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  • 4.7
    打分
  • 202
    点评
  • ¥1099

杭州康莱德酒店

浙江省杭州市江干区新业路228号 , 杭州

¥1099

豪华客房(双床) 查看房型图片(5)

床型:2张双人床(1.35M) 面积:50㎡ 楼层:28-44 窗型:有窗

¥1099

豪华客房(大床) 查看房型图片(6)

床型:1张大床(1.8M) 面积:50㎡ 楼层:28-44 窗型:有窗

¥1199

豪华客房(双大床) 查看房型图片(4)

床型:2张双人床(1.5M) 面积:50㎡ 楼层:28-44 窗型:有窗

¥1300

豪华江景客房(双床) 查看房型图片(5)

床型:2张双人床(1.35M) 面积:50㎡ 楼层:29-44 窗型:有窗

¥1300

豪华江景客房(大床) 查看房型图片(5)

床型:1张大床(1.8M) 面积:50㎡ 楼层:29-44 窗型:有窗

¥1468

豪华江景客房(双大床) 查看房型图片(4)

床型:2张双人床(1.5M) 面积:50㎡ 楼层:29-44 窗型:有窗

¥1599

行政客房(大床) 查看房型图片(4)

床型:1张大床(1.8M) 面积:50㎡ 楼层:45,46,47,48,49 窗型:有窗

¥1720

行政客房(双大床) 查看房型图片(4)

床型:2张双人床(1.5M) 面积:50㎡ 楼层:45-49 窗型:有窗

¥1892

行政江景客房(双大床) 查看房型图片(3)

床型:2张大床(1.5M) 面积:50㎡ 楼层:45-49 窗型:有窗

¥1892

行政江景客房(大床) 查看房型图片(3)

床型:1张大床(1.8M) 面积:50㎡ 楼层:45-49 窗型:有窗

¥2847

豪华套房 查看房型图片(4)

床型:1张大床(1.8M) 面积:82㎡ 楼层:28-49 窗型:有窗

¥5363

康莱德套房 查看房型图片(4)

床型:1张大床(1.8M) 面积:112㎡ 楼层:45,46 窗型:有窗

¥12326

其他

酒店介绍

2019年开业   2019年装修   324间房   电话0571-56966666
杭州康莱德酒店坐落于杭州市钱江新城CBD中央商务区,耸立于来福士双塔之上,拔地50层,可纵览全城风光。 酒店拥有324间客房,房间设计精致奢华,视野开阔,彰显高贵典雅及现代时尚的风格。3个各具特色的餐厅及1个大堂酒廊,24小时恒温泳池,配备完全的健身中心及独立的瑜伽室,是当今睿智奢华的旅行者们理想的下榻之选。1个大宴会厅和8间多功能会议室,为各类活动提供先进的会议宴会设施与悉心个性化的服务,让您轻松享受与会时光。 ... 酒店与来福士购物中心直接相连,毗邻各大高端写字楼和知名企业办公室。交通便利,距近的地铁站仅100米,地铁站可直接通往杭州东站。打车至杭州国际机场仅30分钟车程。得天独厚的位置是追捧潮流人士的理想之选,是杭城全新睿智奢华的生活热点。 展开全部

设施与服务

  • 前台贵重物品保险柜 健身房 行政酒廊 中餐 会议室 咖啡厅 商务中心 电梯 大堂吧 日式餐厅 免费停车场 24小时前台 残疾人设施 室内游泳池
  • 备品床具 空调 衣柜 吹风机 电子秤 茶/咖啡机 多类型枕头 浴袍 闹钟 免费洗漱用品 迷你吧 USB充电接口 独立卫浴 蓝牙音箱 电视
  • 酒吧 spa/水疗
  • 送餐服务 叫车服务 礼宾接待服务 旅游咨询服务 不可携带宠物 租车 可以接待外宾 干洗 叫醒服务 行李寄存 外币兑换 票务服务 支持信用卡
  • 多种类餐厅 中文 英语
  • American Express 大来 Visa JCB卡 MasterCard

交通及周边

住客评价

大家印象:

  • 4.7

    非常好

    202条点评

  • 地理位置
    4.8
    清洁程度
    4.7
    服务体验
    4.6
    性价比
    4.5
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “两晚换了不同房型,感觉都很不错”
    在芝加哥住过印象不错所以这次又挑了同一家信用住,在钱江新城万象城对面位置蛮好,和来福士一幢,两晚换了不同房型,感觉都很不错,正值国庆在27楼大堂拍的照片美美哒!唯一遗憾的是要等女儿想延到一点退房前台不同意!希望以后能人性化一点!
    [2019-10-03 15:42]
    [卖家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻杭州康莱德酒店! 感谢您在百忙之中抽空对您的入住验进行点评和分享给其他宾客,您的耐心和细致点评是对我们服务最大的肯定,也是促使我们去做的更好的源源不断的动力。我们非常珍视每一位来到我们酒店入住的客户体验,给您带来良好的服务体验是我们的服务宗旨和首要任务。 我们会不断优化我们的服务和产品给您带来更好的体验,更难忘的入住经历,真诚期待您的再次光临,祝您出行愉快,工作顺利!
    [2019-10-04 09:22]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “设施较新,服务尚可,好评”
    1、酒店今年才开业,设施较新。 2、无电动窗帘,无各类自动设备,包括卫生间,你懂的。新酒店不应该。 3、服务尚可,往来网红较多,有部分估计来拍样品的。你问我怎么知道的?这个季节穿羽绒服你敢信... 4、有迎宾水果,洗浴备品用的是上海滩,Bar用的是雀巢胶囊机和TWG的茶包,好评! 5、我要吐槽洗浴系统,天瀑稀稀拉拉的体验极差,不知道是我中奖还是由于高楼层没做好水压。
    [2019-11-04 17:26]
    [卖家回复]:感谢您选择入住杭州康莱德酒店。我们非常重视每一位客户的入住体验,并会将您的意见进行反馈和改善,是您的建议推动着我们进步。希望您不久之后能再次入住我们酒店,并分享您的宝贵建议给到我们,感谢您的支持。
    [2019-11-05 12:41]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “想问这么大的酒店,体验感差到爆”
    不会再有下次了 同价格的性价比最低 服务是我见过最差最不走心的一家酒店了 停车准备开走去一楼大厅没有服务员在,等了很久没人,跑到27楼前台叫人,前台回复登记车牌号直接开走,到了车库发现还没处理好,堵在停车场出口,打了前台电话,前台说没人,要去找人,想问这么大的酒店,员工可以擅自离岗?员工配置不够?总之,人在停车场还有1楼等了近20分钟才解决,其次,房间的音响电话都是坏的,体验感差到爆
    [2020-05-02 18:27]
    [卖家回复]:尊敬的客人,感谢您选择入住我们酒店并给予的真诚反馈!我们很遗憾在您的入住期间,酒店未能提供给您高品质的服务,对此我们深表歉意!我们十分重视您反馈的意见,并努力为每一位宾客提供完美的服务。您的反馈将帮助我们改进我们的培训流程,提升员工的服务态度及专业素养。希望您能再次入住我们的酒店,并亲自体验我们的进步。再次对给您带来的不便,表示诚挚的歉意!
    [2020-05-03 10:04]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “酒店只能用很满意来形容”
    位于钱江新城,新开发的一个区域,酒店只能用很满意来形容。地理位置,服务态度,设施,自助早餐很棒,还会再去。很美好的回忆!
    [2019-09-08 13:28]
    [卖家回复]:尊敬的宾客您好!感谢您选择入住杭州康莱德酒店。感谢您对于酒店住宿服务给予的良好评价,希望您能继续支持我们,我们会继续努力为您带来更优质的服务体验,您的支持是我们进步的动力,希望不久之后能再次和您相遇,祝您旅途顺利,生活愉快。
    [2019-09-08 22:16]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “康莱德酒店总体不错”
    酒店开单显示定的是999的房间。 原来这里是中间商啊 有差价的 房型不好是边角的位置,电视的音响在卫生间的位置,很奇怪吧。 康莱德酒店总体不错,下面就是来福士
    [2020-04-29 20:56]
    [店家回复]:尊敬的客人, 感谢您选择杭州康莱德酒店。 999为酒店在飞猪上做的特促活动。 由于酒店的特殊形态,不同房型之间存在布局差异,下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。 期待您下次入住时能带给您更多愉悦的体验。 Jan Jansen 总经理
    [2020-05-06 14:39]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间也比较小,总体不错”
    入住时加钱升级江景房后,视野不错,楼下就是来福士。窗帘居然不是电动的,房间也比较小。总体不错。
    [2020-05-22 13:34]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您选择入住杭州康莱德酒店并与我们分享您的入住体验。 酒店拔地50层,房间设计精致奢华,透过宽阔的落地窗,可将城市的迷人美景尽收眼底。同时酒店与来福士购物中心直接相连,步行可至万象城,毗邻杭州市政府中心和知名企业办公室。从购物娱乐到文化景点,尽享一段非凡旅程。此外酒店不同房型之间存在布局差异,下次入住时我们会为您推荐更符合您期待的房间。 诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验! Jan Jansen 总经理
    [2020-05-25 19:06]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “这个不错,房间没什么好挑剔的”
    唯一的遗憾是没有面朝洲际的房间了,略有遗憾。酒店逼格很高,每天都是很多网红在拍照,首轮的饮料和零食是免费的,这个不错。服务员也很热情。房间没什么好挑剔的,档次在那。泳池很好,是我去过的酒店里最好的,泳池分35和28两个温度池,更衣室里也可以泡澡,蒸桑拿,超级赞
    [2019-06-08 16:06]
    [店家回复]:尊敬的贵宾, 感谢您选择入住杭州康莱德酒店。 酒店很高兴为您带来了满意的入住体验。您的认可和鼓励是我们不断努力和进步的动力。诚挚的邀请您下次光临并期待带给您更多愉悦的入住体验!
    [2019-06-11 15:49]
    [卖家回复]:尊敬的宾客,非常感谢您选择下榻杭州康莱德酒店! 感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们很荣幸能为您提供最优质的服务及多元化的服务。非常欢迎您无论出差或是旅行选择我们酒店!真诚期待您的再次光临,祝您出行愉快,工作顺利!
    [2019-06-14 16:09]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “大床很舒服,酒店的设计感强”
    大床很舒服,酒店的设计感强,离万象城超级近,购物美食都方便。
    [2020-05-31 09:49]
    [卖家回复]:非常感谢您选择并下榻杭州康莱德酒店!我们的宗旨是为每一位客人提供始终如一的高品质管家服务及多元化服务方案,以达到您的要求与期望。相信在您的支持下,我们将不断提升酒店的服务理念和质量,确保您每一次的旅行与入住都是难忘的经历与体验。真诚期待您的再次光临!
    [2020-06-01 12:59]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “性价比和服务真的到位吗”
    不得不说,价格这么高的康莱德套房,并没有在服务上体现价值,堪比安缦和紫萱的价格,连最基本的接机都没有,套房里应该附加的东西也没有,房间整晚都能听到电梯的声音,给前台反馈后也没有及时回复解决,平均下来一天6000➕的价格,性价比和服务真的到位吗?康莱德套房的价格所对应的服务体现在什么地方了?
    [2020-01-05 11:09]
    [卖家回复]:感谢您选择入住杭州康莱德酒店。很抱歉未能给您带来您应该享受到的高品质服务。我们很抱歉您在我们酒店入住过程中发生了不愉快的小插曲,这不是我们一贯的服务水平,我们也会加强员工服务意识的培训,给您带来真正高质量的服务。倾听宾客的意见能帮助我们打造最一流的客户体验。感谢您的宝贵意见,让您满意对我们来说十分重要。我们希望不久后您能够再次光临,让我们有机会带给您最一流的体验。
    [2020-01-06 11:12]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “房间也比隔壁的柏悦小”
    希尔顿旗下最豪华的酒店牌子居然连智能马桶都没有!实在有点无力吐槽,房间也比隔壁的柏悦小,不过靠江的风景还挺好的,公共区域的设计感挺好的。
    [2020-01-04 01:36]
    [店家回复]:尊敬的客人, 感谢你选择杭州康莱德酒店。 非常抱歉此次没有给您带来满意的入住体验。 由于酒店的特殊形态,不同房型之间存在布局差异,下次入住时我们会为您安排更符合您期待的房间。 我们希望可以欢迎您回来,以便有机会弥补我们的不足。 Jan Jansen 总经理
    [2020-01-06 17:10]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “服务态度冷漠,房间也很一般”
    除了地理位置,其他都是糟点。服务态度冷漠,房间也很一般,早餐样数少得可怜,性价比极低。以后不会再住。
    [2020-05-22 12:55]
    [店家回复]:尊敬的客人, 感谢你选择杭州康莱德酒店。 非常抱歉此次没有给您带来满意的入住体验。 酒店不同房型之间存在设施差异,下次入住时我们会为您推荐更符合您期待的房间。关于您提出的服务问题,我们正积极与我们的相关团队协作,以确保此类问题不再影响到我们为客人带去杰出体验的承诺。 我们希望可以欢迎您回来,以便有机会弥补我们的不足。 Jan Jansen 总经理
    [2020-05-25 19:05]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “洗澡地面都是积水,以后不会去”
    洗澡地面都是积水,洗完头吹头发吹风机还是坏的,wifi还要收钱,早上大门7点才开,出不去只能硬生生在一楼等了很久,1000多的房间还没几百块的住着舒服,以后不会去,差评
    [2020-03-15 17:52]
    [店家回复]:尊敬的客人, 感谢您选择杭州康莱德酒店。 很抱歉此次入住没有达到您的预期。关于您所提及的问题,我们将第一时间反馈给相关部门,自查酒店设施。由于疫情期间,酒店营业时间有所调整,很抱歉给您带来的不便。我们的团队会积极寻求进步,相信在不久的将来会带给您更加满意的入住体验! Jan Jansen 总经理
    [2020-03-17 17:23]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “整体感觉还行”
    整体感觉还行,说实话房间内部细节和整体布局确实有点差强人意。去的时候遇到的天气也一般,订的江景房基本看雾。不过在服务上感觉还是很不错的。
    [2020-01-07 11:29]
    [卖家回复]:尊敬的宾客您好!感谢您选择入住杭州康莱德酒店。感谢您对于酒店住宿服务给予的良好评价,希望您能继续支持我们,我们会继续努力为您带来更优质的服务体验,您的支持是我们进步的动力,希望不久之后能再次和您相遇,祝您旅途顺利,生活愉快。
    [2020-01-08 09:22]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “视野超赞,个人觉得浴缸有点小”
    房间位置很好,视野超赞,酒店下面有很多网红拍照,个人觉得浴缸有点小,其他的都不错,逛街也方便,来福士就在楼下~房间位置很好,视野超赞,酒店下面有很多网红拍照,个人觉得浴缸有点小,其他的都不错,逛街也方便,来福士就在楼下~
    [2019-09-05 10:18]
    [卖家回复]: 尊敬的宾客您好!感谢您选择入住杭州康莱德酒店。感谢您对于酒店住宿服务给予的良好评价,希望您能继续支持我们,我们会继续努力为您带来更优质的服务体验,您的支持是我们进步的动力,希望不久之后能再次和您相遇,祝您旅途顺利,生活愉快。
    [2019-09-05 22:19]
    • 清洁程度:★★★★★★★★★★
    • 地理位置:★★★★★★★★★★
    • 服务体验:★★★★★★★★★★
    • 性价比:★★★★★★★★★★
    “卫生不好,态度特别差,什么垃圾”
    先说位置吧 位置还可以 旁边有来福士 对面有万象城 卫生不好 地面的地毯全是地毯毛 床褥有味道 必要的设施 像是信封啊宾馆简介都没有 性价比一般 我并不觉得多好 服务!服务!最后说!最重要!差的不是一点半点 前台还可以 不让拍照可以理解 但是起码要分人吧 网红带着衣服来拍照和客人拍一些照片 这是两码事吧 电梯里那个女的 衣服都脱了拍照 没人管 我们住在酒店 拍一些照片 拍一次拦一次 谁给你们的权利 有哪一条法律这么规定了 你们要保护客人的隐私 同时客人也享有自由的权利吧 好的我们不在你们酒店拍 我去旁边来福士 不知道哪里冒出来一个保安 态度特别差 出来就说 哎 这里不让拍照 这个时候我们就是拍了一张风景照 还没有拍人 我说我们为什么不能在这里拍 他竟然说了一句你瞎啊 谁tm给他的勇气 我上去打了他一下 我生气了 他又改口说 他说我说我自己瞎 这是什么酒店!什么垃圾!对于你们康莱德 我会不间断的投诉 消协也好 酒店协会也好 投诉邮件发给你们也好!静等答复!我在上海住了这么多酒店 就没见过哪一家敢这么和客人说话的 就算是快捷连锁也不敢吧 我需要一个形式感的道歉 如果没有 我将投诉你们到降星为止!
    [2019-09-05 01:28]
    [追加评论]:请不要在我的差评下 随意道个歉就解决了 我不接受 请你们认真对待!
    [2019-09-05 01:31]

杭州酒店信息

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