间~但是前台电话有时候打不通。问前台要酒精说没有!特殊时期我感觉没有酒精也应该备点酒精棉片哒!
    [2020-06-01 23:23]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “其他都不错,我觉得服务不算到位”
    地理位置和酒店设置都不错,宾客区的香氛味道有点晕人,其他都不错,还有一点,欢迎果盆是电话要求了以后才送的,我觉得服务不算到位。同一天订了另一个房间,因为入住人员不是会员,所以一开始未送欢迎果盆,晚上出门时和前台说了,前台也答应了,但直到第二天离店都未收到~可能是真的太忙碌了遗忘了吧,我也希望是这样。
    [2019-11-26 17:37]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “其他都不错,我觉得服务不算到位”
    地理位置和酒店设置都不错,宾客区的香氛味道有点晕人,其他都不错,还有一点,欢迎果盆是电话要求了以后才送的,我觉得服务不算到位。同一天订了另一个房间,因为入住人员不是会员,所以一开始未送欢迎果盆,晚上出门时和前台说了,前台也答应了,但直到第二天离店都未收到~可能是真的太忙碌了遗忘了吧,我也希望是这样。
    [2019-11-26 17:37]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “非常满意,物流公司服务态度很好”
    质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。
    [2020-05-09 00:16]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “非常满意,物流公司服务态度很好”
    质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。
    [2020-05-09 00:16]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “非常满意,物流公司服务态度很好”
    质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。
    [2020-05-09 00:16]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间小,装修一般,卫生间还不错”
    确实跟之前评论差不多,房间小,装修一般,卫生间还不错,服务很好,我落了耳机,给我寄回来了,感谢。
    [2019-10-21 23:42]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    笑谈风云,坐看云起时般的感觉!
    [2020-05-21 07:30]
    [店家回复]:尊敬的宾客,感谢您入住杭州钱江新城万豪酒店并于我们分享您的入住体验。我们非常高兴看到您对酒店的称赞与肯定,愿窗外辽阔静谧的江景能时时为您带来美好的心情,期待您的再次入住。
    [2020-05-22 10:50]

杭州酒店信息

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