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    打分
  • 144
    点评
  • ¥914

苏州太湖万丽酒店

太湖国家旅游度假区墅里路6号 ,近环太湖大道。 , 苏州

¥914

山景单床房(带阳台) 查看房型图片(2) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥914

山景双床房(带阳台) 查看房型图片(2) 会员价

床型:双床 窗型:有窗

¥1086

湖景单床房(带阳台) 查看房型图片(3) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥1086

湖景双床房(带阳台) 查看房型图片(2) 会员价

床型:双床 窗型:有窗

¥1257

儿童客房 查看房型图片(9) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥2285

山景1卧室套房 查看房型图片(6) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥8710

总统套房 查看房型图片(4) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥933

其他 立减

¥1314

山景单床房(行政楼层) 查看房型图片(2) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

¥1314

山景双床房(行政楼层) 查看房型图片(4) 会员价

床型:双床 窗型:有窗

¥1485

湖景单床房(行政酒廊待遇) 查看房型图片(3) 会员价

床型:特大床 窗型:有窗

酒店介绍

2017年开业   2017年装修   275间房   电话0512-65696666 传真0512-65699111
夕阳西下,渔民在宁静舒缓的氛围中满载而归。傍晚余晖斜洒,郁郁葱葱的茶园、浪漫的运河和仿若泛着金光的峻岭,构成一幅如诗如画的美景,静待您的探寻。苏州太湖万丽酒店面朝风景如画的太湖,坐拥水天相接的壮丽美景,欢迎莅临下榻,尽享无限迷人景色。酒店别具一格的现代装饰中融入当地石材和色彩。名家设计的客房、套房和别墅均采用熠熠生辉的绿松石,色调自然。房内提供免费 Wi-Fi 网络、舒适床上用品和水疗风格浴室。五行屋顶酒吧及餐厅特设 ... 独立包厢,访客可一边欣赏太湖美景,一边享用日式铁板烧和万丽招牌鸡尾酒。酒店拥有逾 7,800 平方米的室内和室外宴会会议空间,宽敞灵活,适合举行盛大的婚礼、社交活动和商务会展。 展开全部

酒店设施

  • 自动取款机 前台贵重物品保险柜 健身房 会议室 商务中心 咖啡厅 电梯 大堂吧 免费停车场 保险箱 24小时前台 残疾人设施 室内游泳池
  • American Express 洗衣服务 礼宾接待服务 接送服务 租车 Visa MasterCard 英语 叫醒服务 行李寄存 外币兑换 自行车出租服务 票务服务
  • 隔音设施 熨衣设施 独立用餐区 24小时热水 空调 电热水壶 浴缸 吹风机 书桌 免费洗漱用品 浴袍 闹钟 拖鞋 电视 阳台/露台

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    144条点评

  • 位置
    0.0
    卫生
    0.0
    服务
    0.0
    性价比
    0.0
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “隔壁就是万豪,还会推荐周边小吃”
    春节自驾出游苏州,先住的W,苏州城区内游玩。后两晚选择了太湖万丽,隔壁就是万豪。入住很快,服务很好,还会推荐周边小吃,品尝了推荐的藏书羊肉和咖啡店都还不错。顺便也品尝了下万丽轩的苏菜都很棒。乐高中心虽不大,但孩纸还是玩的不亦乐乎(会员有折扣)。双万适合自驾游、亲子度假。
    [2019-02-11 11:26]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。相信对于正在搜寻合适酒店、计划周边游的网友们能够起到很好的借鉴作用。非常荣幸您在此度过了一个美好旅程,真诚地期待您的再次光临! 程思佳 前厅部经理
    [2019-02-15 11:43]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “总体还不错,看了下还有k房”
    总体还不错,没有预料那么多的家庭,位置略偏,但是酒店什么娱乐设施都有,很适合亲子,看了下还有k房,感觉不出门在酒店挥霍一天也不会无聊。晚上景观灯亮起,去天台吹风看夜景还是很漂亮的。万丽轩值得一试,毕竟晚上附近也找不到什么餐厅,一个不爱吃肥肉和狮子头的人居然不觉得油腻,很清爽。
    [2018-09-17 10:03]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。相信对于正在搜寻合适酒店、计划周边游的网友们能够起到很好的借鉴作用。非常荣幸您在此度过了一个美好旅程,真诚地期待您的再次光临! 程思佳 前厅部经理
    [2018-09-17 13:49]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店比较新,房间总体感觉挺好的”
    酒店比较新,房间总体感觉挺好的,有个阳台,外面视野开阔。 娱乐设施除了室外的儿童乐园,游泳馆,健身房和电影院是免费的,其他基本都要收费。特别是乐高游乐园,158一小时,感觉偏贵了。 酒店周边景点还比较多,不过距离都不算很近。 总的来说比较满意。
    [2018-10-31 14:15]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,很高兴看到您乐意将此次愉快的住宿体验分享给大家。期待您下次入住,相信会给您带来更好的体验。 程思佳 前厅经理
    [2018-11-06 17:01]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “因为住的酒店不多,服务热情”
    入住前几天酒店就提前打电话来询问需求。 到酒店大堂时看见有团和公司搞活动的,人很多,jack小哥哥帮忙开车门取行李。 到晚上还有结束活动的团体客回酒店。 苏州太湖万丽酒店距离太湖国家湿地公园打车20到30分钟。 办入住时的小姐姐说因为是狗卡所以给了顶层的湖景行政房。 酒店很有设计感,因为住的酒店不多,只住过三家万丽,天津宾馆不说了,就是国营招待所,尼盛万丽开业太早了,没有可比性,这家还是对得起万丽名字的意思的。 房间很新,配了空气进化器,还是有些味道。 虽然不是套间,但空间非常大。 房间小冰箱里是空的。 晚上吃饱了躺在沙发上听着蛙叫虫鸣很爽。 美中不足的是枕头内部散发出一种奇怪的味道。 HH人很多,需要排队,登记了房号电话后回房间等了会就被叫去了。 因为是周末吧,基本都是溜娃的,一家三口五口。 HH出品简直了,完爆北京粤财JW……之前看过网友抱怨过这家HH时没肉,但实际是有:葱姜炒花蛤、香煎三文鱼头、干煸菜花、炖鸭胸脯、牛肉……沙拉水果甜品也都有,虽然取餐区小了点,但是更新极快,大家都狼吞虎咽地很像中学食堂:-P 酒廊小姐姐们和一位貌似是领班的小哥哥动作麻利、服务热情,人这么多还能及时清理空盘、满足客人的各种需求。 周末早餐时间酒廊不开,在三楼餐厅吃,补餐很快。 服务非常好!晚上溜达的时候保安小哥哥都会主动和客人打招呼。 周边景点适合驾车打车去,还是比较方便的。 旁边就是双子座万豪。 看网友说可能节假日会爆炸吧,但是平日周末还好,住得感觉非常棒!就是离店后好几天酒店都没有发起信用住扣款,打电话去催才扣的。
    [2018-06-04 16:25]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 很高兴看到您在苏州太湖万豪酒店的体验较为满意,我们将转达您对我们员工的认可。再次感谢您的分享,期待您的下次入住。 陈国军 房务总监
    [2018-06-06 16:05]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “万豪平台又推到酒店,种种麻烦”
    春节前订了两晚乐高童乐套餐,1月31日带两个娃一家四口办理入住,说要婴儿床,前台立马推荐加钱升级到乐高主题房,因为房间只能有一个儿童帐篷,我们拒绝了,结果前台也不提供婴儿床了。入住后两晚套餐价只给我们一次套餐内容,而仅有的一次其中下午茶在我们退房后还收取了额外费用(我们是信用住,还房卡时也不确认一下)。事后我对费用有疑问,并要求检讨流程,万豪平台又推到酒店,酒店仅做退款处理还要写声明附身份证复印件,种种麻烦。感觉体验极差,事后补救与知名酒店管理集团名声不符。最后还是飞猪平台做了部分补救。建议大家今后入住慎重。
    [2019-02-07 20:58]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您下榻苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵的时间分享您的住宿体验。 对于您的入住期间的体验未能达到预期我们深感抱歉。针对您提出的问题,我们已经在部门会议中分享,并做出改善,加强内部培训,确保酒店提供的信息和服务都能达到应有的标准。再次感谢您的宝贵意见,这对我们提升服务品质非常重要。期待能有机会再次迎来您的光临,万丽大使们将一如既往为您提供礼貌热情且周到的服务。 程思佳 前厅经理
    [2019-02-09 17:08]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “花了有好多好多钱”
    以前在天猫淘宝上买东西,都是系统自动好评,花了有好多好多钱,后来才知道淘宝评论得积分可以涨淘气值时,才知道评论的重要性,所以以后无论买什么东西,我都先把这段话复制粘贴下来,然后再写宝贝评论,没错,评论80个字以上就可以获得50个积分。
    [2018-12-12 23:06]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您的分享,期待您的再次光临。 程思佳 前厅部经理
    [2018-12-13 13:50]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “赞一个,服务人员都是帅哥美女”
    特意避开了暑假和十一,周末来网红度假酒店来打卡。早就听说这家套房紧张,白金会员ci无谈心给了山景套,真是大大的惊喜。酒店在亲子设施方面很用心,除去收费的各类儿童玩乐场,庭院里设了不少秋千,还提供了小小的足球场和两个足球,孩子很开心。行政酒廊和礼宾部服务很主动,赞一个。服务人员都是帅哥美女。唯一遗憾是预约了小火车,去了却不见司机,没坐成。
    [2018-10-15 11:01]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您选择苏州太湖国家旅游度假区作为您的假日目的地,并抽出宝贵的时间分享您在苏州太湖万丽酒店的住宿经历。很高兴看到您对酒店服务较为满意,同时也从您的评论中看到酒店还有进步空间,再次感谢您的宝贵意见,这对我们提升服务品质非常重要。期待能有机会再次迎来您的光临。 程思佳 前厅部经理
    [2018-10-15 15:02]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间有个不小的阳台”
    太湖万豪和万丽在一起,是前后两幢,共用一个康体中心。位置有点偏,离苏州拙政园有将近30公里路,离木渎貌似稍微近一些。万丽偏度假风一些,到处有竹艺的装饰,轻奢环保风。房间有个不小的阳台,可以远眺太湖,但其实离太湖步行还是有点距离的,没法沿太湖溜达。因为新,到处都是很干净的感觉,每个房间有配一个空气净化器。去了万豪三楼贡厨吃自助晚餐,感觉不太好,三文鱼长脚蟹感觉不够新鲜,如果说这里要吸引度假散客美食还要加强。看评价感觉万丽楼上的五行要好一些,下回有机会再来体验。游泳池和儿童俱乐部都不错,游泳池住客免费,儿童俱乐部158/小时,小朋友玩得很开心。总的来说,万丽是个不错的度假酒店,适合亲子出游。
    [2018-08-06 21:40]
    [店家回复]:尊敬的宾客, 真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评,我们竭力满足每一位客人的住宿要求,能让您感受舒适贴心及尊贵的入住体验。真诚的期待您的再次光临! 陈国军 房务总监
    [2018-08-08 10:36]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “要么调湖景房,服务对不起价格”
    管理不到位,下午接近三点办理入住手续的时候告知房间未收拾好,让等个十多分钟。等了二十分钟之后前去询问,告知还未收拾好,给我们换一间房。上去了发现,订的湖景房变成了山景房,再次下楼询问。告知由于我们催的急,只好把山景房给我们。我们要求要么退湖景与山景的差价,要么调湖景房。告知我们再等半小时,给我们调湖景房。结果等了一小时,仍然未果。再次去咨询,找了一系列借口,理论了接近20分钟给我们调了本来订的湖景房。对所谓五星级酒店的服务感到很失望!服务对不起价格!!!
    [2019-02-09 21:13]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢抽出宝贵的时间分享您在苏州太湖万丽酒店的入住体验,很遗憾从您的评论中得知这次体验未能满足您的期望。您的意见我们相当重视,已经在部门会议中分享,并制定了培训及改进计划,避免此类情况再次发生。 感谢您的宝贵意见,期待您的再次光临。 程思佳 前厅部经理
    [2019-02-11 14:08]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店品质不错,早饭不错”
    酒店品质不错 就是亲子设施太少了 一个室内的儿童乐园居然158一个人 不玩的话小孩就没其他完乐项目了 这个实在很崩溃 早饭不错 中餐厅的菜也很好吃 很有特色 酒店去往西山蛮方便的 其他附近饭店超市几乎没有 所以只能在酒店呆着
    [2019-02-12 12:43]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您选择下榻苏州太湖万丽酒店。对于您的入住体验未能达到预期我们深感抱歉。您所提及的情况我们已在早会上分享,以便相关部门有针对性的做出改进, 再次感谢您的宝贵意见,这对我们提升服务品质非常重要。期待能有机会再次迎来您的光临。 程思佳 前厅部经理
    [2019-02-15 11:39]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “设施非常棒,服务方面没得说”
    非常满意的体验。设施非常棒,简约大方也很有艺术气息。酒店本身的娱乐项目就很丰富,室内外游泳池,室外浅水戏水区,大草坪迷你足球,室内乐高活动室(酒店公众号上可以买到差不多五折的券),自行车和滑板车可以沿太湖骑行(有栏杆隔出来专门的车道很安全。吃的方面没有惊喜但是在这么棒的环境里用餐体验都是棒棒的。服务方面没得说,万豪集团这个cat里一如既往的服务质量。非常适合亲子游。 缺点嘛,房间之间以及走廊隔音稍微差一点。
    [2018-08-22 11:39]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。苏州太湖万丽酒店苏州太湖万豪酒店相邻而坐,位于苏州太湖国家旅游度假区,酒店致力于成为广大游客喜爱的亲子度假酒店,拥有5500平方米户外草坪和2500平方米的娱乐中心,其中包括室内外儿童中心,室内外泳池及保龄球、乒乓球、电玩室等游戏天地满足不同年龄层的亲子设施。更设有15间儿童主题房,为儿童宾客带来不一样的度假体验。真诚地期待您的再次光临! 陈国军 房务总监
    [2018-08-22 12:06]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “性价比非常低”
    号称是一家度假型酒店,但是实际体验下来,其实真的不如三亚的度假风格,窝在一个楼盘里面的感觉,高尔夫球场在隔壁,不打高尔夫实际上就体验不到任何度假的感觉,酒店的整个管理好像真的跟不上,每个人都很忙,但是氛围很乱,有求必应的服务响应还是不错的。1. 先是给升级了一个套房,很遗憾我在套房里发觉了蜘蛛网,宁可换到舒服宽敞点的普大,2. 有阳台晒晒太阳不错,但是又恰巧隔壁的总套,装修或维修,一整个上午叮叮咣咣的,好煞风景不说,酒店方不知道提前给打个招呼嘛!不知道提前安排一下嘛!3. 酒店的中餐厅简直就是奇葩,5位服务员管理7张台面,就忙的飞起了,催单结账我喊了3次,叫不来一个服务员,上菜的一脸木纳一问三不知,点菜的面无表情顾头不顾尾,一份干炒牛河我们催2次等了25分钟,最后退单了它上来了,还是非周末时间,这种效率和服务水平要收15%的服务费,虽然是金卡免了就不啰嗦了,如果不免我是绝对拒绝付的,根本完全没服务,连外面一个普通的农家乐的水准都没有。餐饮管理部的人真应该好好反省了。 总而言之,性价比非常低。
    [2018-07-29 18:29]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。对于您此次入住期间的体验未能达到预期我们深表歉意。关于您评论中提及的问题我们很重视,我们将针对性的为员工做出全面培训,以确保服务品质能达到应有的标准,希望您不久的将来再次回来看到我们的改进与提高。 周国荣 餐饮总监
    [2018-07-30 11:19]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店空间设计很大气,房间够大”
    从酒店可以看到太湖,但是离太湖还是有点距离的,散步不方便,只能在酒店远观。酒店空间设计很大气,房间够大,隔音也蛮好,但是阳台的空调太吵了,这个阳台根本没法好好休闲,就是个花瓶看看而已。我们定的山景房,但实际上是康体中心屋顶景观房,晚上看看蛮好看的,白天看看感觉就是一片狼藉。 办理入住的前台跟游戏里的npc一样,不是设定好的问题就尬笑,问不到儿童乐园的具体地址,问不到酒店的各种餐厅,更不要说每天可以玩些什么了,进到房间也没有游乐指导手册或者酒店导览一类的,在里面玩全靠自己摸索,一张嘴一个一个服务员问过去。酒店很多单向门,还有的门根本不开,没什么时间摸索的我们被一场大雨堵在酒店门外,里面的服务员除了摆出抱歉脸就没有任何作为了,只是看着我们淋得透透的。 第二天早餐写着热牛奶的桶里装的是冷牛奶,我后悔没有先尝一下,小朋友冻到穿了长袖,手还是冰冰冷,赶紧去找服务员的时候又被天花板的空调滴到水了。 客房准备,我们明明定的亲子游乐的套餐,但是房间内没有儿童牙刷牙膏拖鞋,都是后期打电话去前台要的。 客房很亲切地准备了乳胶枕,但是地板上有别人用过的牙线,床单上有碎纸片。 套餐里包的万豪晚餐,菜品不新鲜。大厨做粤菜的,粤菜做得很好,但是苏州本帮菜烧得。。。还不如外卖。 酒店最大的特点是服务好,找他们投诉不会找借口推托,勇敢承认错误,致歉,然后就没有然后了。 网上好多吹的,实际住了以后觉得不值,被大雨浇透关在门外的那天我就该直接退房,第二个晚上不要住了,没有及时止损是我的错。以后不会住万豪的任何酒店了,光听名字就会产生生理性厌恶。
    [2018-08-24 08:29]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 真诚感谢您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。对于您此次入住期间的部分体验未能达到预期我们深表歉意。关于您评论中提及的问题我们很重视,已经及时反馈至相关部门跟进,我们也会针对性的为员工做出全面培训,以确保服务品质能达到应有的标准,希望您不久的将来再次回来看到我们的改进与提高。 陈国军 房务总监
    [2018-08-24 10:28]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店外部环境一般般”
    酒店外部环境一般般,尤其是靠山那边,是一片荒地 真是景色一般般 酒店的硬件设施是没有任何问题,绝对五星标准 就是服务人员大多不太热情 还有拖完地板竟然没有放警示标志,差点摔跤 作为大牌酒店真不应该
    [2018-07-14 10:39]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 欢迎您选择入住苏州太湖万丽酒店,并抽出宝贵时间留下点评。很抱歉在您入住期间有部分体验未能达到预期,针对您所提及的问题,酒店管理团队高度重视并正在加强相关培训以更好的提高员工服务热情及积极性,确保服务品质能达到应有的标准。作为首家入驻苏州太湖国家旅游度假区之高端国际品牌酒店,苏州太湖万丽酒店秉承万豪集团服务理念 ——致力为每一位客人提供完美的住宿体验,让每一位贵宾满意的离开是我们的目标 真诚期待您的再次光临! 陈国军 房务总监
    [2018-07-16 09:48]
    • 卫生:★★★★★★★★★★
    • 设施:★★★★★★★★★★
    • 服务:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “环境好,服务好,卫生好,吃得好”
    帮同事订的,由于我的飞猪等级高一些,可以享受三免,以下是她的赞美:环境好,服务好,卫生好,吃得好。从图片看起来,景色不错呀,十一期间也没有什么人,可能是酒店太大了,总之她很满意,带小baby出门也不用担心住的不好。同事是新猪,不能预定……后来发现,飞猪等级和淘气值通用的,所以可以享受三免啦。
    [2018-10-08 14:53]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您对苏州太湖万丽酒店的认可,期待您的再次入住。 程思佳 前厅部经理
    [2018-10-09 10:29]

苏州酒店信息

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